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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) クチコミ・感想・情報

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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.42
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.18
  • 食事4.23

設備・アメニティ3

大阪のあんちゃんさんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

大阪のあんちゃんさん [70代/男性] 2023-10-22 08:25:59

食事はバイキングでした。バイキングは好きな方なので問題はないのですが、並べてある料理の盛り付けでは盛り付け皿があまりにも小さすぎて、2,3人が料理を取った後はもうほとんど「残り物」としか言いようないような状態でした。「もう残っていない」と係の人に伝えても新しく出てくるまで時間が掛かり、家族で一緒に食事が取れない時間が多かったです。宿泊客が少なかったことが影響しているのかわかりませんが、もう少し盛り付け皿を大きめにして量を多くして余裕をもって取れるようにしてほしかったです。特にバイキングがスタートする時間だけでも、多くの人が集まるわけなのでそうすべきです。食事時間の後半は客の食事ペースも落ちるのと廃棄ロスを少なくするためにも小さめの皿でいいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023-12-28 10:55:50

大阪のあんちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の皆様がお楽しみにされていたごお食事に関しましてまだまだ行き届いておらず申し訳ございません。
そして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
料理の森からあなたの好きな一品を発見☆豊富なビュッフェ&ご当地料理を楽しむ1泊夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】 和室10畳(3階)】