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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) クチコミ・感想・情報

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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.39
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.18
  • 食事4.23
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 09:30:19

海側の部屋で景色が良く橋杭岩が眼下に広がり最高のお部屋でした。
お風呂もよく、露天風呂も最高の景観でした。
家内も大満足で喜んでいました。
又機会があれば孫を連れてお世話になりたいと思います。
大満足の1泊二日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月24日 16:27:42

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大満足のお言葉のお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます、重ねて御礼申し上げます。
また、海側客室や露天風呂からの眺望は当ホテルの自慢の一つで天候が良ければ、名勝橋杭岩・串本湾や太平洋をご覧いただけます。
機会がございましたら、また色々な季節にお越しいただき、串本の自然をご堪能いただければと思います。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。また機会がございましたらホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、総合・部屋・サービス・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF♪ホテルで気軽に楽しむ和食会席☆カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【【海側/喫煙】ツインルーム36平米♪名勝橋杭岩・太平洋を一望】

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 15:47:16

串本に行った時はいつも利用しています。
今回、和歌山県の旅行クーポンが使えたので、会席料理の『熊野灘』を利用しました。
料理はおいしく、サービスもよかったのですが、他の席に大声で話している人がいて、落ち着いて食事ができず、早々に退散しました。ホテルの方が注意されたほうが良いのではないでしょうか。
その他、いつもどおりの満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月23日 17:54:17

投稿者様、いつもホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食のレストランでは、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その他はいつもどおりの満足のお言葉を頂き安堵致しました。
いつもご利用頂く皆様方に、これからも何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、部屋の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
広々36㎡客室と露天風呂&サウナでリフレッシュ☆IN17時~OUT9時でお得♪ショートステイ素泊り
ご利用のお部屋
【【山側】禁煙ツインルーム36平米】

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 01:20:01

近大マグロが美味しかった。
お部屋からの眺めも良かったですが曇り空で日の出が見られ無かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月23日 17:25:28

投稿者様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
海側客室からの眺望をご覧いただけるのが、当ホテルの自慢の一つです。今回はあいにくのお天気でお楽しみいただけず、私どもも大変心苦しく思います。
ご夕食は、近大マグロ・本クエ・伊勢海老・熊野牛などをお愉しみいただける、料理長お勧めの近大マグロ会席をお召し上がり頂きました、お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考に、皆様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・食事・設備アメニティの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【贅の極み】あの近大ブランド本マグロと本クエ×伊勢海老×鮑×熊野牛食べ比べ【近大マグロ会席】
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】和洋室スイートルーム72平米【13階】】

部屋5

すがっちょ1965さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

すがっちょ1965さん [50代/女性] 2023年06月20日 09:38:58

何年か前に橋杭岩に来たことがあって今回はホテルに宿泊して日の出と日の入を見たくてホテルを探していたところ部屋から橋杭岩が見えて和食会席がついて全国支援が使えるプランがあったのですぐ予約しました。12階だったので景色が最高でした。部屋もとても広くてゆっくりできました。チェックインしてすぐに大浴場に行ったのですが広いので4人ぐらいしか入ってなかったからゆっくりできました。露天風呂からの橋杭岩が綺麗でした。何回も大浴場に入りにいきました。夕食はカジュアルプランだったのですがとても美味しくて量もあり食べきれるかなぁと思いましたが頑張って食べました
朝食はバイキング…品数がいっぱいあってお腹がはち切れるかと思いました。美味しかったです。また宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月23日 16:58:34

すがっちょ1965様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、全体的に高い評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの海側施設からは、朝日をご覧頂く事ができます。宿泊棟が橋杭岩方面向きに建っていますので、残念ながら夕日はご覧頂く事が出来ません、串本方面からは季節にはよりますが、潮岬の灯台や潮岬馬坂駐車場からは夕日がご覧いただけると思います。
お夕食ご朝食ともにお食事をお楽しみいただけたご様子、私共も嬉しい限りです。そして、ホテル施設では一番のお勧めである露天風呂は特にお気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様にご満足を頂けるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
すがっちょ1965様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテルで気軽に楽しむ和食会席☆1泊夕朝食付カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】ツインルーム36平米♪名勝橋杭岩・太平洋を一望】

