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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
4.0
投稿日：2023-09-26 13:56:24
総合4
takuyaminaさんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
今回、1日目に串本海中公園と大地くじら博物館、2日目にアドベンチャーワールドに行くために利用させてもらいました。
歴史のあるホテルという感じはしたのですが、掃除も行き届いており、とても居心地よかったです。
小学低学年と年中と妻の4人で利用しましたが、
タオルが3人分でした。
添い寝…だということだから…
だったのでしょうか？
年中の子供の料金も払っているので、何がどこまでの料金なのか、明確いただいた方がいいのではないでしょうか。
ツイン+エキストラベットでの利用はギリギリいっぱいでした。
予約もギリギリでしたので仕方がないのですが、次同じエリアを訪れた際は、早めに予約したいと思います。
朝ごはんのビュッフェは美味しかったです。
ただオープンスタイルで作って下さってたハンバーガーやエッグベネディクトの列はなかなか並びました。
なるべくビュッフェの奥の方で構えてましたが、他の料理の前にもかなり営業がでており、接触などちょっと危なさを感じました。
とはいえ、ご飯は非常に美味しく子供達も大人も大満足。
ホテルのチェックアウトの予定してた時間をを少し遅らせてしっかりいただきました。
色々書きましたが、総じて満足してます。
初めての和歌山旅行で利用させてもらいましたが、ホテルでの一泊もいい思い出の一部になりました。
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先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は添い寝のお子様がいらっしゃるにもかかわらず、ご人数分のタオルのご準備がなく、大変失礼いたしました。心より深くお詫び申し上げます。
お客様のお声は早速に関連部署へ報告し、今後は、同じご指摘を頂かないように気をひきしめ業務に励んで参ります。
朝食会場の混雑につきましても、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後も楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様にご満足を頂けるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
本州最南端の町、串本の当ホテルは、白浜と勝浦の中ほどに位置しており、白浜まで約60分、勝浦まで約40分と観光をしていただくには便利な場所にございますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。