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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋はかび臭くて空気清浄機のスイッチはオフにされていました。室内のユニットバスは水垢がこびり付いていました。ベッドが硬くて辛かったです。夕飯のビュッフェ（約6千円）はほぼ完成されたものを加熱して提供しているような物ばかりでした。お刺身も冷凍物で新鮮な物はありませんでした。ケーキもイメージ画像とはかけ離れていて、冷凍ケーキばかりでした。朝食（約3千円）も同じような感じでした。種類はそこそこあります。ロビーにスタッフはおらずフロントに一人だけ。お風呂にタオルはなく、部屋から持参します。交換は200円です。お風呂は9時までプールは11時迄なのでプールのあとは部屋でシャワーをすることになります。プールの更衣室は臭くて湿気ていてカビだらけです。虫もいっぱい。お風呂まで水着で行けないので必ず更衣室を通過するのでキツかったです。プールにもタオルはありませんでした。徹底したコスト削減がされているので、リゾートホテルの位置付けとは言い難いです。
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投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋やお食事に於きましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。そして、屋外プール併設に於いても更衣室の管理が行き届いておらす不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。投稿者様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ビュッフェメニューの見直しや、ホテル付帯施設やお部屋で、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に努めて参ります。ご意見は今後の参考にさせていただきます、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿、誠に有難うございました。
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
部屋はかび臭くて空気清浄機のスイッチはオフにされていました。
室内のユニットバスは水垢がこびり付いていました。
ベッドが硬くて辛かったです。
夕飯のビュッフェ（約6千円）はほぼ完成されたものを加熱して提供しているような物ばかりでした。お刺身も冷凍物で新鮮な物はありませんでした。
ケーキもイメージ画像とはかけ離れていて、冷凍ケーキばかりでした。
朝食（約3千円）も同じような感じでした。
種類はそこそこあります。
ロビーにスタッフはおらずフロントに一人だけ。
お風呂にタオルはなく、部屋から持参します。交換は200円です。
お風呂は9時までプールは11時迄なのでプールのあとは部屋でシャワーをすることになります。
プールの更衣室は臭くて湿気ていてカビだらけです。虫もいっぱい。
お風呂まで水着で行けないので必ず更衣室を通過するのでキツかったです。プールにもタオルはありませんでした。
徹底したコスト削減がされているので、リゾートホテルの位置付けとは言い難いです。
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投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋やお食事に於きましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
そして、屋外プール併設に於いても更衣室の管理が行き届いておらす不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
投稿者様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ビュッフェメニューの見直しや、ホテル付帯施設やお部屋で、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に努めて参ります。
ご意見は今後の参考にさせていただきます、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。