先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋をはじめ、特別室を除き客室は36平米の広さがございます。
ゆったりと眺望もお愉しみいただけ幸いでございます。ただし、お部屋の空調では、暑くて寝づらかったとの事、申し訳ございませんでした。
皆様にごゆっくりお寛ぎ頂け、ご満足頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目では、5点評価をいただき誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本を連泊にてご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらの連泊プランは清掃不要ですので、誰にも邪魔されずプライベート空間をゆったりと過ごしたいというお客様におすすめです。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のフレンチコースにつきまして、とても満足できました。とのお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。
今後もお越し頂けます皆様方に癒しの空間をご提供し、笑顔でご出発して頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ご要望等がございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは海抜約38メートルの高台に建っておりますので、海側の客室、露天風呂から太平洋や、名勝橋杭岩、紀伊大島が眺めていただけます。景色をご堪能頂き幸いでございます。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本を、いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、コーナーツインのお部屋をご利用頂きまして、お気に召して頂け幸いでございます。
また、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策では、皆様にご協力をお願いする事も多く有り、ご不便をお掛け致します。
コントを頂きました「夜のロビーライブ」に関しましては、昨年来、継続的に開催する事が困難となり、
本年、春を持ちまして終了とさせて頂きました、長らくご愛顧頂き有難うございました。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるように、メニューの改善などサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地・部屋・風呂の項目では、高い評価をいただき誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用当日は、3連休ということもあり多くのお客様にご来館頂きました。そして、特に朝食会場は、営業開始直後より大変混雑を致しました。また、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策に対しましては、皆様にご協力をいただけるよう、スタッフによるお声がけを更に徹底致します。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるように改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、サービス・立地・風呂の項目では、高い評価をいただき誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行当日は、天候も回復しなによりでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　客室階廊下部分での煙草臭に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在、串本町では、民間初となる「小型ロケット打上げ射場」の建設が進み打ち上げに向けての準備が進んでいます。ホテルと致しましては、宇宙などをテーマに様々な取組を初めています。宇宙カクテルなどもその一環でございます。お気に入り頂き幸いでございます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるように改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、食事・風呂・サービス・立地では、高い評価をいただき誠に有難うございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
楽天スーパーＳＡＬＥプランの為、通常よりお得なご宿泊料金でご提供させていただいております。ご感想より、ご夕食のフレンチコースをご満足いただけたようで、安堵と共に大変嬉しく思います。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、大浴場やお食事をお気に召して頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
館内の臭いの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、
よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので
どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　
ホテルが高台にございますので、屋外プールの場所からも、串本湾や橋杭岩を望むことができます。
ご夕食バイキングでは、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるようにメニュー改善などサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お愉しみにされていた露天風呂では不快な思いをさせてしまいました。
大浴場内の御利用に関しましては、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、ご協力お願い事項を掲示致しております。引き続きスタッフのお声がけなどを続けて参ります。
皆様に快適にお過ごし頂けるように、サービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂では、ご不快な思いをさせていまい申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　害虫駆除の消毒を実施致しました。そして、確認と駆除を継続的に続けていきます。
ご夕食のバイキングはご満足頂けたようで幸いでございます。
お褒め頂いたデザートは、この夏の新しいメニューとなります。スタッフの励みとなります、有難うございます。
今回は、夕食バイキング会場におきましては、「サマーバイキング・フォトコンテスト」を2021年8月31日迄、開催致しております。オリジナル海鮮丼やオリジナルパフェを盛り付けて撮った写真を、投稿していただく企画でございます。撮影されてますお写真がございましたら是非ご検討下さいませ。詳細は、自社HPのブログに掲載されています。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けるように、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地・風呂の項目では、高い評価を頂き誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、和歌山県内の地方大会があり、大会に参加する学生さんが数チームご利用いただいておりました。一つの大きな学生団体の場合は、食事会場を別会場としていますが、今後検討を致します。
また、金山時みそにつきましては、食事で使用しています金山寺味噌と同じ製造メーカーの商品を売店にて取扱いしております。当日は、商品の在庫を切らしていたか、もしくは、季節的に醗酵が進む為、冷蔵にて販売いたしておりますので、わかりずらかったかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
次回お越し頂いた際は、是非スタッフにお声がけ下さいませ。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お食事はご満足いただけ幸いでございます。そして、高い評価を頂き誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先ずは、お布団のシーツに髪の毛がついていたとのお言葉、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当のクリーニング店への注意喚起と、部屋のご準備段階での確認を徹底致します。
お食事会場での、使い捨て手袋を利用のお願いや、大浴場脱衣場内、アメニティ撤去など、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、皆様に大変ご不便をお掛け致しております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、料理メニューの改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地では、高い評価をいただき誠に有難うございます。
たのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　

昨年に引き続き、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
プール営業の期間につきましては、祝日移動による連休の関係及びプールの御利用人数の状況から、今年は開始期間を７月22日からとさせて頂きました。
「大浴場の露天風呂から朝日を眺めながらの朝風呂は最高のひと時でした。」のお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。また、お部屋からの眺望も満足いただけ幸いでございます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますように、料理メニューの改善やサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、サービス・立地・風呂の項目では、高い評価をいただき誠に有難うございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋に綿棒の備え付けがあったらよかったというご意見に関しまして、現在、大浴場脱衣場内のアメニティ関係は、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、設置を致しておりません。ご不便をお掛け致します。お部屋のご用意につきましては、今後検討致してまいります。
ご朝食は、ご満足頂き幸いでございます。また、スタッフに対して、お褒めのお言葉誠に有難うございます。
そして、サービス・立地・食事の項目におきまして高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けるように、改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お愉しみにされていましたご夕食会場での、スタッフ対応に関しましては、申し訳ございませんでした。
ただ、お食事はご満足頂けたとのお言葉で少し安堵致しました。
大浴場脱衣場等のアメニティ等に関しましては、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、現在は設置を致しておりません。
ご迷惑とご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けますうに、改善とサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地・風呂の項目では、高い評価を頂き誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、大浴場では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大浴場入口及びホームページ等に、「入れ墨、タトゥーを入れている方の大浴場のご入浴は原則お断りしております。 ただし、8cm×10cmのカバーシール2枚を貼って隠せる場合のみご入浴いただけます。」の掲示は致しております。担当部門と情報を共有し巡回・確認を行います。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けるように、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、立地・食事の項目では、高い評価を頂き誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　　

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただいたご様子で、重ねて心より感謝申し上げます。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またこの度は美味三昧会席につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
こちらは串本マグロ、和歌山県特産和牛の熊野牛、鮑がお楽しみいただけるおすすめの会席で、串本マグロは、串本町の温暖で美しい海で育てられている本鮪でございます。
今後もお越し頂けます皆様方に癒しの空間をご提供し、笑顔でご出発して頂けるよう、努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。