以前から年に数回利用させて頂いておりますが
リブランドから初めての利用なのでコメントさせて頂きます。

お部屋、露天、レストランからの眺望は
以前と変わらず素晴らしいです。
設備に関してリブラントに伴い改装されたこともあり
現代風にオシャレな設備に変更されています。
サービスは一部提供方法が変更になっていましたが
フロントのサービスは以前にも増して心地よい対応でした。

しかし、1点残念な点は夕食、朝食会場でのサービスでした。
メニューは満足できるものでしたが
ビュッフェの華であるライブキッチンのスタッフの対応が気になりました。
夕食時のローストビーフがお皿になく、スタッフも10分以上不在の状態がありました。
また朝食時のホットドックの主な具材もウンナーしかなく
写真にあったボークの提供がなく、作る気配もなかった。
また、ホールスタッフの人数の関係か、お客様が帰った後のテーブルの
片付けが遅く、あまり気持ち良いものではありませんでした。
（皆さんお忙しくて、笑顔がなかった様な。。。。）


生意気なことを書き、申し訳ないですが
ハード面では素晴らしくなったと思いますので
是非、ソフト面でのバージョンアップをして頂くと
顧客満足度も向上するかと思います。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月