今回は送迎バスで様々な事がありました。

12月の週末ということもあり多少の遅延は仕方がないのですが、どのくらい遅れているかアナウンスがひとつもなし。

遅れてきた送迎バスに乗り込むときにドライバーさんに挨拶をしたのですが、聞こえなかったのか返事もなし。。。！？何時に出発するかのアナウンスもなし。信号待ちでも運転中にケータイで通話はよろしくないですねぇ。合法的に通話できるようにしたほうがいいのでは？


仙台駅発１８：２０の送迎バスを１８：４０と勘違いして覚えていたため、１８：４０にバスターミナルでホテルのバスが見当たらなかったので『遅延かな？』と思い、ホテルに連絡を入れたら、ミナカミさんｏｒミズカミさん（ハッキリ覚えていなくて失礼）が電話口に出られて、

・『遅れはありません』とのこと。
・『では待っています』と私。

間もなくホテルのミナカミさんｏｒミズカミさん（ハッキリ覚えていなくて失礼）からケータイに着信

・『お客様、１８：４０のバスはなく、仙台駅発１８：２０でございます』とのこと
・ミヤコーバス乗り場へダッシュで行き、１８：４５発のバスに間に合う私たち。

電話口で応対してくださった方に感謝します。さすが一流のホテルマンは違いますねぇ。

何やかやとあったけど、仙台の常宿に決定かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

12月4日に宿泊しました。すばらしい環境に立地しており、落ち着いて宿泊できました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お部屋も食事もとてもよかったです。日常と違った一日を過ごすことが
できました。朝食のクロワッサンが大変美味しかったのと、アメニティも
質のいいもので満足です。
ただ気になったのは、今回はディナー付きのプランだったのですが
レストランの席に座るとすぐ、ウエイターの方がメニューを渡してくれて
ドリンクをお選び下さいと言われたので選びました。何も説明がなかったので
プラン内に含まれているのかと思いきや、別料金。
事前にドリンクは別料金となることを説明してくれたら良いのにと
残念に思いました。普段、こうしたホテルのディナーに慣れている方なら
別料金であることを認識している場合もあるのかもしれませんが
私達のように滅多に利用することがなく、知らないことも多いので
そうした心配りがあると尚良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

1ヶ月に1度の宿泊ペースで、3回目の宿泊です。

前回は一部残念な面が見受けられましたが、今回は概ね満足でした。

部屋はアップグレードされた部屋で、ベッドが広く、気分的に余裕がありました。

今回、初めてホテルの無料バスを利用しました。
ディーゼルエンジン・マイクロバス特有の振動を感じながらも、車酔いすることなくあっという間に仙台駅へ到着。
仙台駅発の最終が、21時発だったらいいのになぁと思うところもありますが、ミヤコーバスも遅くまで運行しているので、今回は、そちらを利用しました。

前回宿泊した時は清掃が徹底されていなく気持ち悪かったので、今後の宿泊をどうしようか連れ合いと真剣に討議しましたが、トータルで見ればレベルは高いし、部屋の感じもいいので、また宿泊することにしました。来月もまた宿泊する予定です。

時間があったらメルツェデス・ベンツの試乗会に参加したかったのですが、、、知ったのは当日で、時間的に余裕がありませんでした。
Ｓ，Ｅ，Ｃ、ＳＬＫは乗ったことがあるけれども、ＣＬＳ、、、いいなぁ。Ａ７もいいけど。　

余談でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

セキスイハイムスーパーアリーナのコンサートに行くので近いしと思い予約しました。とてもステキなホテルで朝食もおいしかったです。が、もう少しおかず欲しかったかなと・・・お部屋もホテルの都合でワンランク上のお部屋に泊まることができてなんか得した気分でした。ちょっと地下の駐車場からエレベーターでもあれば荷物もあったので良かったかなと、それとチェックアウトの時のキャッシャーにかなり並ばなければならなかったのが、不満でした。そのほかは従業員の方々もとても感じよかったですし、夜中に加湿器も無料で貸してもらえたし、また仙台でコンサートあるときはゆっくり宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

クライアントとの会合が長引き、予定チェックイン時間を大幅に過ぎていたにも関わらず、連絡を下さり大変親切丁寧な対応でした。
綺麗なガーデンを眺めながらのブレックファーストも、仕事での出張を忘れさせるものでした。また、大変美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

リピートで宿泊しましたが今回は少し残念な、清掃の不行き届きが見受けられました。
何時の宿泊者の物か分からない室内用スリッパが出てきて気持ち悪かったです。次回の宿泊をどうしようか検討することにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

まずは、再開出来てよかったと、心より申し上げます。

今まで近隣のホテルに月1回程度宿泊していましたが、リーズナブルな価格設定だったので、今回初めて利用しました。

サービス・施設・部屋に満足し、滞在時間12時間でチェックアウトしましたが、次回は綺麗な庭を眺めながら、ゆっくりお茶でもしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

チェックイン時のフロントでのご対応について、丁寧にご対応下さりました。部屋についても、リクエストに添いご用意頂きました（実は、最初通されたお部屋がリクエストとは異なり「喫煙可」のお部屋でした）。
館内は実に大人の雰囲気で、リラックスできる感じです。「ここを選んで良かった」と思いました。

しかし、ただ一点だけ不満と言うか、苦言を呈させてもらいます。
お部屋のトイレについてです。便座の側面に「汚物」が付着しておりました。それを見た瞬間、正直、トイレを使いたくなくなりました。部屋のトイレ周りは、特に清潔にしておかなければならないのではないでしょか？
細かい事かもしれませんが、その小さな一点だけで「他の部分の清掃は大丈夫なのか？」と疑いの目を持ってしまいました。残念なことです。

