部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 23:25:34
-
コロナ下のため県外への旅行を避けて近場でリゾート気分をと思い利用しました。部屋から見える庭の景色は気持ちの良いもので久しぶりに非日常を楽しむ事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2021年06月22日 20:35:25
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
これからもガーデンリゾートホテルとして、様々なイベントやアクティビティが登場予定でございます。
是非、またご来館いただき、お楽しみくださいませ。
この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宮城県の皆さま応援 宮城県民限定】春のおこもりSurprise Sale 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ビューバスツイン（ガーデンビュー）】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月05日 17:07:36
-
お風呂がシャンプーする時、とてもやりずらかったです。
食事は、とてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2021年03月26日 19:45:30
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋はシャワーとバスタブが一緒になっているタイプと別になっているタイプがございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
またお食事に関しては、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【RESORT×BREAKFAST】東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付ステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 13:15:39
-
GoToを利用して、誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。
感染対策やガーデンのイルミネーション、オープンから長年経っていますが、館内はとてもキレイに保たれており、ステイ中は気持ちよく過ごせたのは大満足でした。
ただ、非常に残念だったポイントがいくつかあり。。
・当日1万円を払い、スイートルームへアップグレードしたが、ルームサービスがお水のみ、スタンダードな部屋と全くサービスが変わらなかった。
・ディナー付きのプランにも関わらず、ディナー時のメニューにバッチリとディナー金額の記載。（誕生日でステイだったのでプライスは隠してほしかった。一般ディナーと宿泊客のメニューは別にして欲しかった。）
・選べるスイーツの特典も付いていたので、午後のティータイムは十分満足したものの、ディナー時のスイーツも全く同じスイーツだった。
・朝食がゴハンかパンがチョイスできたので、和食か洋食かの違いがあると思ったら、ゴハンもパンも朝食メニューが全く同じだった。
・スタッフのサービス△
（笑顔があり一生懸命さは伝わるのですが、オーダーミスが非常に多かった。）
仙台でも屈指のホテルだからこそ安価なプライスでもなかったので、この状況でもサービスは中途半端にはしてほしくなかったです。
より良いホテルを目指していただきたく、あえてコメントさせていただきましたが、大好きなホテルなのでまた食事や宿泊で利用させて頂きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2020年12月08日 20:40:03
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、ご期待に沿えない点やサービスが多数ございまして申し訳ございませんでした。
全社にて共有させて頂きます。
また、大好きなホテルという温かいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。
お客様のご期待にお応えできるサービスの向上を目指し、努めて参ります。
また是非仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 疲れた心と身体を癒すひととき秋のStaycation 夕・朝食＆Cafeスイーツチケット付
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツイン（ガーデンビュー）】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 20:04:49
-
普段なら宿泊できないところですので、今回は少し奮発しながらもgotoの恩恵を受けて宿泊させていただきました。チェックイン予定時間より２時間ほど早く行けることになり、事前に電話で問い合わせしたところチェックインできるとの回答だったので行きましたが、部屋にはまだ入れませんとのこと・・・。１０分ほど待機させられました。問い合わせした時にそのことを聞いていればその時間に合わせて行くことができたのに・・。楽しみだった夕食は、小籠包の食べ放題をチョイス。しかし、焼きも蒸しも熱々ではなく残念。一品料理を何個か頼めば良かったと後悔しています。朝食は普通に美味しかったです。エッグベネディクトの具？ほうれん草とベーコンは冷たくてこれまた残念。（食べたことがないのでこういうもの？）夜のライトアップは雰囲気がありとても素敵でした。特別サービスが良かったということもなかったし、「少しいいホテル」の印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2020年11月17日 02:00:18
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
GOTOトラベルや地域共通クーポンのご案内もあり、通常よりもチェックインにお時間がかかっている状況ではございますが、お疲れの所、お待たせするお時間が発生してしまい、誠に申し訳ございません。
スムーズにご案内できるよう、精進して参ります。
レストランご利用の際も、ご満足頂けるお食事を提供できず、申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中ご意見を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Stay＆Dinner】お一人様5，000円レストラン・クーポン付（中国料理）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋3
いちびん0827さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- いちびん0827さん [50代/男性] 2020年04月05日 10:27:54
-
いつもは、グレードが上の部屋でしたが、今回は旅行ではなく、法事の為だったので、スタンダードにしました。次回の旅行の際は、グレードの上の部屋にしたいと思っています。