部屋5

みきのおやばかさんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

みきのおやばかさん [50代/男性] 2023年06月04日 11:24:28

連泊素泊まりプランでリーズナブルに利用させていただき、種類豊富な朝食バイキングも朝食特典の割引で利用して食べ過ぎちゃいました。
旅行目的の熊野三山詣を達成できてたいへん良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月23日 15:55:16

みきのおやばか様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は、連泊プランでご利用を頂きました、旅行目的などにも併せて様々な宿泊プランをご用意致しております。
そして、熊野三山詣で目的のお客様は年間を通じで多くお見えになります。ホテルからは、熊野那智大社がお車で約60分の距離でございます。那智の滝や熊野古道の大門坂などもお勧めでございますので、併せてご検討下さいませ。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。
最後になりましたが、総合・部屋・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
みきのおやばか様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上の滞在がおすすめ】清掃不要で1100円お得♪素泊まりプラン【朝食割引特典付】
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】和洋ファミリールーム36平米【ツイン+畳】】

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 18:50:03

口コミが良かったのでこちらのホテルを予約させて頂きました。
部屋は12階で朝から雨模様だったのに夕方晴れてくれ景色はめっちゃ絶景で感動の景色を一望できました。
食事はどれも美味しくて満足一緒に行った母も喜んでくれました。
お風呂も露天風呂からの景色は絶景でめっちゃ気持ち良かったです。
コミック漫画読み放題も良かったです。
朝ごはんはどれにするか迷ってしまうぐらいで全部食べきれないぐらいのビュッフェ形式でどれも美味しくて良かったです。
スタッフ皆さんの対応もとても良くて
又、利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月23日 15:43:42

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
ホテルの立地が海抜約38メートルの高台にございますので、特に高層階海側客室からの眺望はお勧めでございました。お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
漫画コーナーは期間限定ではありますが、宿泊のお客様専用としてご用意致しておりました。
機会がございましたら、また色々な季節にお越しいただき、串本の自然をご堪能いただければと思います。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテルで気軽に楽しむ和食会席☆1泊夕朝食付カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】ツインルーム36平米♪名勝橋杭岩・太平洋を一望】

部屋5

なおにゃん222さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

なおにゃん222さん [60代/女性] 2023年05月29日 23:43:40

橋杭岩が目の前のロケーションが最高でした。
5時前に起きて橋杭岩の日の出を堪能しました。
お部屋は、最上階のスィート、部屋風呂もキレイだったので、着いて直ぐシャワーを使い、夜中、朝と3回入りました。
大浴場まで行くのが面倒だったので。

食事は、近大鮪が美味しかったのですが、量はわずかだったので、次の日に鮪料理屋さんで海鮮丼を食べたくらい不満足でした。
きっと、とても高価なのでしょう。

あのお部屋で(スィート)大変お値打ちなプランだったので仕方ないのかと。

伊勢海老もついて写真映えはしたのですが、全体に料理のお味は普通でした。

牛肉の焙烙焼きもついたのですが、
事前に牛肉アレルギーのため、それ以外の肉に変えてもらえませんか?と打診しましたが、出来ませんので、自己判断で食べて下さい、とのことでした。
こちらの都合なので、最もだと思います。

本当にその通りなのですが、今まで
一度もそのような回答を頂いた事がなかったので、ビックリしたのと同時に、今まで我儘を聞いて下さった宿に申し訳なかったと反省しました。

自家製のツナは、生臭く食べれた物じゃなかったのですが、焙烙で焼いてバターと玉ねぎとあえて、ソースで味付けしたら、抜群に美味しくなりました。
今回の料理でそれが一番美味しかったです。
本当に美味しかった!
また、食べたい!