急な仕事が入り、午前2時ごろのチェックアウトで、楽しみにしていた朝食が食べられませんでした。
先程は、苦情めいたことを書きましたが、仙台を訪れた時には、食べられなかった朝食に期待を持ちながら、また利用させてまらいます（トイレの件は別として、それだけの魅力は、私にはありました）。

最後に、「震災後閉館され、9月1日に営業を再開された」と聞きました。そこまでの道のりは険しいものであったと存じます。
心よりお見舞い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

景観がとても良く、静かな立地と落ち着いた雰囲気で満足しました。
部屋は綺麗で空調にも嫌な臭いもなくゆっくり過せました。
部屋タイプに比べてバスルームは広く、バスジェルでゆったり寛げます。
ただ、スタンダードタイプの部屋(23平米)はやはりちょっと狭く、
今回のプラン価格では大満足でしたが、通常価格の場合、価値と見あうか
どうかは意見が分かれるかもしれません。

朝食のプレートは美味しかったですが、このクラスのホテルで2,000円の
プチ・ブッフェであれば、チーズやオリーブなども置いて欲しかったかも。
パンの種類が少ないのもやや残念。

若く新人っぽい従業員の方も多く、事情を察するに思うところありました。
これから場数を踏んで、1歩ずつ復興に向けて頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

丁度、営業再開に併せて仕事が有り泊まる事になりました。仙台駅からは離れていますが、周囲の環境、建物はもちろん立派なお庭等雰囲気はばっちりです。開業したばかりなのに、常連さんがレストランに押し掛け！何処も予約が８時台でも一杯なのにはびっくりでした。もちろんこの日頂いた中華料理も洗練されていて素晴らしいものでした。とっても素敵なお部屋でしたが、準備不足かテレビのコンセントが見えない所で外れていたり、2台あるトイレのウオッシュレットがどちらも水が出なかったりとハプニングが有りましたが、そこは大災害の後です。スタッフの方が一生懸命で動かれていた姿を見たら些細な事です。次にお邪魔する時までにお願いしますね！と言う事で満点では有りませんが、素晴らしい！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

家族と同じフロアにしたため喫煙フロアに変えてもらいましたが、部屋が臭いこともなく快適に過ごせたそうです。エレベーターホールから近くの部屋にしていただいたことも助かりました。ただ年寄りには、TVの位置やリモコンの操作方法、貸りた加湿器の使い方などがわかりにくかったようです。部屋に案内された時点でアテンダントが丁寧に説明して下さったのですが、年寄りは忘れやすいので、操作法などを簡潔に記載したパンフなどがあると良かったような気もします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

ワールドカップの時イタリア代表が宿泊したホテルだったので、前から一度泊まってみたいとは思っていました。今回は素泊まりでしたが、安価で泊まる事が出来て嬉しかったです。部屋は写真で見たより小さく感じましたが、その他で気になる点はありませんでした。スタッフの方々の対応もよかったですし、乳幼児を連れて行ったのですが、お願いして哺乳瓶の消毒もしていただけました。とても雰囲気のあるよいホテルだと思います。また行ってみたいです。
自分の泊まった部屋にイタリア代表のクリスティアーノ・ドニ選手のゴールドプレートが飾ってあったのですが、本人が泊まっていた、という事なんでしょうか…？聞くの忘れてしまいましたが、自分だけちょっとテンション上がってました。
今回は自分の誕生日と初めて子供を連れた外出でしたが、とてもよい思い出になりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
美楽ステイ　～美楽ブレックファスト美肌ドリンク付き～
ガーデンサイド スーペリアツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

地元ですが、一度記念に宿泊しました。ラッシュの入浴剤が2つももらえてお得でした。ただせっかく入浴剤を使えるのにお風呂が狭く残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
極上のバスタイムプラン　～ＬＵＳＨアイテム＆スパークリングワイン付き～
フォレストサイド モデレートダブル【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

景色がイマイチでしたが、その他は満足しています。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

以前家族で利用したことがあり、そのときの印象が良かったので再び利用しました。

クリスマスだったこともあり、外のイルミネーションが綺麗でした。
当日知らせてもらい、チャペルで行われたコンサートにも行きました。
（これに関しては時間の案内のメモがあってもよかったかな？）


丁寧に対応していただきました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

安いパックだったせいか、いつもと違った向きの道路側の部屋でしたが、馬とイルミネーションが見えて楽しかったです。またいつか泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

アウトレットへ行きたくて予約しました。チェックイン前でしたが、アウトレットに行きたいのでクーポン券もらえるかと聞いたら、快くいただけました。
時期的にイルミネーションがとてもきれいで、クリスマスの雰囲気も十分味わえとってもよかったです。
朝食はとてもおいしかったです。オリジナルのジュースが抜群でした。ガーデンに出られるので、子どもは早々に食事を終え、外で遊んでいました。子連れにも優しいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

アウトレットとショッピングタウンに隣接しており立地は大変良かった。
また、この料金でサービスも満足できるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

サービス対応等はとてもよかったのですが、お風呂のタイルがカビとピンク滑りの洗い残しがあって気持ち悪い想いを下のが残念です。
カビ取り洗剤等で簡単に落ちるレベルだと思うのでもう少し気配りがあれば気持ちよく過ごせるのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月