コロナの関係から、朝食がバイキングではなかったので、割高さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2020年04月05日 18:29:46
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたハリウッドツインは改装した新しいお部屋でございました。他にも新しいタイプもございましたので、是非ご利用ください。
朝食の件に関しましては全社にて共有させていただき、改善を図りたいと存じます。
この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 口コミで人気！東北の美味しい恵みをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードハリウッドツイン【リニューアル】】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 14:15:01
-
ああだったらいいのにと思うこたがたくさんあった。
せっかくのガーデン、ここでお茶をしたかった。子供がいるとラウンジではゆっくりできない。子供がガーデンで走り回ってるのを見ながら午後のティータイムを過ごせたら最高だなーなんて思いながら、ラウンジとガーデンを行き来した。夕食の中華、子供の分もお願いしたが、楽しみにしていたデザートが、大人向け。アイスでもあればよかった。
朝のコーヒーカップ、温めてるんですね、知らなくて火傷しました。
全体的にはゆっくり過ごせましたし、ラウンジ無料、朝食、ヨガはとても良かったです。
ちょっとした気遣いが欲しい。流石ですと思いたい。といった印象です。
また4月頃来ようかと話していたので、改善されていたら嬉しいなと思い、書き込んでみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2019年11月18日 23:31:26
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ラウンジや朝食、ヨガに関しましてお褒めの言葉頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
朝食のコーヒーカップが熱すぎて火傷させてしまい大変失礼しました。ラウンジやガーデンの造りやデザートの件でご満足いただけず申し訳ございません。
全社にて共有させていただき、改善を図りたいと存じます。
この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 熱々の点心や、ふかひれスープを味わう広東・香港料理ディナー付
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 21:53:54
-
何回もリピートしておりますが、今回はあまり使わないお部屋だったのでしょうか、お部屋にクモの巣がはっていて驚きました。
また、以前はあった新聞のサービスもなく、残念でした。
お食事内容やワッフルの生地の管理などは本当にきめ細かく素晴らしいサービスだと感じております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2019年07月05日 20:09:44
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にクモの巣があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全社にて共有させていただき、次にご宿泊の際は、このような事がないようにさせていただきます。
この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】東北の美味しい恵みをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月13日 18:52:13
-
イルミネーションとランタン綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2018年12月13日 21:14:39
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今の時期、ホテルはランタンをテーマにイルミネーションでお客様をお迎えしております。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
大変貴重なご感想をいただきまして、本当にありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】口コミで人気のエッグベネディクトをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 14:40:39
-
朝食のセリ鍋に仙台を感じ、プラスアルファーで楽しめた。
ところどころにあるオブジェ、庭のライトアップも綺麗で癒された。
スタッフが快く写真撮影に応じてくれるなど、全般的に感じが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2018年11月27日 17:18:57
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中、ご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルガーデンのランタンをベースにしたイルミネーションが仙台のイルミネーションスポットになりつつあるかと思います。
大変貴重なご意見、ご感想をいただきましてほんとうにありがとうございました。
次回のお越しも、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 口コミで人気のエッグベネディクトをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 03:26:27
-
フロントのサービスや対応はとてもよかったです。でも気になったところもありました。
一つは、部屋の鍵が金属製で重く高齢の母が使うには扱いにくく、40代の私でも鍵もあけにくかったです。また、ダブルルームで人が2人いるのに鍵が一つだとやはり面倒なことが多いと思いますのでカードキーの導入を検討してほしいです。
もう一つは、部屋に置いてある無料のものと有料のものの区別がつきにくいところです。
目が悪い母などは有料のものを最初は無料だと勘違いしてしまっていました。有料のもの
は部屋にはおかず、各階で自動販売機で購入するようにした方が分かりやすいと思います。
部屋やホテルのなかはとても綺麗でしたが、分かりにくい部分が多いという印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2018年03月29日 06:05:53
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
鍵に関しましてはご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また有料、無料の区別が分かりづらいとの意見も含めまして、社内で検討させていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】市場のように魚介を選んで、五感で楽しむChef’sマルシェディナー付
