お部屋もきれいでスタッフの対応も大変丁寧なので気持ちよく滞在できます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

朝食の質は、ピカイチです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

以前に宿泊したことがあり、朝食がとてもおいしかったので、今回一人で宿泊しゆっくりすごしたいと思い利用しました。
まず、名前を間違われたことと、予約していたのに部屋の用意ができていなかったようで部屋の変更をされました。予約プランより上のお部屋をご用意しまいたと言いながら、受付時に渡された用紙には、予約した金額の半分以下の金額が記入されていました。請求はカードでの事前支払でしたので予約したままで決済されていました。予約した部屋が良かったのか、後から用意された部屋が良かったのか私には比べようがありません。楽しみにして出かけたのに、ホテル側の手違いのはずなのに一方的に部屋を変えられ、納得がいきませんでした。そして、何度も名前を間違えられた事が一番嫌でした。（たぶんその部屋を利用する予定だったはずの人の名前でずっとよばれていました。）初めて無料バスを利用したのですが、バスの運転手さんの運転が怖かったです。バスの運転手さんの接客もいいものとはおもえませんでした。すごくすきなホテル（建物、立地）ですし、値段も安いわけではないのでもう少し接客が良ければいいなあと思います。このあとも立地や食事、建物の雰囲気は好きなので利用したいと思っておりますのでぜひスタッフの接客とサービス向上を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

12月4日に宿泊しました。すばらしい環境に立地しており、落ち着いて宿泊できました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

クライアントとの会合が長引き、予定チェックイン時間を大幅に過ぎていたにも関わらず、連絡を下さり大変親切丁寧な対応でした。
綺麗なガーデンを眺めながらのブレックファーストも、仕事での出張を忘れさせるものでした。また、大変美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

丁度、営業再開に併せて仕事が有り泊まる事になりました。仙台駅からは離れていますが、周囲の環境、建物はもちろん立派なお庭等雰囲気はばっちりです。開業したばかりなのに、常連さんがレストランに押し掛け！何処も予約が８時台でも一杯なのにはびっくりでした。もちろんこの日頂いた中華料理も洗練されていて素晴らしいものでした。とっても素敵なお部屋でしたが、準備不足かテレビのコンセントが見えない所で外れていたり、2台あるトイレのウオッシュレットがどちらも水が出なかったりとハプニングが有りましたが、そこは大災害の後です。スタッフの方が一生懸命で動かれていた姿を見たら些細な事です。次にお邪魔する時までにお願いしますね！と言う事で満点では有りませんが、素晴らしい！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

地元ですが、一度記念に宿泊しました。ラッシュの入浴剤が2つももらえてお得でした。ただせっかく入浴剤を使えるのにお風呂が狭く残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
極上のバスタイムプラン　～ＬＵＳＨアイテム＆スパークリングワイン付き～
フォレストサイド モデレートダブル【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

何度も利用しているホテルです。サービス・食事とも大変満足できます。仙台駅に送迎バスがありこれを利用すれば非常に便利です。ただし、テレビはいまだにアナログです。この点だけが残念ですが、それ以外には満足できるホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

知人にディナーサービスをプレゼントしていただいたので、宿泊しました。
設備・サービスともに非常に満足いくものでした。食事も大変おいしかったです。
ただ料理がでてくるインターバルが非常に長く、時間をもてあまし気味でした。
当方が多少せっかちであったかもしれませんが、食事の進み具合を見て次の皿を出すなどの配慮があればいいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

『美活』中華コースでしたが、お料理がとても良かったです。フカヒレに、真珠の粉末を掛けて頂くのですが、少しだけ、リッチな気分になりました(*^-^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

スタッフの方々の心配りが素晴らしく
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

非常にお得なプランでの宿泊で居室での寝心地は十分
気がついたところをいくつか
バスルーム：タイルの目地にカビが発生　ケアされてはいかか？
居室：以前のゲストから指摘を受けているようにLANソケットがどこにあるかわかりにくくまたケーブルを挿入しにくい　ディレクトリに書くか所在をシールなどで示してはいかが？
氷：ルームサービスで有料とのこと　しかもルームサービスはきわめて早い終了時間　残念　
朝食：野菜のしゃぶしゃぶ　新鮮で美味　オーダーで焼くオムレツを、と勧めておきながらコックは席を外しがち　残念
キャッシャー：客によってサービスをかえる姿勢は依然と変わらず
(常連客？には手厚くマネージャーがご歓談　カード決済もサインで対応、タマの客にはさらっと、カード決済に暗証番号をデフォルトかのように要求　以前追加料金でグレードアップを勧められたものの断ったとき実はオーバーブックで部屋がなく予約の料金で上級の部屋をあてがわれた経験があったタマの客にはいい印象を与えません）

宿泊年月

2009年11月

スタッフの方々の接客はすばらしいの一言では表せないくらい、気の利いた対応があった。接客力はかなり勉強になった。
設備はクラシックなところが高級感をかもしだしており、凡人の私には場違い感があった(^_^;)　それぐらい贅沢なひと時を満喫できた。
トイレとお風呂は別々の方がよかった。また、禁煙室を希望したが喫煙室だったのが残念だった。その旨をひと言いただきたかった。
また利用したい。

宿泊年月

2009年10月

朝食が美味しかった。

宿泊年月

2009年05月

４／１，２と連泊させていただきました。
初めての利用でしたが、快適に過ごせました。
スタッフの方々の対応も評判通り痒いところに手が届く的な感じで、みなさんの笑顔もいいですね。
食事は朝しかいただいていませんが、クロワッサン、パイ、その場で作っていただけるオムレツとどれも大変美味しくいただけました。
ただ、バイキングはちょっと高めに感じちゃいましたが．．．
又、機会あれば利用させてもらいたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
春のあったか♪特割ダブルプラン『4400円～』
２３平米スタンダードダブルルーム

宿泊年月

2009年04月

基本的に満足しています。
ちょっと不満に思った点は3つあります。
①チェックインでPCトラブルにより長時間待たされました
②地下駐車上と1Fロビー間は階段でしか行き来できない
③バレーパーキングサービスが受けられませんでした
朝食はバイキングにしましたが、とても美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント10倍付き】仙台ロイヤルパーククラブ入会プラン～楽天ポイント+ホテルポイントも～
２３平米スタンダードダブルルーム

宿泊年月

2009年03月

五月三十日から二日間連泊しました。
ホテルの隣がアウトレットで大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

初めて山側の部屋。そして初めてのジュニアスウィート!　結論、いつものラグジュアリーツインの方がいい!山側イコール道路側で眼下は駐車場のため中庭側のラグジュアリーツインの方が断然眺め良し。スウィートは部屋が広くても2つに仕切られてあり、各々テレビと家具がある為反って狭く感じる。窓が小さく、そしてテラスにも出れないので解放感が乏しい。トイレとバスルームが一緒は嫌。ってことで他のスウィートは分からないけど、このスウィートの選択は今後無いでしょう。次回はいつものラグジュアリーツイン予約しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

高級感が有り癒されました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族4人で宿泊させて頂きました。
朝ご飯、部屋などは満足でしたが、エキストラベッドを仕様した娘2人が柔らかすぎて寝られなかったとのことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月