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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
食事4
5月に予約していたのですが、ホテルより電話で休業との事でキャンセル。再度予約して宿泊したのですが、ホテルの都合でキャンセルしたのですから受付の時一言お詫びの言葉があれば気持ちよかったと思います。11階の部屋だったのですが、エレベーターを降りた瞬間、我慢出来ない位のタバコのニオイで、部屋も禁煙室が無いので消臭希望していたのですが、かなり煙草臭くて、思わず帰りたくなりました。部屋からの景色は橋杭岩が見えて最高でした。食事も美味しく朝食バイキングも小鉢に盛り付けられしっかりコロナ対策が出来ていたように思います。角部屋に禁煙室が無くとても残念に思います。
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先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。休業に関しましては、和歌山県から特に県外からの受入を自粛する施設にホテルが指定された事により、5月1日より一ヶ月間を休館致しました。皆様には急なご連絡となりご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございませんでした。また、タバコ臭に関して不快な思いをさせてしまいました、重ねてお詫び申し上げます。ご利用を頂いた高層階コーナーツインのプランは室数にも限りがありますが、角部屋の禁煙室増室も今後計画を進めて参ります。お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
5月に予約していたのですが、ホテルより電話で休業との事でキャンセル。再度予約して宿泊したのですが、ホテルの都合でキャンセルしたのですから受付の時一言お詫びの言葉があれば気持ちよかったと思います。11階の部屋だったのですが、エレベーターを降りた瞬間、我慢出来ない位のタバコのニオイで、部屋も禁煙室が無いので消臭希望していたのですが、かなり煙草臭くて、思わず帰りたくなりました。部屋からの景色は橋杭岩が見えて最高でした。食事も美味しく朝食バイキングも小鉢に盛り付けられしっかりコロナ対策が出来ていたように思います。角部屋に禁煙室が無くとても残念に思います。
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先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
休業に関しましては、和歌山県から特に県外からの受入を自粛する施設にホテルが指定された事により、5月1日より一ヶ月間を休館致しました。
皆様には急なご連絡となりご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございませんでした。
また、タバコ臭に関して不快な思いをさせてしまいました、重ねてお詫び申し上げます。ご利用を頂いた高層階コーナーツインのプランは室数にも限りがありますが、角部屋の禁煙室増室も今後計画を進めて参ります。
お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。