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードダブル【リニューアル】】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 14:31:47
-
20時過ぎるとスーパーが閉まってしまい、コンビニも遠いので少し不便かなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2018年02月11日 18:31:18
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
歩いていける距離にコンビにエンスストアが無く不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
またのご宿泊をお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ご家族お勧め！仙台うみの杜水族館チケット引換券付宿泊プラン＜朝食＋ラウンジパスポート付＞
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードダブル【リニューアル】】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月14日 17:29:08
-
しばらくぶりの利用でした。以前の好印象とは異なりました。手入れの行き届かない箇所があったり、対応もいい加減な言動が見られたりで残念でした。
しかし、お食事は大変満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2017年10月21日 06:31:45
-
いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。リニューアル後のシェフズテラスでは、お客様のその日の気分に寄り添えるメニューが選べるとのことで、大変ご好評頂いております。
ぜひ、またご来館いただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ガーデンサイド ラグジュアリーツイン【リニューアル】】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
bunichanさんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- bunichanさん [30代/女性] 2017年09月10日 22:40:43
-
一年に一度の旅行なので奮発してホテルを選びました。
部屋や食事も期待がふくらみました。実際、ホテルに着くとドアマンの出迎えがあり荷物を先にロビーまで運んでくれてとても楽でした。チェックインの手続き部屋への案内もスムーズでした。
でもそもそも横に広いホテルで今回泊まった部屋が一番端だったのでエレベーターから一番遠くて行き来が疲れました。
プランの中にラウンジパスポートが付いていて17時から19時限定でお酒やケーキいただき放題。18時から夕食だったから一時間しか利用できなかったけど満足です。
夕食は魚介類を選んで調理方法を指定できるというものだったけど殆どシェフ任せ。肉も追加して贅沢だったけど美味しかったけど、もう次回からは普通のプランでいいかな。とにかく面倒だった。
部屋のお風呂とトイレは同じスペースに有り気をつけて入浴しないとトイレまで床が濡れるパターン。ベッドは広いけど部屋の大きさは普通。角部屋だったらしいけど全く角部屋感は無し。景色は何も見えず見えたのは空と高い建物の屋根。決して眺めが良い部屋では無かったです。
シャンプーやソープはとても良いにおいでした。夜はフカフカの枕とベッドで熟睡できました。
そして楽しみにしていた朝食。これが残念でした。
色々オシャレな食事が並んでいたし、卵料理はシェフがひとつひとつ調理してくれる。贅沢な気分なのは良いけれど、白ご飯が美味しくなかったし宮城、仙台の名産食材があまり無かった。旅行に行くとその地域の名産品を食べるのが楽しみの一つなのに、目についたのは笹かまだけ。朝食に使われた食材が全て宮城県産だったのかな。そんな表示見なかったけど。
食事が普通で印象に残る料理が無かったのが残念でした。
相対的には良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2017年09月19日 01:35:47
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一年に一度のお楽しみということでお選びいただけたのにも関わらず、お部屋やご夕食、ご朝食につきまして、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、現在その魅力を向上させるべく、専任の委員会を社内で設け、対策を講じている最中でございます。ご意見をいただきましてありがとうございます。
ご夕食につきましても、「メニューのないレストラン」というテーマにて、お客様のご気分に合わせ、シェフが提案をさせていただくといったスタイルでございましたが、ご案内が行き届かずに、お客様のご期待に沿うことができませんでした。
いただきましたご意見を社内にて共有し、今後に繋げて参りますので、是非また、お選びいただけたらと存じます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「メニューのないレストラン」で市場のように魚介を選んで楽しむディナー付
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆モデレート（コーナー）ダブル【リニューアル】】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 16:51:31
-
８月の下旬にお世話になりました。
部屋に入るなりエキストラベッドが崩壊するというアクシデントに見舞われましたが、誠意ある対応をしていただき、ある意味思い出に残る宿泊となりました。
もし子供がベッドで跳び跳ねている時だったらと思うと少々怖いです。
設備、サービス共に悪くはなかったので残念でなりません。
夜は中華を食べましたが、至って普通という感じでしたが、朝食は美味しかったです。ただしシェフの方が無愛想でオムレツ頼みにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2016年09月13日 17:48:58
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エキストラベッドの件は当方の不手際でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。直ちに手順の確認を行い、ベッド設置後の最終確認作業を追加しております。今後このような事のないよう再発防止に努めて参ります。
また、ご朝食の際にもご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。せっかくご利用いただきましたのに度重なる不手際でご迷惑をお掛けしてしましました。
今後サービスの改善を図って参りますので、是非またの機会にもご利用いただきたく存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みの家族旅行【未就学児添い寝無料・小学生半額】人気の朝食ブッフェ宿泊【お子様歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ナチュラルガーデンビューツイン＋エキストラベッド２台】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 17:26:23
