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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) クチコミ・感想・情報

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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.42
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.17
  • 食事4.23

総合1

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2021-12-25 19:23:07

喫煙部屋を予約しました。ある程度覚悟はしていましたが想像以上に物凄い匂いで耐えられず部屋交換を希望しました。従業員の方は丁寧に対応頂けましたが、他の部屋も同様に臭く酷いものでした。Wi-fi環境も悪く、19:00下り1.54MB上がり17.7MB、21:00下り0.05MB上がり2.06MB酷い。お風呂はまあまあでしたが、二度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2022-01-02 20:56:40

先日は、ホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋では、煙草臭などでお寛ぎ頂けず、更に当日は、Wi-Fi環境も悪く、全体的にご期待に添えず申し訳ございませんでした。
皆様より、頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、快適な状態でお過ごし頂けるよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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