腰痛1363様
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。大浴場リニューアル工事中でしたが、大浴場にご満足頂いた様子が伺え大変嬉しく思います。
当ホテルは2024年２月３月リニューアル工事の為休館致します。2024年４月リニューアルオープン致しますので、また串本にお越しの際には是非共ご宿泊下さいませ。腰痛1363 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クニヒコエコ様
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在中には大浴場リニューアル工事の為、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルは2024年２月３月リニューアル工事の為休館致します。2024年４月リニューアルオープン致しますので、また串本にお越しの際には是非共ご宿泊下さいませ。 クニヒコエコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

**ha★na*** 様
いつもホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2024年２月３月リニューアル工事の為休館致します。2024年４月リニューアルオープン致しますので、また串本にお越しの際には是非共ご宿泊下さいませ。**ha★na*** 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
館内一部施設で改修工事を行っておりますが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
2024年春のリブランドオープンを機に、ご宿泊者専用として館内でごゆっくりご滞在いただける空間やおもてなしをおこなう予定でございます。
皆様方に、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂きました、入湯税の記載に関しては、宿泊プランからお日にちを選んで頂く際のページに注意事項がございます、そちらに掲載をさせていただいておりましたが、今後検討を致します。
また、大浴場施設をご利用されない場合は、お手数をお掛け致しますがフロント担当者へお声がけをお願いいたします。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊者専用のウエルカムラウンジは、現在午後14時から午後18時までの営業となっています、そして、ご宿泊のお客様は滞在中に何度でもご利用頂けます、お喜びいただけ嬉しい限りでございます。
仕事の関係でご利用頂くお客様も多くお見えになります、お疲れを少しでも癒して頂ければ幸いです。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

eos_kiss様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見にも頂戴しましたが、ホテルの立地的にも人工的な照明が少なく露天風呂からの夜空をご覧いただく事もお勧めの一つでございます、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
eos_kiss様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂いた和洋室タイプのお部屋は小さなお子様連れのお客様にお勧めでございます。ごゅっくりお寛ぎいただけ幸いでございます。
今夏から始めました宿泊者専用のウエルカムラウンジでは、お子様もお喜び頂けたご様子で大変嬉しい限りでございました。
ご投稿頂いた添い寝のお子様のお食事代金は、3歳のお子様から対象になりますのでご確認の程よろしくお願いいたします。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後もメニューの検討や改善に努めて参ります。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

RYOSHISAN様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテル海抜約38メートルの高台にございますので、海側施設からの眺望が私共のお勧めでございます、お気に召していただけ嬉しい限りでございます。
お食事に関しましては、現在は朝食・夕食共にビュッフェでのご提供のみとなります。季節毎にメニュー内容も見直しを行っておりますのでお愉しみいただけると幸いです。
また、ご利用頂いた当日は多くのお客様にご来館頂き時間帯、場所により混雑を致しました、ご不便をお掛け致しました。
お客様からいただくお声を一番の参考に、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
RYOSHISAN様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

北穂11様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
価値のある施設でした。のお言葉は、私共施設側と致しても大変嬉しい限りでございます。
また、今夏から始めました宿泊者専用のウエルカムラウンジでもお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
北穂11様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

キミタロ－様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、スタッフへの感謝のお言葉を頂戴し身が引き締まる思いです、これからもご期待に沿うことができるようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
ご朝食は特にご満足を頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。
キミタロ－様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
宿泊者専用にてご提供のウエルカムラウンジではお愉しみ頂けたご様子で大変嬉しい限りです。
また、露天風呂からの眺望は私共の自慢の一つでございます、お気に召して頂け幸いでございます。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・風呂の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ちぬちぬ8925様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊者専用にて提供のウエルカムラウンジではお寛ぎを頂けたご様子で大変嬉しい限りです。
また、行きたいです。のお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、サービス・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ちぬちぬ8925様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は添い寝のお子様がいらっしゃるにもかかわらず、ご人数分のタオルのご準備がなく、大変失礼いたしました。心より深くお詫び申し上げます。
お客様のお声は早速に関連部署へ報告し、今後は、同じご指摘を頂かないように気をひきしめ業務に励んで参ります。
朝食会場の混雑につきましても、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後も楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様にご満足を頂けるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
本州最南端の町、串本の当ホテルは、白浜と勝浦の中ほどに位置しており、白浜まで約60分、勝浦まで約40分と観光をしていただくには便利な場所にございますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
会席料理や、朝食ビュッフェ、お部屋からの眺望につきまして、お褒めのお言葉をいただき、またサービス・立地・風呂の項目におきまして5点評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェのハンバーガーですが、ハンバーグはハンバーガーとしてのみご提供させていただいておりますので、ご希望に添えず大変申し訳ございません。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
客室アンケート用紙につきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様から頂戴するお言葉を一番の参考に、皆様に快適にお過ごし頂き、ご満足を頂ける様、改善とサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、お料理の補充につきましては、残念なお気に持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を受けぬよう更なるホテルサービス向上に励んで参ります。しかしながら、ローストビーフや、朝食のハンバーガーなど、お褒めのお言葉を多数いただき、安堵と共に大変嬉しく思います。
ウェルカムラウンジですが、現在柿の種をご用意させていただいております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これからも、ご利用頂くお客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進致して参りますので、当ホテルをご愛顧頂けますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

tofukuji様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Morning Buffetで提供致しております、お勧めメニューのBLTビーフバーガーをお気に召して頂け、そして、美味しかったのお言葉も頂戴し、私共も大変嬉しい限りでございます。アレンジにつきましては、皆様のご要望をお伺いしたいところではございますが、限られた時間内で皆様にご提供をおこなうこともあり、全てのアレンジ対応をお断りさせて頂いております。ご理解の程お願い申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発や改善に努めて参ります。また機会がございましたらホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用下さいませ。
最後になりましたが、立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
tofukuji様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

yum.6401様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきお越しいただいたにもかかわらず、お楽しみにされてたお食事ではご期待に沿えず。また、スタッフの対応では不愉快な思いをさせていしまい、大変申し訳けございませんでした。
多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただき、お食事会場のレイアウトやお食事のご提供方法など工夫や改善に取り組んで参ります。そして、ご利用いただく皆様に、お食事をゆっくりとご満喫いただけ、ご満足を頂ける様サービス向上に努めて参ります。
yum.6401ご家族様がまたご利用いただけるような機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事は、7月15日からビュッフェメニューをフルリニューアル致しました。特に、ご朝食ビュッフェはお気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただくお声を一番の参考に、皆様にご満足いただけるよう、今後もメニュー開発やサービス向上に努めて参ります。
またシーズンを変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

投稿者様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
毎年、串本エリアにお越しいただいているとの事でございました、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして、ご意見を頂きました喫煙室につきましては限定数ではございますがご用意がございます、今後は禁煙室化を進めて行く予定となっております、ご理解の程お願い申し上げます。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、部屋・サービス・立地の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。