パラレル2784様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
先ずは、お部屋のスタンド照明に不具合があり大変申し訳ございませんでした。
マイナスポイントがあったにもかかわらず、全体的に高い評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事は、ご朝食をお召し上がり頂きました、ホテルお勧めの串本名物鰹茶漬けや梅真鯛のしゃぶしゃぶ・和歌山ラーメンや紀州南高梅などをご用意致しております。お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
最後になりましたが、食事・サービス・設備アメニティ・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
パラレル2784様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ともき157様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また利用したいのお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、ごゆっくりご滞在頂けたご様子で、お疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ともき157様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

なおにゃん222様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食は、近大マグロ会席をお召し上がり頂きましたが、全体的にご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、食物アレルギーをお持ちのお客様への飲食物の提供にあたりましては、お客様の安全を最優先とすることを基本方針としておりますが、食物アレルギー対応の食事の提供を求められた場合、特定原材料7品目及びくるみを除く 『低アレルゲンメニュー』の提供のみとして、それ以外の対応は原則として行っておりません。弊社では、同一厨房で様々な食材を使用しているため、調理器具等を食材ごとに専用のものを使用していません。このため、原材料として使用していない食材が微量に混入することを確実に防止することが出来ない為です。何卒ご理解を頂けます様お願い申し上げます。
ご朝食につきましては、美味しかったのコメントを頂きました、ご満足をいただけたご様子で安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、メニューの見直しや、お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に今後も努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・設備アメニティ・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場では、対象者の方への注意ができておらず大変申し訳ございませんでした。
客室ではドアの開閉振動が気になったもののお寛ぎはいただけたご様子で安堵致しました。
投稿者様からいただいたお声を参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ぷにゅたこ様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食の鰹茶漬けは、串本名物でございます、金山寺味噌のたれに着けた鰹をご飯にのせ、お出汁をかけて召し上がりいただきます。お気に召して頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
そして、ホテルは高台にございますので、ご宿泊を頂いた12階からは、名勝橋杭岩や太平洋やご覧いただけます。お勧めの眺望に満足をいただけ嬉しく思います。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、サービス・・立地の項目におきまして、5点の高評価を頂き誠に有難うございました。
ぷにゅたこ様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

どむどねこ様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事は、美味三昧会席をお召し上がり頂きました。お夕食ご朝食ともにお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
そして、ご朝食会場では、ご利用のお客様も大変多くお見えになり、営業開始直後から混雑を致しご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただき、一層のおもてなしをご用意できるよう取り組んで参ります。
最後になりましたが、部屋・設備アメニティ・立地の項目におきまして、5点の高評価を頂き誠に有難うございました。
どむどねこ様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂いた当日は、多くのお客様にご来館をいただき時間帯によりましては、館内施設で混雑しご不便をお掛け致しました。
お食事は、お夕食ご朝食ともにお食事をお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
そして、5点の高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
機会がございましたら、また色々な季節にお越しいただき、串本の自然をご堪能いただければと思います。
最後になりましたが、立地の項目におきましても、5点の評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
海側眺望のお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、間違ったお部屋タイプにご案内を致しました事、深く反省しお詫び申し上げます。
また機会があれば宿泊したいのお言葉をいただき安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、部屋・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございます。
投稿者様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ぶうこっとん様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を2度目のご利用誠に有難うございました。
お愉しみにされていた、ご夕食はご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。そして、5点の高評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには、小さなお子様用の小プールも併設した屋外プールもございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
最後になりましたが、食事・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ぶうこっとん様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご夫婦で利用頂きまして誠に有難うございました。
海側客室からの眺望は当ホテルの自慢の一つです、お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、また色々な季節にお越しいただき、串本の自然をご堪能いただければと思います。
お客様から頂戴するお言葉を一番の参考に、皆様に快適にお過ごし頂け、ご満足を頂ける様改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ブラックバンブー5724様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
海側客室からの眺望をご覧いただけるのが、当ホテルの自慢の一つです。今回はあいにくのお天気でお楽しみいただけず、私どもも大変心苦しく思います。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
ご夕食は、ご満足を頂けたとのお言葉も頂き安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
最後になりましたが、食事・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ブラックバンブー5724様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、お気軽に和食会席をお召し上がり頂くカジュアルプランをご利用を頂きました、最高のお言葉をいただき私共も大変嬉しく思います。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、メニューの見直しや、お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に今後も努めて参ります。またシーズンを変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、食事・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
アメニティの歯ブラシに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋からの景色はお喜びをいただけ幸いでございます。
ご夕食は、お勧めの近大マグロ会席をお召し上がり頂きご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・サービス・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ビック7632様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
そして、特にお食事はご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、メニューの見直しや、お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に今後も努めて参ります。
最後になりましたが、食事・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ビック7632様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を２回目のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
そして、また行きたいホテルです。のお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
ご夕食は、美味三昧会席ランクアップ、伊勢海老の姿造り付をお召し上がり頂きました。私共もお勧めのプランでございます、ご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、特にお部屋からの眺望にはご満足を頂け幸いでございます。また機会がございましたら、色々な季節にお越しいただき、海側施設からの景色をご堪能いただければと思います。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、食事・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

花空間様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用当日は天候も良く、お部屋からの景色をお楽しみ頂け幸いでございます。
潮岬の観光目的でご利用頂きました、潮岬灯台は明治6年に初点打した白亜の灯台です、灯台上段からの展望は眼下に太平洋を望み遠くには水平線が見えます。また、毎年1月下旬頃に開催される、本州最南端の火祭りも見ごたえがございます。また、機会がございましたらご検討下さいませ。
お客様からいただくお声を一番の参考に、皆様にご満足いただけるよう、今後も改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、サービス・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
花空間様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

usa_mix様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂から見える夜空は、天候次第ではありますがスタッフもお勧めでございます。
ご満足を頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
1階大浴場前のコミックコーナーは、宿泊のお客様限定とさせていただいております、ごゆっくりお愉しみいただければと思います。
また、アレルゲンの表示に関しては、同一厨房で様々な食材を使用し、調理器具等を食材ごとに専用のものを使用していません。このため、原材料として使用していない食材が微量に混入することを確実に防止することができない為、現在表示を致しておりません。ご理解の程お願い申し上げます。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
usa_mix様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

こぎさん３９様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご利用頂いたお部屋では、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません、シミにつきましては直ぐに確認致します。
お食事はご満足を頂け高評価を、そしてスタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
年末年始は天候にも恵まれ、海側客室やホテル海側施設・敷地内より、皆様に朝日をご覧いただく事ができました。私共スタッフも大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
最後になりましたが、食事・サービス・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
こぎさん３９様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越し頂いにもかかわらず、お部屋では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご夕食では、和歌山地酒ペアリングのプランをお申込みいただきました。こちらの地酒は、県内酒蔵メーカーの杜氏さんがメニュー内容を見てお勧めの地酒を考えていただいたプランでございます。お気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参ります、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、食事、サービス、立地、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

kanemo10様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊をされてお愉しみにされていましたご夕食時におきまして、私共スタッフの対応によりご家族の融和ムードを悪くしてしまいました事、深く反省しお詫び申し上げます。スタッフ全員にご意見を伝え注意を致しました。
お食事会場での事がありましたにも係わらず、スタッフへの労いのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
最後になりましたが、部屋、食事、設備アメニティ、立地、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。