〆のご飯は、自分で作る海鮮丼でした。
凄く良いアイデアだと思いました。
これも美味しかった!
〆が美味しいと満足度が違います!

朝は、バイキングてしたが、品数も多く、どれも美味しかったです。
パンも自家製で美味しかった!
バイキングは、15、6年ぶりだったので、最初は嫌な印象を持ったのですが、楽しかったです。

トータルとして、コスパを考えたらとても良い宿だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月23日 15:25:10

なおにゃん222様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食は、近大マグロ会席をお召し上がり頂きましたが、全体的にご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、食物アレルギーをお持ちのお客様への飲食物の提供にあたりましては、お客様の安全を最優先とすることを基本方針としておりますが、食物アレルギー対応の食事の提供を求められた場合、特定原材料7品目及びくるみを除く 『低アレルゲンメニュー』の提供のみとして、それ以外の対応は原則として行っておりません。弊社では、同一厨房で様々な食材を使用しているため、調理器具等を食材ごとに専用のものを使用していません。このため、原材料として使用していない食材が微量に混入することを確実に防止することが出来ない為です。何卒ご理解を頂けます様お願い申し上げます。
ご朝食につきましては、美味しかったのコメントを頂きました、ご満足をいただけたご様子で安堵致しました。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、メニューの見直しや、お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう改善やサービス向上に今後も努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・設備アメニティ・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【贅の極み】あの近大ブランド本マグロと本クエ×伊勢海老×鮑×熊野牛食べ比べ【近大マグロ会席】
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】和洋室スイートルーム72平米【13階】】

部屋5

oliveさんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

oliveさん [50代/女性] 2023年05月29日 17:28:17

チェックインが遅くなると連絡したのですが快く対応してくれて気持ちよく利用できました ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 14:19:22

olive様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉と、ご利用頂いた全ての項目で高評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
そして、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
olive様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
観光&温泉を満喫☆お気軽素泊りプラン【C/I15:00~C/O11:00】
ご利用のお部屋
【ワーケーションにも最適【山側】喫煙ツインルーム36平米】

部屋5

どむどねこさんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

どむどねこさん [50代/女性] 2023年05月23日 08:58:10

久しぶりに和歌山に行きたくなり、今回家族と宿泊しました。海側の部屋で予約したので、窓から見える橋杭岩や青い海がとてきれいでした。露天風呂も素晴らしい眺望で気持ちよく入浴出来ました。
夕食のプランはたくさんの料理だと食べきれないと思い、量控えめを利用しましたが、「量控えめ」でも私たちにはボリュームがありました。(;^_^A
特に海老の天ぷらが大きくてとても美味しかったです! 天ぷら盛り合わせは食べ応えありました。
あくまでも個人の意見ですが、お刺身を多めにして天ぷらは無しでもいいかも・・しれません。
朝食はバイキング形式でしたが、フライングのお客様もおられるためかスタート時点でごった返していて少々驚きました。足の悪い家族に代わってダッシュで空いている席を見つけて確保できましたが、そのあと回りを見ていると席札を持ったまま呆然と立ち尽くしている方もおられて気の毒になりました。

最後に、フロントや売店、喫茶コーナーのスタッフの皆様、対応がとても良く気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 13:34:26

どむどねこ様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事は、美味三昧会席をお召し上がり頂きました。お夕食ご朝食ともにお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
そして、ご朝食会場では、ご利用のお客様も大変多くお見えになり、営業開始直後から混雑を致しご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただき、一層のおもてなしをご用意できるよう取り組んで参ります。
最後になりましたが、部屋・設備アメニティ・立地の項目におきまして、5点の高評価を頂き誠に有難うございました。
どむどねこ様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【串本マグロ・熊野牛・鮑】量控えめ質重視の方におすすめ☆美味三昧会席プラン
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】 和室10畳(3階)】

