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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
食事の時間が前もって選択できなかったので、後半になるように前半の食事時間と同時間にチェックイン時間を合わせておきました。前半の少し前にチェックインしたところ、食事時間が前半になっており、変更できないか確認するとできないと。実際会場に行くとガラガラ。職員の出勤人数の兼ね合いかもしれないが、不満が残ります。また、大浴場や部屋のシャワーは温度管理が曖昧で、冷たい水が出たり。部屋のエアコンを入れたとたん、そこそこの大きさの黒いホコリがベッドに付着。楽しみにしていたのに、残念な気持ちになりました。
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投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越し頂いにもかかわらず、館内設備の不具合や清掃が行き届いておらず、ご不便をお掛けし、そして不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。投稿者様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂け、ご満足をいただけるように、改善とサービス向上に努めて参ります。またご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。ご投稿、誠に有難うございました。
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
食事の時間が前もって選択できなかったので、後半になるように前半の食事時間と同時間にチェックイン時間を合わせておきました。前半の少し前にチェックインしたところ、食事時間が前半になっており、変更できないか確認するとできないと。実際会場に行くとガラガラ。職員の出勤人数の兼ね合いかもしれないが、不満が残ります。また、大浴場や部屋のシャワーは温度管理が曖昧で、冷たい水が出たり。部屋のエアコンを入れたとたん、そこそこの大きさの黒いホコリがベッドに付着。楽しみにしていたのに、残念な気持ちになりました。
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投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越し頂いにもかかわらず、館内設備の不具合や清掃が行き届いておらず、ご不便をお掛けし、そして不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
投稿者様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂け、ご満足をいただけるように、改善とサービス向上に努めて参ります。
またご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。