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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
2021年5月28日に1泊しました。私が見掛けた全員(3名)のフロント係の方は、朝 顔を会わせても こちらが挨拶をする迄、挨拶がありませんでした。サービス業スタッフとして、どうなんでしょう?食事(夕食)フレンチは、全体的には美味しく頂きました。只…ブイヤベース風のお魚料理に入っていたイカの内蔵が残っていたのと、紅茶の茶葉の蒸らし過ぎで、えぐみが出てしまっていたのは、残念でした。
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先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。遠路お越し頂いたにも係らず、全体的にご満足を頂く対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂いた内容は、関係部門のみならず全部門に伝えました。頂いたお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、従業員教育を再度徹底し、改善とサービス向上に努めて参ります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
2021年5月28日に1泊しました。
私が見掛けた全員(3名)のフロント係の
方は、朝 顔を会わせても こちらが挨拶をする迄、挨拶がありませんでした。
サービス業スタッフとして、どうなんでしょう?
食事(夕食)フレンチは、全体的には美味しく頂きました。
只…ブイヤベース風のお魚料理に入っていたイカの内蔵が残っていたのと、紅茶の茶葉の蒸らし過ぎで、えぐみが出てしまっていたのは、残念でした。
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先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠路お越し頂いたにも係らず、全体的にご満足を頂く対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂いた内容は、関係部門のみならず全部門に伝えました。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、従業員教育を再度徹底し、改善とサービス向上に努めて参ります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。