先日は和歌山県民限定プランにて、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先ずはお部屋に煙草の匂いが残っていました件は、誠に申し訳ございませんでした。
清掃段階での喚起や消臭処理などを再度徹底致します。
また、感染拡大防止対策では、お客様にご協力をお願いする事も多く有りご不便をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
皆様に快適にお過ごし頂けるように、今後も改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。