部屋5

いぬんぬさんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

いぬんぬさん [30代/男性] 2023年05月14日 19:35:47

温泉とても気持ちよかったです。食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 13:23:35

いぬんぬ様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして、お食事や温泉施設もお気に召して頂けたご様子で、全ての項目に於いて5点の高評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食は、串本マグロや熊野牛などの内容に選べる冷酒がついたプランでご利用頂きました。ご満足をいただけ幸いでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
いぬんぬ様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割21】串本マグロ・鮑・熊野牛に鯛&伊勢海老も♪美食堪能【凪会席】選べる冷酒など特典付
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】 和室10畳(3階)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 22:33:44

4月1日に旅行割で利用させて頂いきました。フロントの対応が大変良かったです。温泉施設も大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 11:44:41

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉、全ての項目に於いて、5点の高評価をいただき身が引き締まる思いです。
これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
また、温泉大浴場施設もお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
広々36㎡客室と露天風呂&サウナでリフレッシュ☆IN17時~OUT9時でお得♪ショートステイ素泊り
ご利用のお部屋
【【山側/喫煙】ツインルーム36平米 シングル利用】

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 19:27:46

朝食バイキングが、贅沢でとても充実しており、美味しく、楽しめました!
お部屋も広くてゆっくりできました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 11:24:27

投稿者様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルお勧めの朝食バイキングは、ご満足をいただけたご様子で大変嬉しく思います。
そして、お部屋でのご滞在もお寛ぎいただけ幸いでございます。
レジャー目的ご利用を頂きました、串本エリアでは、マリンスポーツも盛んでスキューバダイビング店だけでも23店舗ございます。いろいろな旅行目的でお楽しみいただけます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
最後になりましたが、総合・部屋・食事の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
和歌山の恵み・ご当地料理&10種類以上のパンを味わう【しょらさん朝ご飯】和洋朝食バイキング【時間制】
ご利用のお部屋
【【山側】禁煙ツインルーム36平米】

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 19:27:30

海側の橋杭岩・太平洋を一望の部屋を予約したのに、山しか見えない部屋に案内された
部屋に入ってすぐにフロントに連絡したらすみませんと言って部屋を変えてくれたが何かモヤモヤした気持ちになりました
食事は普通に美味しかったです
また機会があれば宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 10:49:08

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
海側眺望のお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、間違ったお部屋タイプにご案内を致しました事、深く反省しお詫び申し上げます。
また機会があれば宿泊したいのお言葉をいただき安堵致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、部屋・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございます。
投稿者様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
GW【4/29~5/6】は自然豊かな南紀で観光&温泉を満喫しよう!期間限定和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【【海側/喫煙】ツインルーム36平米♪名勝橋杭岩・太平洋を一望】

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 16:09:38

お風呂もお料理も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 10:42:03

投稿者様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、全ての評価項目に於きまして、5点の高評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ビジネスでの目的でご利用を頂きました、お仕事のお疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
そして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう改善とサービス向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
IN17時~OUT9時ショートステイプラン☆和歌山の恵み・ご当地料理を味わう【しょらさん朝ご飯】
ご利用のお部屋
【ワーケーションにも最適【山側】禁煙ツインルーム36平米】

部屋5

maitan1122さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

maitan1122さん [60代/男性] 2023年05月04日 07:34:58

5月1日に宿泊しました。
よく泊まるホテルなんですが、GWで帰ってきた娘と嫁はんと3人で、ちょっと頑張ってスイートルームを予約しました。部屋はとても広く快適でした。なによりスリッパが違う!お風呂に行くとき等優越感に。
食事もとても美味しく、和歌山の地酒をたくさん頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 10:34:36

maitan1122様、いつもホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、スイートルームをご利用いただき、ごゆっくりご滞在頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また、レストランでは地元の酒蔵さまお勧めの地酒も多く取り揃えております、こちらもご満足をいただけ幸いでございます。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、総合・部屋・食事・設備アメニティ・立地・風呂の項目におきまして、5点評価を頂きました事、誠に有難うございます重ねて御礼申し上げます。
maitan1122様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
串本マグロ・鮑・熊野牛に鯛&伊勢海老も♪美食堪能【凪会席】選べる冷酒など特典付
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】和洋室スイートルーム72平米【13階】】