-
何度か利用して少し気になる事があります。
カーテンに穴が開いていたり、擦り切れている事が多いです。また椅子の痛みも気になります。気分が台無しにならないように設備の維持をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2016年09月13日 15:32:25
-
いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたカーテンや椅子の傷みにつきまして、ご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
現在、客室改装を順次行っているところでございます。ご指摘を頂戴しありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、是非、またの機会にもご利用いただきますようスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【☆禁煙☆フォレストサイド ジュニアスイートダブル】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月26日 18:42:00
-
ロイヤル‥という名前でしたので予約しましたが、それは名前だけで従業員は元は小作さんでしょうか？背伸びをして綻びも感じ、無理をしていると感じました。ロイヤルと縁の有る人をフロント従業員にして下さい。
小腹が空いていたので執った夜食は、目を楽しませてくれました。もう少し蟹の味がすると良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2016年02月27日 21:02:23
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、スタッフの対応についてご満足いただく事ができず大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの教育を徹底し、次にご利用いただく際にはきっとご満足いただけるよう努めて参りますので、是非またの機会のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル シングルユース】
部屋3
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投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月19日 12:27:23
-
結婚記念日に利用させていただきました。初めて利用させていただいたのが、15年くらい前ですが、何となくサービスが落ちていて(朝食のバイキング等)、ただの古いホテルという感じになっちゃったなぁと、残念でした。たぶん、もう利用しないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2015年10月25日 19:27:42
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚記念日にご利用いただきましたのに、ご満足いただく事ができず申し訳ございません。もし次回ご利用いただく事ができましたら、次回こそご満足いただけるよう心からのおもてなしをさせていただきたく、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【フォレストサイド スタンダードツイン【喫煙】】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月25日 12:30:12
-
8/16に宿泊しました。
エントランスの豪華さ、スタッフの対応の丁寧さに驚きました。
（ウェルカムドリンク美味しかったです！）
部屋は至って普通。空きがなく喫煙の部屋でしたが全く臭わなかったのでよかったです。
バスルームのお掃除をもう少し頑張っていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2015年08月25日 18:46:26
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの清掃の件につきましてご指摘をいただきありがとうございます。今後、ご不快な思いをお掛けすることのないように徹底して参ります。是非、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】シンプルステイ（素泊り）【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【フォレストサイド スタンダードツイン【喫煙】】
部屋3
トモとカコ様さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- トモとカコ様さん [40代/男性] 2014年02月18日 21:45:02
-
フロントや接客係の対応は大変良かったと思います。然しながら、朝食バイキングの内容は…というより、調理技術がビジネスホテル以下に感じました。もっと頑張れ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2014年02月19日 20:34:55
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。しかしながら、朝食のご利用についてはご満足いただけず申し訳ございません。お客様からのお言葉を励みに、ご満足いただけるサービスを目指して参りますので、是非またの機会のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンサイド モデレートツイン】
部屋3
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
地下駐車場入る前に名前を聞かれ、階段を上がってまた聞かれ、受付前でも聞かれ、イヤモニの意味はあるのか疑問に感じた。
部屋までの案内について、お世辞にも笑顔がない。
ホテルからのDMで２回目を利用したが、特に何もなかった(会話やアリバーサリープランにも関わらず)
ディナー時、スタッフが変わるがわる対応したが、男性スタッフで何を説明してるか全く聞こえなかった。
シャワールームのカビはスイートと言われるレベルではなかった
ラウンジ利用の際に、部屋の案内をしたスタッフにも関わらず、利用方法に戸惑ってるにもかかわらずおもてなし感がまるでなかった。ワインを注ぐ所にいたスタッフがコップを磨くだけで、説明や対応があまりなかった。
全体的な上に立つスタッフの指導等上手くいってないのでは？
良いホテルだと思うので是非とも改善お願いします。
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この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス、お部屋の清掃につきまして、ご期待に沿えずに、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、フロント、レストラン部門にて共有させていただきます。
この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。