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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-07-14 18:29:12
1.0
投稿日：2020-03-13 12:28:27
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
4.0
投稿日：2020-02-25 16:44:30
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
4.0
投稿日：2019-04-04 15:09:59
4.0
投稿日：2019-04-04 15:05:42
総合4
macoさまさんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
高知他、グループの設備やサービスが気に入っております。
串本は「南海トラフ地震」を考慮した立地から、この数年、毎年1回お世話になっていますが、朝食も美味しく特に不満はありません。
今年は、2月23日に宿泊しました。
新型コロナウィルスの影響もあり客減を心配しましたが、多くの方が宿泊されており安心しました。
唯、今回の不満点として、夜間、上階の宿泊者と思いますが、子供さんらしき駆け足の音が響いて、なかなか寝付けなかったことでした。
もう少し早い時刻なら、フロントに部屋替えをお願いしたのですが、22時を回っていましたので遠慮しました。
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いつもホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は多くのお客様にご利用を頂き館内が混雑を致しておりましたので、ご不便をお掛けした場面もあったと思います。申し訳ございませんでした。
また夜間は警備スタッフが定期的に館内を巡回しておりますので、ご指摘内容もふまえて強化するように致します。
最後になりましたが、全体的に高い評価を頂き有難うございました。
お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。