先日は、串本ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
お子様達にも喜んで頂けましたようで、大変嬉しく存じます。７月１日～８月３１日まで屋外プールも開催しておりますので、また夏休みになりましたら是非ご家族様でお越し下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「快適でした」とのお言葉を頂戴できスタッフ一同安心致しました。私共でお手伝いできる事なら何なりとさせて頂きます。何かございましたら気兼ねなくスタッフにお申し付け下さいませ。今後も、ご宿泊頂きます皆様に気持ちよくお過し頂き、笑顔で岐路に着いて頂けますよう、努力致して参りますので、引き続き串本ロイヤルホテルをご贔屓頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度は居酒屋スタッフの不甲斐無い対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。今後は、このようなご指摘を受けぬよう努めて参りますので何卒ご容赦下さいませ。今後も皆様に、また利用したいとのお声を頂戴出来ますよう、スタッフ一同設備面、サービス面の向上に努力致して参りますので、誠に勝手申しますが、またの機会にも是非串本ロイヤルホテルにご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また数々のお褒めのコメントも頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様に素敵な思い出を胸に笑顔で帰路について頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、またの機会にも是非串本ロイヤルホテルにご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、大浴場とお部屋についてのお褒めのコメントも頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、今回私共の接客でお客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく快適にお過ごし頂くのが私共の努めであるのにも関わらず、このような思いを与えてしまいました事を心より深くお詫び申し上げるとともに、再度スタッフ全員に教育の徹底を行って参ります。今後もお越し頂くお客様に気持ちよく串本ロイヤルホテルでのご滞在を楽しんで頂けるよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お喜びのお声を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではお部屋をお気に召して頂けた様で何よりでございました。今後も、私共はお越し下さいます皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めとお喜びのお声を多数頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。この度は、「ゆっくりできました」とのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。
これからも私共は、皆様方の素敵な想い出に残るホテルとなります様、スタッフが一体となり日々励んで参りますので変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。お帰りなさいませとお出迎えする日を楽しみにお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。
お部屋の空調の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に何かお気付きな点やご要望等ございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。お客様が快適にお過ごし頂けますよう出来る限りの事をさせて頂きたく存じます。
また、夏休み期間中1泊2食付はバイキングのプランしかお出ししてませんでしたが、時期によりましては和食・洋食・中国料理をお選び頂けますプランをお出ししています。またご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また食事についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
臭いの件に関しましては不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

ないさん1968様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食は特にお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
ご意見を頂いておりますように、ホテルは小高い丘の上に位置しております、そして、近隣は住宅街となっておりますので館外でのお食事をご希望されている場合は事前にご確認をお勧め致します。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ないさん1968様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご意見にございますように、ホテルが小高い丘の上に位置しておりますので、串本駅からは少し距離がございます。限られた時間帯ではございますが、ホテルと串本駅間はシャトルバスも運行をしています、ご都合が合いましたらご活用下さいませ。
お食事の時間帯での撮影等に関しては、大変失礼致しました。ご意見を担当者へも伝え今後改善致します。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございます。
特に、大浴場施設はお気に召していただけているご様子で、高い評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルから串本駅までのシャトルバスにつきましては、皆様のご要望の時間全てに対応ができない為、ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。
お越し下さいます皆様方に、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、風呂、サービス、設備アメニティの項目では、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルの立地が、高台にございますので、串本駅周辺からはお車で約5分から10分の距離になります。串本駅からの送迎バスにつきましては、皆様からの要望時間に対応ができておらず、ご不便をお掛けし申し訳ござません。
大浴場のご利用に関しましては、ご利用にあたってのお願い事項などの掲示を見直し致します。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
最後になりましたが、風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様、いつも、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ホテルと串本駅間の送迎バスに関しましては、コメントを頂きました時間で運行を致しております。串本駅発着の特急列車の時間に合わせて運行致しておりますが、皆様からのご要望に全て対応が現在できておりません、ご不便をお掛け致しますがご理解のほどお願い申し上げます。
今回はお食事付プランをお申込みいただき、お夕食ご朝食ともにお食事をお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足を頂けるよう、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・食事・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご夫婦様でのご利用、誠にありがとうございました。
当日は連休という事も有り、ご夕食の御予約が多く、レストランが満席となっておりました。ご不便をお掛け致しました。
また、大浴場脱衣場におきましては、喚起など注意致します。
また、露天風呂の木々に関しましては、ホテル近隣に住宅街などもある関係で、どうしても目隠し用の樹木が必要でございます。
皆様に眺望を愉しんでいただけるよう努力を致します。
皆様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めメニューの改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、風呂の項目では5点評価をいただき有難うございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋と温泉大浴場・露天風呂はお気に召して頂き幸いでございます。
ホテルは、高台にございますので、串本駅中心地からはお車で約5分程の距離ですが、徒歩では、約15分ほどかかります。近隣は住宅地の為、コンビニエンスストアや飲食店もございませんので、買い出しや食事などではご不便をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
皆様にご満足頂けるようこれからもサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、風呂の項目では、5点評価をいただき誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは高台にございますので、近くのコンビニエンスストアや、飲食店まで徒歩で約15分ほどかかります。
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後もご利用下さいます皆様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りますので、これからも変わらぬご愛顧を頂けます事を心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共は、串本駅から少し離れた高台に位置します。車であれば約5分の距離ではありますが、少し不便な事は事実でございます。
また、ホテルと最寄駅間での送迎バス運行時間につきましては、大阪方面及び新宮方面からの様々な時間帯への対応が現状はできかねます。申し訳ございません。
大浴場の営業時間につきましては、以前は25時まで、営業を致しておりましたが、ご利用人数等の統計から数年前に24時迄の営業へ変更させていただきました。併せて、大浴場内のアメニティにつきましては、皆様から多くのお声をいただいておりますが、新型コロナウイルス感染防止対策として、関連業界団体のガイドラインを参考に致しております。大変ご不便をお掛け致しますがご理解の程お願い申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けるように、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、風呂の項目では、高い評価を頂き誠に有難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご旅行の、楽しい思い出づくりのお手伝いができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも現状に満足することなくお客様にとって最高のホテルとなりますよう
向上改善に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本にご宿泊下さいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度はフランス料理につきましてこのようなお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
心より感謝申し上げます。
お客様よりいただいたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足頂けます様、現状に満足する事無く常に向上心を持って業務に取り組んでいく次第でございます。
また串本にお越しの際には是非共ご宿泊下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。