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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) クチコミ・感想・情報

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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.38
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.22
  • 食事4.29

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023-05-04 19:27:30

海側の橋杭岩・太平洋を一望の部屋を予約したのに、山しか見えない部屋に案内された
部屋に入ってすぐにフロントに連絡したらすみませんと言って部屋を変えてくれたが何かモヤモヤした気持ちになりました
食事は普通に美味しかったです
また機会があれば宿泊したいです

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023-08-20 10:49:08

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
海側眺望のお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、間違ったお部屋タイプにご案内を致しました事、深く反省しお詫び申し上げます。
また機会があれば宿泊したいのお言葉をいただき安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、部屋・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございます。
投稿者様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
GW【4/29~5/6】は自然豊かな南紀で観光&温泉を満喫しよう!期間限定和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【【海側/喫煙】ツインルーム36平米♪名勝橋杭岩・太平洋を一望】