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仙台ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

仙台ロイヤルパークホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(2111件)
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    仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.43
    • アンケート件数:2111件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.39
    • 立地4.38
    • 部屋4.39
    • 設備・アメニティ4.19
    • 風呂3.92
    • 食事4.19
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    57件中 1~20件表示

    総合3

    通販よくするおじさんさんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    通販よくするおじさんさん [40代/男性] 2021年02月26日 13:54:25

    施設やアメニティについては満足です。

    5階のラグジュアリーツインから見えるライトアップされた中庭の風景やロビーの雰囲気などは満足のいくものでした。
    接客やサービスについても満足です。
    立地はあまりよくありません。
    ちょっと不便なのが家族と行くとちょっとコンビニとか行きたいときは、近くに全くないので泊まる前に用意が必要。
    ライトアップされている中庭には裏口から宿泊客以外も入ってこれるので、ちょっとガラの悪い若い子たちが入ってきて騒いでいたりと、その時間帯は避けたくなる場面もありました。
    自販機も1機のみで大した種類はありません。
    部屋に有料のスナック菓子などもあるけれど、外国のスナック菓子なのでやや日本人には抵抗あるかもしれません。
    また、子供には不向き。
    ジュースも1種類だけで他はお酒飲み。
    以前、今の奥さんと結婚する前に来ていた時は特に不便は感じませんでしたが小さい子供がいるとちょっと不便を感じます。
    料理については好みもあると思います。
    シェフズテラス利用。
    朝食は問題なかったですが、料金を追加してグレードアップしたにもかかわらずディナーは正直期待外れ
    蔵王爽清牛のステーキで赤身ということは分かってましたが、それでもかなり筋っぽくてゴムのような触感でした。
    子供はかみ切れず私もかなりかまないと飲み込むことができず顎が疲れるレベルでした。
    これなら朝食のみでディナーは近隣や仙台市内のレストランや済ませてから泊ったほうがいい旅行になると思います。
    料理以外については、いつもながら設備やサービス、雰囲気はとてもいいと思います。


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【東北にお住いの方限定】この冬は近場で、もっともお得に、ちょっと贅沢な、リゾートステイ 夕・朝食付き
    ご利用のお部屋
    【ラグジュアリーツイン(ガーデンビュー)】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月30日 13:15:39

    GoToを利用して、誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。
    感染対策やガーデンのイルミネーション、オープンから長年経っていますが、館内はとてもキレイに保たれており、ステイ中は気持ちよく過ごせたのは大満足でした。

    ただ、非常に残念だったポイントがいくつかあり。。
    ・当日1万円を払い、スイートルームへアップグレードしたが、ルームサービスがお水のみ、スタンダードな部屋と全くサービスが変わらなかった。
    ・ディナー付きのプランにも関わらず、ディナー時のメニューにバッチリとディナー金額の記載。(誕生日でステイだったのでプライスは隠してほしかった。一般ディナーと宿泊客のメニューは別にして欲しかった。)
    ・選べるスイーツの特典も付いていたので、午後のティータイムは十分満足したものの、ディナー時のスイーツも全く同じスイーツだった。
    ・朝食がゴハンかパンがチョイスできたので、和食か洋食かの違いがあると思ったら、ゴハンもパンも朝食メニューが全く同じだった。
    ・スタッフのサービス△
     (笑顔があり一生懸命さは伝わるのですが、オーダーミスが非常に多かった。)

    仙台でも屈指のホテルだからこそ安価なプライスでもなかったので、この状況でもサービスは中途半端にはしてほしくなかったです。
    より良いホテルを目指していただきたく、あえてコメントさせていただきましたが、大好きなホテルなのでまた食事や宿泊で利用させて頂きます!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    仙台ロイヤルパークホテル 2020年12月08日 20:40:03

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    この度は、ご期待に沿えない点やサービスが多数ございまして申し訳ございませんでした。

    全社にて共有させて頂きます。

    また、大好きなホテルという温かいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。

    お客様のご期待にお応えできるサービスの向上を目指し、努めて参ります。

    また是非仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    疲れた心と身体を癒すひととき秋のStaycation 夕・朝食&Cafeスイーツチケット付
    ご利用のお部屋
    【ラグジュアリーツイン(ガーデンビュー)】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月14日 23:47:28

    夜に部屋でくつろいでいると突然ドレッサーだけがガタガタ揺れて驚きました。朝方にも揺れて音で起きてしまいました。何の振動だったのかな?あとはお風呂の壁に触ったら切れそうな感じの亀裂が入ってました。子供だったら怪我をしてしまう高さなので補修した方がいいですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    仙台ロイヤルパークホテル 2020年11月17日 05:26:22

