先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いの件に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、当日の対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お食事に関しましては、ご満足を頂き安堵いたしました。そして、高評価を頂き御礼申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、改善と従業員教育も合わせてサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。