投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
ホテルが高台にございますので、海側お部屋からの眺望は私共のお勧めでございます、お気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
また、ご朝食は特にご満足を頂け高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、部屋、食事、立地、風呂の項目で5点評価を頂き誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食は、美味三昧会席をお申込み頂きましたが、料理内容ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたお部屋はお気に召して頂けたご様子で安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー開発や改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
最後になりましたが、部屋、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
ホテルの立地が高台にございますので、海側のお部屋や露天風呂からの眺望は、ホテルの自慢の一つでございます。
天候も良く景色をお楽しみ頂け、私共も大変嬉しい限りでございます。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

コックポーン様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越し頂いにも係わらず、お部屋での匂い臭におきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事は、特にご満足をいただけたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
ホテル敷地内の屋外プールは、水深110センチと水深30センチの幼児様用の小プールもございますので小さなお子様連れのご家族様にもお喜び頂けると思います。
また、ホテルが高台にございますので、屋外プールや露天風呂からも大島や橋杭岩をご覧頂く事ができ、ホテルスタッフのお勧めでございます。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
最後になりましたが、部屋、食事、立地、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をグループでご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見を頂戴しました大浴場シャワーの水圧に関しては、ご不便をお掛け致しました。
ご利用を頂いた他施設などでは、ご満足をいただけたご様子で、安堵致しました。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、館内施設を快適に、ご利用頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、サービス、設備アメニティ、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠にありがとうございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をグループでご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見を頂戴しました大浴場シャワーの水圧に関しては、ご不便をお掛け致しました。
お部屋に関しては、ご満足をいただけたご様子で、安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、館内施設を快適に、ご利用頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、サービス、設備アメニティ、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠にありがとうございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊当日は、大変多くのお客様にご利用をいただいておりましたが、お食事に関して、スムーズに食事ができて良かった。とのお言葉を頂き、安堵致しました。
また、海側客室からのお勧めの眺望もお気に召していただけたご様子で嬉しい限りでございます。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

まさる0673様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食やお風呂、立地の項目では、5点評価をいただきご満足をいただけたご様子で安堵致しました。
多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルが高台に位置致しておりますので、海側お部屋からは、太平洋や名勝橋杭岩などご覧頂く事が出来ます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂け、そしてお勧めの眺望もお気に入りいただけたご様子、また、ご夕食は夏期間限定の涼風会席をお召し上がり頂き、ご満足をいただけ私共も大変嬉しい限りでございます。
秋以降は、使用食材も変わりメニューも変更となります、またシーズンを変えてお越しいただければ幸いでございます。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、これからも改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、立地、食事の項目では、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、ショートステイプランでご利用をいただき、お部屋や大浴場温泉施設をお気に召していただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
また、「定宿になりそう」のお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、これからも改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋、立地、風呂の項目では、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございます。
海側客室からの眺望は、私共もお勧めでございます、また、天候が良ければ、朝日をご覧頂く事ができますが、季節により少しずつ朝日が出てくる場所が変わりますので、こちらもお勧めでございます。
お盆期間限定のディナーバイキングでは、串本マグロ（本鮪）や和牛ステーキなどを限定メニューとしてご提供致しました。お食事もご満足を頂けたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、これからも改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食では、お褒めのお言葉を頂きましたが、お料理や食器の補充などが間に合っていなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。担当部門にもご指摘内容を共有致しました。
ご利用頂いたお部屋は、和洋室タイプでございます。窓際に畳のスペースがありお寛ぎ頂く事ができます。
お部屋からの眺望もご満足をいただけ幸いでございます。
皆様から頂戴するお言葉を参考に、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

キノピー923様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
プール無料の宿泊プランでお申込みいただいたにも係わらず、到着時のご案内不足やその後の対応など、重ねての不手際につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、お子様もご満足を頂けたご様子で、安堵致しました。
頂戴するお言葉を真摯に受け止め、改善とサービス向上に今後も努めて参ります。
最後になりましたが、食事・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
キノピー923様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食では、おすすめの美味三昧会席のご提供にも係わらず、提供のお料理を間違えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご到着時玄関でのお出迎えにつきましては、皆様を同様に対応する事が難しい為、対応ができておりません。
大変ご不便をお掛け致しますがご理解の程お願い申し上げます。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けるよう改善とサービス向上に今後も努めて参ります。
最後になりましたが、食事・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ゆうが５１５１様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご家族でご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食は、お勧めの紀州彩り会席を堪能頂き、お子様も、お食事をお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
コインランドリーは、3台設置致しておりますが、この時期は、特にご利用者が多く混雑致しております、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様から頂戴したお言葉を参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めます。
最後になりましたが、食事・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ゆうが５１５１ご家族様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
海側客室からの眺望は、私共もお勧めでございます、ごゆっくりお寛ぎ頂け幸いでございます。
また、ご夕食も、お楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
皆様から頂戴したお言葉を参考に、お客様にご満足いただけるよう改善に努めます。
最後になりましたが、部屋・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

陽５５様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご家族でご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘にございましたが、全客室とも喫煙可能な状態より、数年前から喫煙不可に切り替えて、消臭対応などを行い現在提供致しております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。
また、屋外プールに関しましては、水量的に毎日の入れ替えは致しておりません。
循環ろ過機を２４時間稼働し衛生管理を致しております。
近くにございます橋杭海水浴場などは、お子様達はご満足を頂けたとのお言葉を頂き安堵致しました。
皆様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め改善やサービス向上に努めて参ります。　
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。メニューの改善等検討を致します。
ご利用を頂きました客室は、和洋室タイプになっており、窓側に畳のスペースがございます。お部屋からの眺望も含めてお気に召していただけ幸いでございます。
これからも皆様にご満足を頂けるよう、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご夕食は、和食会席のカジュアルプランをお選び頂き、ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
私共ホテルは、開業24年を迎えています。ご利用頂く皆様にこれからもご満足を頂けますよう改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。