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

    この度はお忙しい中、ご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    とっておきの東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付
    ご利用のお部屋
    【モデレートツイン(ガーデンビュー)】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月13日 20:04:49

    普段なら宿泊できないところですので、今回は少し奮発しながらもgotoの恩恵を受けて宿泊させていただきました。チェックイン予定時間より2時間ほど早く行けることになり、事前に電話で問い合わせしたところチェックインできるとの回答だったので行きましたが、部屋にはまだ入れませんとのこと・・・。10分ほど待機させられました。問い合わせした時にそのことを聞いていればその時間に合わせて行くことができたのに・・。楽しみだった夕食は、小籠包の食べ放題をチョイス。しかし、焼きも蒸しも熱々ではなく残念。一品料理を何個か頼めば良かったと後悔しています。朝食は普通に美味しかったです。エッグベネディクトの具?ほうれん草とベーコンは冷たくてこれまた残念。(食べたことがないのでこういうもの?)夜のライトアップは雰囲気がありとても素敵でした。特別サービスが良かったということもなかったし、「少しいいホテル」の印象でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    仙台ロイヤルパークホテル 2020年11月17日 02:00:18

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    GOTOトラベルや地域共通クーポンのご案内もあり、通常よりもチェックインにお時間がかかっている状況ではございますが、お疲れの所、お待たせするお時間が発生してしまい、誠に申し訳ございません。
    スムーズにご案内できるよう、精進して参ります。

    レストランご利用の際も、ご満足頂けるお食事を提供できず、申し訳ございませんでした。

    この度は、お忙しい中ご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【Stay&Dinner】お一人様5,000円レストラン・クーポン付(中国料理)
    ご利用のお部屋
    【スタンダードダブル】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月09日 17:33:23

    彼女の誕生日のお祝いで宿泊しました。部屋は広くゆったりと過ごせましたが、テレビが収納されているため、真正面からしか見れませんでした。
    外の風景も良く、ガーデンで遊んでる子供たちを眺めながらまったりと過ごすことができました。
    お風呂はビューバスということでしたが、あまり外をゆっくり眺めながら入浴するという感じではありませんでした。
    夕食はコース料理。味も見た目も提供するスピードも文句なしでしたが、チェックインの際に夕食時間指定していたのにも関わらず10分以上待たされたのはちょっとだけ残念でした。しかし誕生日ということで、スタッフさんがお誕生日プレートを持ってきてくれて、記念写真まで撮っていただき、良い思い出となりました。
    また、特別な日には宿泊したいと考えております。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    仙台ロイヤルパークホテル 2020年11月04日 09:00:22

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご夕食時につきましては、チェックイン時、混み合ってお待たせする可能性もあることをお伝えしておくべきでした。
    配慮不足で申し訳ございません。

    ご貴重なご意見をありがとうございます。

    しかし、お誕生日で良い思い出となられたことは大変嬉しく思います。

    また是非仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【誕生日・記念日ステイ】大切な人とホテルで迎える特別なアニバーサリー 夕・朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックス ビューバスツイン(ガーデンビュー)】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月23日 09:12:15

    フロント、ポーターのかたが親切、丁寧で第一印象は良かったです。二つ残念だったところが
    部屋はベッドや靴を脱いでくつろげるところは良かったのですが隣のかたの会話や子供の泣き声など丸聞こえでびっくりしました。構造上仕方ないかも知れませんが予約サイトに記載して欲しかったです。
    夕食を予約しましたが料理が出るまで時間がかかりすぎです。予約の意味がないと思います。
    スタッフの説明も分かりづらいし騒々しいスタッフもいて味が良かっただけに残念でした。
    朝食も同じです。
    中庭やラウンジ、モールが隣接していて過ごしやすかったです。
    次回は冬のイルミネーションの際に宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    仙台ロイヤルパークホテル 2020年10月04日 08:53:04

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    この度は、ご期待に沿えない点が多数ございまして申し訳ございませんでした。
    スタッフの対応・立ち振る舞いについても全社で共有し、改善に努めてさせて頂きます。

    また是非仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    気軽に楽しむ『ちょっとおしゃれにリゾートBBQ』 ~夏のStaycation~ 夕・朝食付
    ご利用のお部屋
    【ラグジュアリーファミリールーム【リニューアル】】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月05日 08:05:51

