先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応にてお客様に不快の念をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮、おもてなしの気持ちが欠如いたしましたこと深くお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員が、再度、基本に立ち返りましてサービスを
見つめ直す所存にございます。
次回お客様がご利用の際には少しでも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を多数頂戴致しました事を心よりお礼申し上げます。
しかしながら、楽しみにして頂いておりましたご朝食につきまして、ご期待やご満足に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
私共は、皆様方から頂戴致します一つ一つのお声を糧に、今後も多くのお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お気づきになられました点やご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご指摘下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、串本ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に喜んで頂けるようなお得なプランをご提案していければと思っておりますので、また串本へお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様からのお褒めのお言葉を頂く事が出来て大変嬉しい限りでございます。次回ご宿泊して頂ける際にはこの度以上にご満足して頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また串本へお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、大変ご満足頂けました様で何よりでございまた。私共は、お客様が快適で気持ちの良いホテルステイをお過ごし頂けますよう、快適な環境と細やかな気遣い、そして心からの笑顔で日々皆様方をお迎え致しておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。これからも、皆様方からの一つ一つのお言葉を大切にし、より良いホテルを築いて参りますので、また和歌山にお越しの際は是非串本ロイヤルホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見頂きましたご夕食の件に関しましては貴重なご意見のひとつとして今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴しましたこと、スタッフ一同心より感謝致します。今後も、私共はお客様に感動と喜びをご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参りますので、またの機会にも是非串本ロイヤルホテルにご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とし、より皆様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。またお気付きの点がございましたら、今後の参考とさせて頂きたいと思いますので、是非お声をお寄せ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度は、串本ロイヤルホテルをお選び頂けましたことを大変光栄に存じます。
今後も私共は、多くの方々に快適なホテルステイをお過ごし頂き、何度も足を運びたくなるホテルを目指し日々業務に取り組んで参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、大浴場とお部屋についてのお褒めのコメントも頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、今回私共の接客でお客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく快適にお過ごし頂くのが私共の努めであるのにも関わらず、このような思いを与えてしまいました事を心より深くお詫び申し上げるとともに、再度スタッフ全員に教育の徹底を行って参ります。今後もお越し頂くお客様に気持ちよく串本ロイヤルホテルでのご滞在を楽しんで頂けるよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお越し頂く度にご満足して頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。また、何かお気付きの点などございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度ご意見頂きましたバイキング時のドリンクの件でございますが、貴重なご意見のひとつとして今後の業務改善の参考とさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にご案内させて頂きました担当者は研修生の為、ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後もより良いホテル作りに役立てるよう努めて参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂きました件につきましては、今後是非検討して参りたいと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もより良いホテル作りに役立てるよう努めて参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェ会場でのサービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声は関連部署へ報告し、改善に努めさせていただきます。
今後もお客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、誠に勝手を申しますが、引き続きご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご家族様でのご旅行で、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも係らず、スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
担当者のみならず、スタッフ全員に共有致しました。
このようなことがあったにもかかわらず、お部屋からの眺望やビュッフェにつきましては、お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。ありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、従業員教育を徹底し、サービス向上に努めて参りますので、どうかこれに懲りず引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
遠路お越しいただいたにも関わらず、大浴場施設の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
また、サービスの項目でも厳しい評価を頂きました。投稿者様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

いつもホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先ずは、ホテルと串本駅間の送迎バス運行時間においてご不便をお掛けして申し訳ございません。
現在、ホテル発を午前9時から運行開始、串本駅発最終を午後4時40分発にて運行しています。それ以降の時間ですと午後7時頃発になりますので今後の検討事項とさせて頂きます。
ご理解を頂けたら幸いでございます。
また、お食事や風呂などの項目で評価を頂き有難うございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので
どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。氷のサービスにつきましてはご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。製氷機は衛生上の問題の為、中止しておりますので、ショッピングプラザにて氷の販売をさせていただいております。朝食会場は7時オープンの為、この度はご朝食をお召し上がりいただけず大変残念でございますが、もし機会がございましたら、海が見えるレストランソレイユで、鰹茶漬けやフレンチトーストなどの和洋バイキングをお召し上がりいただけたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は、串本ロイヤルホテル をご利用いただきまして誠に有難うございました。
この度は家族旅行のご滞在先に数あるホテルの中より、当館をお選びいただけました事、大変光栄に存じます。
お部屋や館内、お食事処を気に入って頂き、夜のラウンジもご堪能頂けたご様子を嬉しく拝見させて頂きました。
旅のお疲れは癒して頂けましたでしょうか
当館ラウンジでは、日替わりではございますが、毎日ピアノや太鼓の演奏などがお楽しみ頂けます。
今後も、皆様にゆっくりとお寛ぎいただけますサービスの提供に努めて参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちお待ち申し上げております。