先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度はおタバコの臭いにつきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はチェック等の強化に励む所存でございますので何卒ご容赦下さいませ。
このようなことがございましたにもかかわらず、お食事をお褒めいただき、また利用させていただきたいと思っていますとの温かなお言葉をいただきましたことをスタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、
ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。