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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) クチコミ・感想・情報

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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.36
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.18
  • 食事4.26

総合2

kitakitsune3014さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

kitakitsune3014さん [50代/男性] 2020-08-13 11:11:15

コロナ対策は手来ていると思いますが、エレベーターの乗車人数だけはなかなか制限できていないようです。
施設・食事・サービスには特に不満も無く、ま、こんなもんでしょうという感想です。
しかし、部屋のエアコンの効きが悪く、夜になっても部屋がムッとしていて、寝られないレベルだったので扇風機を借りました。それでも朝になっても部屋は暑いままでした。
暑がりな方は、早めに扇風機を借りておいた方がいいと思います。台数も限りがあると思いますので。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2020-08-15 13:57:50

先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用客室の空調設備の関係にて、ごゆっくりお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
現在、私共もお客様を迎えるにあたり、感染防止対策等を行っていますが、手指の消毒や共用エリアでのマスクの着用、また、エレベーター利用に於きましては、少人数でのご利用や会話を控えて頂くお願い、また屋内非常階段の開放などを行っていますが、一部お客様にご協力をお願いする事もあり、ご不便をお掛け致しますが
ご理解の程宜しくお願い致します。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるように改善とサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。  

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【山側】ツインルーム36平米】