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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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毎年淡路島の同系列ホテルに泊まっていたので同じ感じと思ってたんですが、全然違いました。全体的に少し残念な感じでした。①接客対応は正直微妙でした。私語も多いし説明は必要以上な事は言わないし対応もしない。連泊で翌日分のタオル類は言わないと貰えない。（どこのホテルも2日分最初にくれたり翌日ドアに袋に入れてかけてくれたり対応してくれていた）プールのチケットも言わないと貰えない（宿泊者は無料で入れるのに案内も無かった）などなど②食事のバイキングは普通です。 和歌山の名物、特産を期待してましたがほぼ無いです。特に米がパサパサで不味い、、デザートは充実してて良かったです。③部屋は禁煙室なのにタバコみたいな匂いがして、最初慣れるまでキツかった。正直お値段が安かったのでこんなものなのかなぁ、、と思いました。
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投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご利用頂きまして誠に有難うございました。淡路島にございます、グループホテルをいつもご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。この度は、和歌山県内の数あるホテルからお選び頂き、当ホテルへお越しいただいたにも係わらず、全体的に、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。投稿者様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂け、ご満足をいただけるようメニューの改善やサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
毎年淡路島の同系列ホテルに泊まっていたので同じ感じと思ってたんですが、全然違いました。
全体的に少し残念な感じでした。
①接客対応は正直微妙でした。
私語も多いし説明は必要以上な事は言わないし対応もしない。
連泊で翌日分のタオル類は言わないと貰えない。（どこのホテルも2日分最初にくれたり翌日ドアに袋に入れてかけてくれたり対応してくれていた）プールのチケットも言わないと貰えない（宿泊者は無料で入れるのに案内も無かった）などなど
②食事のバイキングは普通です。
和歌山の名物、特産を期待してましたがほぼ無いです。
特に米がパサパサで不味い、、
デザートは充実してて良かったです。
③部屋は禁煙室なのにタバコみたいな匂いがして、最初慣れるまでキツかった。
正直お値段が安かったのでこんなものなのかなぁ、、と思いました。
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投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
淡路島にございます、グループホテルをいつもご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、和歌山県内の数あるホテルからお選び頂き、当ホテルへお越しいただいたにも係わらず、全体的に、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
投稿者様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂け、ご満足をいただけるようメニューの改善やサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。