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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) クチコミ・感想・情報

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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.38
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.18
  • 食事4.26

設備・アメニティ2

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2021-07-11 20:43:21

スタッフの皆さんがとても愛想が良く、朝夕のお料理も美味しく、楽しい時間を過ごすことができ大満足でした。
ただ残念だったことは、エアコンの効きが良くなく寝苦しかったことと、敷き布団が合わなかったことです。(エアコンが効いていれば、グッスリだったかもしれませんが・・・。)
しかしWIFIは問題なく使用できましたし、ほんとエアコンだけです。
スタッフさんの皆さん、ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2021-08-09 18:27:40

先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けず、誠に申し訳ございません。
WiFi環境は、皆様からのご指摘も多く有りました。地域的に、都市部のようにはまいりませんが、6月に環境整備を行いました。
スタッフに対して、お褒めのお言葉誠に有難うございます。                                  また、総合・サービス・立地・食事の項目におきまして高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けるように、改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。                           

ご利用の宿泊プラン
【串本マグロ・熊野牛サーロイン・鮑・オマール海老】贅沢グルメを堪能☆ランクUPフレンチ
ご利用のお部屋
【【海側禁煙】和洋室スイートルーム72平米【13階】】