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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
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土曜日の宿泊のせいか、とにかく混雑していた。混雑はホテル側の人はわかっているはずだし、こちらも見てすぐにわかった。しかし、それに対応するすべを持ち合わせていない感じだったのが不満。たとえば、エレベーターの接続も大変悪く、風呂から部屋に戻るまでに湯冷めしてしまうくらいの長さだった。三台も設置されていたのに、常に満員で動きも一緒。「階段で上って帰ろうか」と思うくらいだった。混んでいるのが分かっているなら、エレベーターの管理ぐらいすべき。それと同様のことが翌日の朝食の際にもあった。当然、混雑して満席なのに、従業員が誘導すらしない。隣接する食事会場を開放することになっていたみたいなのに、こちらが座れるかどうか聞いてはじめて誘導する始末。何のためにたくさんの従業員が配置されているのか意味が分からない。満足した感想を書く方が多くいたので、信じて宿泊してみたが、なんだか残念な気持ちになる対応だった。観光地でなかったら、淘汰されるようなホテルの対応だと思う。【ご利用の宿泊プラン】今が旬！季節限定クエコースプラン洋室海側
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先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらこの度は、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなご指摘を受けませぬよう厳重に注意し、お客様へのサービスを再確認させて頂きたく存じますので、何卒ご寛容下さいますようお願い致します。次回お越し頂いた際には、快適な空間とごゆっくりお寛ぎ頂けるひとときをご提供させて頂けますよう、改善、努力致して参りますので、どうか是に懲りること無く今後も串本ロイヤルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
土曜日の宿泊のせいか、とにかく混雑していた。混雑はホテル側の人はわかっているはずだし、こちらも見てすぐにわかった。しかし、それに対応するすべを持ち合わせていない感じだったのが不満。たとえば、エレベーターの接続も大変悪く、風呂から部屋に戻るまでに湯冷めしてしまうくらいの長さだった。三台も設置されていたのに、常に満員で動きも一緒。「階段で上って帰ろうか」と思うくらいだった。混んでいるのが分かっているなら、エレベーターの管理ぐらいすべき。
それと同様のことが翌日の朝食の際にもあった。当然、混雑して満席なのに、従業員が誘導すらしない。隣接する食事会場を開放することになっていたみたいなのに、こちらが座れるかどうか聞いてはじめて誘導する始末。何のためにたくさんの従業員が配置されているのか意味が分からない。
満足した感想を書く方が多くいたので、信じて宿泊してみたが、なんだか残念な気持ちになる対応だった。観光地でなかったら、淘汰されるようなホテルの対応だと思う。
【ご利用の宿泊プラン】
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先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度は、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなご指摘を受けませぬよう厳重に注意し、お客様へのサービスを再確認させて頂きたく存じますので、何卒ご寛容下さいますようお願い致します。次回お越し頂いた際には、快適な空間とごゆっくりお寛ぎ頂けるひとときをご提供させて頂けますよう、改善、努力致して参りますので、どうか是に懲りること無く今後も串本ロイヤルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。