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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
かなり迷いましたがコメントします。先月こちらに宿泊し温泉を利用した際の出来事です。23時過ぎにそれまで浴場にいらした方が脱衣場に出られ大きな浴場で一人貸切り状態になった時の事です。シャワーの前に座っていたのですが、非常に大きくて広い内風呂なので露天風呂に出る扉まで少し距離があるのですが、シャワーの前からなんとなくその扉がある露天風呂の方を見た時に、なんと誰もいなかったはずの露天風呂の方から内風呂のガラス戸を開けて裸の若い小太りの男が中腰の不自然な姿勢で入ってきたんです。私も先に上がられた方も直前に露天風呂に入っていたので露天風呂に誰もいないことは確認できていました。それなのに、そこから人が、しかも裸の男が入ってきたんです。声もあげられず暫く何が起きているのか考えながらもその男を凝視し続けていると、それ以上一歩もこちらに近づいてくることはなく不自然な姿勢のまま後退りをしてガラス戸を後ろ手に開けて出ていきました。その直後に別の方が浴場に入ってこられ今起きた事を話し直ぐに脱衣場に２人で出てフロントに内線で連絡しましたが当日もその日も不審者がいたとしてホテルから警察に届けられることはありませんでした。温泉は24時まで開いているのですが23時過ぎにたまたま一人になった瞬間に入ってきたということは、露天風呂の岩かげにでも隠れていて誰かが一人になる瞬間をずっと外から見ていたのではないかとその場に居合わせた方と話していました。今回のことに対して支配人らしき？人から翌朝フロントでお詫びの言葉はあったものの名刺を頂くこともなくまた今回は何もなくて本当に良かった。女性の露天風呂に外から入れないことはないかもしれないから柵を作るとかホテルとして改善はするけど今回は事件が起きたわけではないのでホテルから警察に届けることはないと言われて終わりでした。入れるかもしれないのが先ずはあり得ませんし十分に怖い思いはしたのですがそんな感じの対応で終わりました。今回の男について何も判りませんが、あんなリスクのある大胆なこと初めての犯行ではないんじゃないでしょうか。とにかくこれから利用される女性の方は十分に気をつけて何かあった場合はご自分で警察に通報できる準備をされていた方がいいかもしれません。嘘みたいですが本当にあったことなんです。これから利用される女性の方に気をつけてほしいのでコメントは残してほしいです
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投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご投稿文を拝見させていただきました。先ずは、大浴場ご利用時における今回の件につきまして、不安な思いをさせてしまいました事お見舞い申し上げます。また、翌朝、フロント責任者がお話を伺いましたがお客様のお気持ちに添う対応ができておらず申し訳ございませんでした。私共の露天風呂施設に関しましては、屋外にございますので男女施設共に外部からの侵入を防ぐ措置として、外壁は2ｍ50㎝以上、男女の境壁の高さは3ｍございます。また、小高い丘上にある関係上、露天風呂前方は急な山肌斜面ではありますが、害獣も含めた侵入防止策として、数種類の侵入防止柵や有刺鉄線などを設置、対策を致しております。当日は、ご連絡を頂いた際に複数名で露天風呂近辺エリアを巡回致しましたが、不審者は見つかりませんでした。当ホテルは、管轄警察署の定期巡回施設にも指定されておりますので関係機関にも相談をし、お客様のご不安の更なる解消に向け努めさせていただきますとともに皆様により快適にお寛ぎ頂けますように改善とサービスの向上に努めて参ります。最後になりましたが、投稿者様が怖い思いを致しました事、重ねてお見舞い申し上げます。そして、また当ホテルをお選びいただける機会には、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルであるように従業員一同努めて参ります。ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本 総支配人
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
かなり迷いましたがコメントします。先月こちらに宿泊し温泉を利用した際の出来事です。23時過ぎにそれまで浴場にいらした方が脱衣場に出られ大きな浴場で一人貸切り状態になった時の事です。シャワーの前に座っていたのですが、非常に大きくて広い内風呂なので露天風呂に出る扉まで少し距離があるのですが、シャワーの前からなんとなくその扉がある露天風呂の方を見た時に、なんと誰もいなかったはずの露天風呂の方から内風呂のガラス戸を開けて裸の若い小太りの男が中腰の不自然な姿勢で入ってきたんです。私も先に上がられた方も直前に露天風呂に入っていたので露天風呂に誰もいないことは確認できていました。それなのに、そこから人が、しかも裸の男が入ってきたんです。声もあげられず暫く何が起きているのか考えながらもその男を凝視し続けていると、それ以上一歩もこちらに近づいてくることはなく不自然な姿勢のまま後退りをしてガラス戸を後ろ手に開けて出ていきました。その直後に別の方が浴場に入ってこられ今起きた事を話し直ぐに脱衣場に２人で出てフロントに内線で連絡しましたが当日もその日も不審者がいたとしてホテルから警察に届けられることはありませんでした。温泉は24時まで開いているのですが23時過ぎにたまたま一人になった瞬間に入ってきたということは、露天風呂の岩かげにでも隠れていて誰かが一人になる瞬間をずっと外から見ていたのではないかとその場に居合わせた方と話していました。今回のことに対して支配人らしき？人から翌朝フロントでお詫びの言葉はあったものの名刺を頂くこともなくまた今回は何もなくて本当に良かった。女性の露天風呂に外から入れないことはないかもしれないから柵を作るとかホテルとして改善はするけど今回は事件が起きたわけではないのでホテルから警察に届けることはないと言われて終わりでした。入れるかもしれないのが先ずはあり得ませんし十分に怖い思いはしたのですがそんな感じの対応で終わりました。今回の男について何も判りませんが、あんなリスクのある大胆なこと初めての犯行ではないんじゃないでしょうか。とにかくこれから利用される女性の方は十分に気をつけて何かあった場合はご自分で警察に通報できる準備をされていた方がいいかもしれません。嘘みたいですが本当にあったことなんです。これから利用される女性の方に気をつけてほしいのでコメントは残してほしいです
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投稿者様、
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿文を拝見させていただきました。
先ずは、大浴場ご利用時における今回の件につきまして、不安な思いをさせてしまいました
事お見舞い申し上げます。また、翌朝、フロント責任者がお話を伺いましたがお客様の
お気持ちに添う対応ができておらず申し訳ございませんでした。
私共の露天風呂施設に関しましては、屋外にございますので男女施設共に外部からの侵入を
防ぐ措置として、外壁は2ｍ50㎝以上、男女の境壁の高さは3ｍございます。
また、小高い丘上にある関係上、露天風呂前方は急な山肌斜面ではありますが、害獣も含めた
侵入防止策として、数種類の侵入防止柵や有刺鉄線などを設置、対策を致しております。
当日は、ご連絡を頂いた際に複数名で露天風呂近辺エリアを巡回致しましたが、不審者は
見つかりませんでした。
当ホテルは、管轄警察署の定期巡回施設にも指定されておりますので関係機関にも相談をし、
お客様のご不安の更なる解消に向け努めさせていただきますとともに皆様により快適にお寛ぎ
頂けますように改善とサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、投稿者様が怖い思いを致しました事、重ねてお見舞い申し上げます。
そして、また当ホテルをお選びいただける機会には、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルで
あるように従業員一同努めて参ります。
ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本 総支配人