投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、ご朝食会場が当日は大変混雑をしご迷惑をお掛け致しました。
そして、チェックイン時の混在予想時間のお伝えができておらず、チエックアウト時のスタッフ対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、改善とサービス向上に努めて参ります。
多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りたいと思いますので、またご利用いただけるような機会がございましたら幸いです。
ご投稿、誠に有難うございました。