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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声
サービス3
42号線からホテルへの道順が分かりにくく、白浜方面から来たが一度通り過ぎてしまった。どこかに案内の看板あったのかも知れないが、天気も悪かったので気付けなかった。部屋に入った時、たばこ臭かったのが気になった。ファミリー向けの部屋を割り当てる際、出来れば禁煙ルームを割り当てて貰えると有難い。バイキングの種類は豊富で、部屋からの眺めも海側で良かったです。
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先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルへお車にてお越し頂く際の道順に関しましては、串本町に入りまして国道42号線の「橋杭公園前交差点(電気店がございます)を大阪方面からですと右折をし、交差道路を上るようになります。ホームページのアクセス説明内容も今後検討を致します。そして、ご家族でご利用頂きましたのに煙草臭が残っていました件は、本当に申し訳ございませんでした。お詫び致します。ただ、禁煙室への振り替えは、施設側の判断で予約条件を変更する事は申し訳ございませんできかねます。ご予約時に禁煙室の残室がございませんでした場合は誠にお手数をお掛けいたしますが、メッセージ等を入れていたただければ消臭対応や禁煙室の空きが出た際に振替ができますので何卒宜しくおねがい致します。今後も、皆様にお寛ぎ頂けるよう、改善を継続して参ります。勝手を申しますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご利用誠に有難うございました。
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
42号線からホテルへの道順が分かりにくく、白浜方面から来たが一度通り過ぎてしまった。どこかに案内の看板あったのかも知れないが、天気も悪かったので気付けなかった。
部屋に入った時、たばこ臭かったのが気になった。ファミリー向けの部屋を割り当てる際、出来れば禁煙ルームを割り当てて貰えると有難い。
バイキングの種類は豊富で、部屋からの眺めも海側で良かったです。
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先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルへお車にてお越し頂く際の道順に関しましては、串本町に入りまして国道42号線の
「橋杭公園前交差点(電気店がございます)を大阪方面からですと右折をし、交差道路を上るようになります。
ホームページのアクセス説明内容も今後検討を致します。
そして、ご家族でご利用頂きましたのに煙草臭が残っていました件は、
本当に申し訳ございませんでした。お詫び致します。
ただ、禁煙室への振り替えは、施設側の判断で予約条件を変更する事は申し訳ございませんできかねます。
ご予約時に禁煙室の残室がございませんでした場合は誠にお手数をお掛けいたしますが、
メッセージ等を入れていたただければ消臭対応や禁煙室の空きが出た際に振替ができますので
何卒宜しくおねがい致します。
今後も、皆様にお寛ぎ頂けるよう、改善を継続して参ります。
勝手を申しますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。