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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
夏に利用。プールは午後からは建物のおかげで日陰なのでよかった。10階海側の部屋で見晴らし良し。部屋の大きさもちょうどよい。75L程の大きさの冷蔵庫があり翌日用に持参した2Lのお茶や保冷剤を冷やしておけて助かった。大浴場を利用したため部屋のお風呂は使用していないが、よくある3点ユニットバスだっあ。大浴場は水圧が弱いが、お湯を出しっぱなしにできるのはよかった。露天風呂も見晴らしはよかったが岩がザラザラで座るとお尻が痛かったかな。夏だからかお湯の温度が低めだったのが残念。夕日と朝日を推しているようなので朝風呂をしたかったがバスタオルが1人1枚だったので朝風呂は諦めた。200円払えばタオルは追加してもらえる。晩ご飯はビュッフェスタイル。刺身に新鮮さは感じなかったが、子どもたちはシラス丼を楽しんでいた。切り立てのローストビーフを提供してくれるが、私の知ってる薄くスライスしたローストビーフではなく、ステーキのような分厚さにカットされていて、ローストビーフを食べている感じはしなかった。ビュッフェ台の間隔が近く、天ぷらが欲しいのに端っこのお寿司コーナーから並ばないといけなかったのが時間の無駄だと感じた。散々並んだのに自分の順番が来たタイミングで海老天が揚がっておらず食べられず。もう少し部屋全体を使ったビュッフェにしてもらえれば、好きなタイミングで好きなものを取りにいけると思う。食べるか分からないけど、この列にまた並ぶのは嫌だから取っておこう、となるけどお盆とお皿が重く、あれもこれもは取らないし。みなさん一度であれこれ取りたいために過剰に乗せて、お皿ごと滑り落としている方を何度も見かけた。朝ごはんも同様。ハンバーガーは2種類あるが焼いている人には聞かないと教えてくれず。ハンバーガーに挟むハンバーグだけを子どもが欲しがったので、ハンバーグだけ欲しい、と伝えると「ハンバーグはやってません。やっているのはハンバーガーだけです」と言われた。融通がきかないし、無理だとしてももう少し感じのいい言い方ができないのか。案内や片付けのスタッフさんは感じがいいが、調理スタッフは「作ってやってあげている」感が全面にでていて、見ているだけで不快。橋杭岩からも近く、海中公園にも近い立地はよかった。
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yum.6401様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越しいただいたにもかかわらず、お楽しみにされてたお食事ではご期待に沿えず。また、スタッフの対応では不愉快な思いをさせていしまい、大変申し訳けございませんでした。多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただき、お食事会場のレイアウトやお食事のご提供方法など工夫や改善に取り組んで参ります。そして、ご利用いただく皆様に、お食事をゆっくりとご満喫いただけ、ご満足を頂ける様サービス向上に努めて参ります。yum.6401ご家族様がまたご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。ご投稿、誠に有難うございました。
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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)(和歌山県)
4.0
投稿日:2023-08-28 16:33:31
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設備・アメニティ4
yum.6401さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
夏に利用。プールは午後からは建物のおかげで日陰なのでよかった。10階海側の部屋で見晴らし良し。部屋の大きさもちょうどよい。75L程の大きさの冷蔵庫があり翌日用に持参した2Lのお茶や保冷剤を冷やしておけて助かった。大浴場を利用したため部屋のお風呂は使用していないが、よくある3点ユニットバスだっあ。大浴場は水圧が弱いが、お湯を出しっぱなしにできるのはよかった。露天風呂も見晴らしはよかったが岩がザラザラで座るとお尻が痛かったかな。夏だからかお湯の温度が低めだったのが残念。夕日と朝日を推しているようなので朝風呂をしたかったがバスタオルが1人1枚だったので朝風呂は諦めた。200円払えばタオルは追加してもらえる。晩ご飯はビュッフェスタイル。刺身に新鮮さは感じなかったが、子どもたちはシラス丼を楽しんでいた。切り立てのローストビーフを提供してくれるが、私の知ってる薄くスライスしたローストビーフではなく、ステーキのような分厚さにカットされていて、ローストビーフを食べている感じはしなかった。ビュッフェ台の間隔が近く、天ぷらが欲しいのに端っこのお寿司コーナーから並ばないといけなかったのが時間の無駄だと感じた。散々並んだのに自分の順番が来たタイミングで海老天が揚がっておらず食べられず。もう少し部屋全体を使ったビュッフェにしてもらえれば、好きなタイミングで好きなものを取りにいけると思う。食べるか分からないけど、この列にまた並ぶのは嫌だから取っておこう、となるけどお盆とお皿が重く、あれもこれもは取らないし。みなさん一度であれこれ取りたいために過剰に乗せて、お皿ごと滑り落としている方を何度も見かけた。朝ごはんも同様。ハンバーガーは2種類あるが焼いている人には聞かないと教えてくれず。ハンバーガーに挟むハンバーグだけを子どもが欲しがったので、ハンバーグだけ欲しい、と伝えると「ハンバーグはやってません。やっているのはハンバーガーだけです」と言われた。融通がきかないし、無理だとしてももう少し感じのいい言い方ができないのか。案内や片付けのスタッフさんは感じがいいが、調理スタッフは「作ってやってあげている」感が全面にでていて、見ているだけで不快。橋杭岩からも近く、海中公園にも近い立地はよかった。
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yum.6401様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越しいただいたにもかかわらず、お楽しみにされてたお食事ではご期待に沿えず。また、スタッフの対応では不愉快な思いをさせていしまい、大変申し訳けございませんでした。
多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただき、お食事会場のレイアウトやお食事のご提供方法など工夫や改善に取り組んで参ります。そして、ご利用いただく皆様に、お食事をゆっくりとご満喫いただけ、ご満足を頂ける様サービス向上に努めて参ります。
yum.6401ご家族様がまたご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。