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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族で利用しました。まず、お風呂は広々としており露天風呂もあってよかったです。夕食バイキングはいまいちでした。まず、食器が入り口の受付にしかなく、広い会場なのに取りに行くのが遠い！おかわりさせない作戦かなと思ってしまうぐらいです。また、お金を払って注文するアルコールがならんでセルフというのもおかしいのでは？最後にこれが一番残念だったのですが、チェックアウト時に全てのエレベーターが引っ越し業者の搬出に使われており乗れない状態でした。乗れたものの、家具か何かと壁の隙間に挟まれていました。養生シートに囲まれて嫌な気分でした。業者の方の作業はは10時以降にされてはいかがでしょう？もしくは最低でも一機は宿泊客専用にするなどすべきと思います。楽しみにしていたのに少し残念な旅行になりました。我が家ではもう利用はいたしません。
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先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。バイキング会場の食器配置等に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、エレベーターご利用時のご指摘に関しまして当日は長期間滞在のお客様が業者をお手配されたわけですが、当ホテルと致しましても業者の方と、作業の方法・時間帯など事前に確認をしておくべきでした。当日は、皆様に不快な思い及びご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
家族で利用しました。
まず、お風呂は広々としており露天風呂もあってよかったです。
夕食バイキングはいまいちでした。まず、食器が入り口の受付にしかなく、広い会場なのに取りに行くのが遠い！おかわりさせない作戦かなと思ってしまうぐらいです。また、お金を払って注文するアルコールがならんでセルフというのもおかしいのでは？
最後にこれが一番残念だったのですが、チェックアウト時に全てのエレベーターが引っ越し業者の搬出に使われており乗れない状態でした。乗れたものの、家具か何かと壁の隙間に挟まれていました。養生シートに囲まれて嫌な気分でした。業者の方の作業はは10時以降にされてはいかがでしょう？もしくは最低でも一機は宿泊客専用にするなどすべきと思います。
楽しみにしていたのに少し残念な旅行になりました。我が家ではもう利用はいたしません。
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先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
バイキング会場の食器配置等に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、エレベーターご利用時のご指摘に関しまして当日は長期間滞在のお客様が業者をお手配されたわけですが、当ホテルと致しましても業者の方と、作業の方法・時間帯など事前に確認をしておくべきでした。
当日は、皆様に不快な思い及びご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。