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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2010-08-25 08:13:48
3.0
投稿日：2010-08-25 08:06:55
5.0
投稿日：2010-06-01 11:07:22
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
3.0
投稿日：2010-05-31 20:47:51
設備・アメニティ4
satiponさんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
とっても綺麗で立地もよく、ホテルとしては申し分ないのですが、
フロントの方の対応が・・・
お風呂からフロントに電話した際に、ちゃんと答えては下さったのですが、
答えてすぐに切られました。
今までいろんなホテルに泊まりましたが
フロントの方がお客さんより先に電話を切ったのは初めてでした。
事前の問い合わせにも”楽天さんのプランの事が分かりませんから”と言われたり、
もう少しフロントの方の対応が良かったらと思いました。
素晴らしいホテルなのに残念です。
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先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご期待のお気持ちでお越し頂いたのにも拘らず、様々な点で大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見は今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手申し上げますが、どうかこれに懲りず引き続き串本ロイヤルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。