部屋5

フクロウ男爵さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

フクロウ男爵さん [50代/男性] 2023年04月20日 18:18:27

パーフェクト

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 09:22:54

フクロウ男爵様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
パーフェクトのお言葉、そして全体的に高評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかし、お風呂施設におきましては、厳しい評価をいただきました。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますのでまたの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
フクロウ男爵様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
観光&温泉を満喫☆お気軽素泊りプラン【C/I15:00~C/O11:00】
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】ツインルーム36平米♪名勝橋杭岩・太平洋を一望】

部屋5

miyuママ8581さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

miyuママ8581さん [50代/女性] 2023年04月19日 12:56:28

食事も最高でお部屋からの眺めもよかったー!
また行きたいホテルです
(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 09:14:57

miyuママ8581様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また行きたいホテルです。のお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。そして全ての項目に於きまして、5点の高評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
miyuママ8581様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテルで気軽に楽しむ和食会席☆1泊夕朝食付カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】 和室10畳(3階)】

部屋5

最悪です1234さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

最悪です1234さん [50代/女性] 2023年04月16日 17:51:36

4月5日に夫と2人で、全国旅行支援制度を利用し、宿泊しました。お部屋も広く綺麗でしたし、夕食は豪華でとても満足でした。朝食もビュッフェスタイルでしたが、種類も豊富で特にパンは全種類食べたかったくらいです。大浴場は利用しなかったので、評価は部屋風呂のものです。夫も私も安く泊まれて、内容も良く大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 09:08:44

最悪です1234様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大満足のお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食のパンコーナーは特にお気に召して頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努め、皆様にご満足を頂ける様努めて参ります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、総合・部屋・食事の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテルで気軽に楽しむ和食会席☆1泊夕朝食付カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【【山側/喫煙】ツインルーム36平米】

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 16:14:17

やはりダイワロイヤルホテル。満足できる一泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 09:00:56

投稿者様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたとのお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りたいと思います。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
最後になりましたが、部屋・設備アメニティの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
広々36㎡客室と露天風呂&サウナでリフレッシュ☆IN17時~OUT9時でお得♪ショートステイ素泊り
ご利用のお部屋
【【山側】禁煙ツインルーム36平米】

部屋5

投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月15日 23:35:53

夫婦で利用しました。
旅行支援の延長やホテルの外の飲食店の質問など利用する前に電話で問い合わせしましたがその時もとても丁寧に対応していただきましたのですごく楽しみにしてホテルに入りました。
フロントの方も期待通り親切丁寧です。
お部屋もとても広くきれいにしてあり眺めも最高です。お天気も良かったので日の出も拝めました。
大浴場も露店があり遠くの町の灯りなどを眺めながらの露天風呂もとても気持ちよかったです。
そして一番楽しみにしていた朝食が最高すぎました!
まずスタッフの方の対応、身だしなみなどとても好感が持てます。
そして会場も窓が大きく明るいし景色もよくテンション上がります。。
お料理もどれもこれも味も見た目もすっごく美味しくてもっとお代わりしたいけど食べきれなくて。。
全部食べたかったです。。。(笑)
串本の町(近くの居酒屋さん、送迎のタクシーのおっちゃん)もすごくいいところでしたし最高にいい思い出のホテルとなりました。
また機会があれば利用させていただきたいです。
ほんとにありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2023年08月20日 08:57:08

投稿者様、先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉、高評価をいただき身が引き締まる思いです、これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
特にお勧めのご朝食は、お気に召していただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
和歌山の恵み・ご当地料理&10種類以上のパンを味わう【しょらさん朝ご飯】和洋朝食バイキング【時間制】
ご利用のお部屋
【【海側/禁煙】ツインルーム36平米♪名勝橋杭岩・太平洋を一望】

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