    朝食のコスパが悪いと思います

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    仙台ロイヤルパークホテル 2020年09月08日 21:25:13

    いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    只今、コロナウィルスの影響でブッフェはお休みしております。万全の対策を行い、昼食のメニューからブッフェの再開を行っております。
    我々スタッフもコロナウィルスが収束し、再開を願うばかりでございます。

    まだまだ大変な時期が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。

    お客様の貴重なご意見は、全社にて共有させて頂きます。

    また機会がございましたら、仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    シンプルステイ(素泊り) 【Wi-Fi全室無料!】
    ご利用のお部屋
    【ラグジュアリーファミリールーム【リニューアル】】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月25日 23:25:43

    自宅から近い場所でリフレッシュを兼ねて利用しました。
    庭があるおかげで、子供たちがのびのびと過ごせて最高でした。夜星を見るイベントに家族全員で感激でした!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    仙台ロイヤルパークホテル 2020年07月17日 08:24:45

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 
     
    星空のイベントは当ホテルで人気のアクティビティでございますので、楽しんでご参加いただけたようで大変嬉しく存じます。 
     
    お近くにお住まいとの事ですが、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    気軽に楽しむ『ちょっとおしゃれにリゾートBBQ』 ~夏のStaycation~ 夕・朝食付
    ご利用のお部屋
    【ラグジュアリーツイン(ガーデンビュー)】

    総合3

    いちびん0827さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    いちびん0827さん [50代/男性] 2020年04月05日 10:27:54

    いつもは、グレードが上の部屋でしたが、今回は旅行ではなく、法事の為だったので、スタンダードにしました。次回の旅行の際は、グレードの上の部屋にしたいと思っています。
    コロナの関係から、朝食がバイキングではなかったので、割高さを感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    仙台ロイヤルパークホテル 2020年04月05日 18:29:46

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご利用いただいたハリウッドツインは改装した新しいお部屋でございました。他にも新しいタイプもございましたので、是非ご利用ください。

    朝食の件に関しましては全社にて共有させていただき、改善を図りたいと存じます。


    この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    口コミで人気!東北の美味しい恵みをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付
    ご利用のお部屋
    【スタンダードハリウッドツイン【リニューアル】】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月16日 14:15:01

    ああだったらいいのにと思うこたがたくさんあった。
    せっかくのガーデン、ここでお茶をしたかった。子供がいるとラウンジではゆっくりできない。子供がガーデンで走り回ってるのを見ながら午後のティータイムを過ごせたら最高だなーなんて思いながら、ラウンジとガーデンを行き来した。夕食の中華、子供の分もお願いしたが、楽しみにしていたデザートが、大人向け。アイスでもあればよかった。
    朝のコーヒーカップ、温めてるんですね、知らなくて火傷しました。
    全体的にはゆっくり過ごせましたし、ラウンジ無料、朝食、ヨガはとても良かったです。
    ちょっとした気遣いが欲しい。流石ですと思いたい。といった印象です。
    また4月頃来ようかと話していたので、改善されていたら嬉しいなと思い、書き込んでみました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    仙台ロイヤルパークホテル 2019年11月18日 23:31:26

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ラウンジや朝食、ヨガに関しましてお褒めの言葉頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

    朝食のコーヒーカップが熱すぎて火傷させてしまい大変失礼しました。ラウンジやガーデンの造りやデザートの件でご満足いただけず申し訳ございません。
    全社にて共有させていただき、改善を図りたいと存じます。

    この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    熱々の点心や、ふかひれスープを味わう広東・香港料理ディナー付
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆スタンダードツイン】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月26日 15:15:58

    とても気持ちの良い接客でもてなして頂き、総合して満足のいく滞在でした。ガーデンのイルミネーションも綺麗でした。
    ただ、ルームサービスが無い事にがっかりです。ファミレスの出前しかないのは興醒めでした。あとアメニティがもう少し充実していたら助かります。
    朝のビュッフェ会場で1人だけ物凄く態度の悪い女性係員がいて不快でした。ああいった方がホテルの質を著しく下げているのだと思います。
    隣のテーブルとの距離が近過ぎるのも気になり、朝は落ち着いて食事が出来ませんでした。
    特典のエステは腕、もてなし共に最高で至福の時を過ごせました。ありがとうございました。

    従業員の教育だけしっかりして欲しいものです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    仙台ロイヤルパークホテル 2019年10月29日 03:04:40

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    イルミネーションやエステに関してお褒めの言葉頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

    ルームサービスのご用意がなく、申し訳ございません。
    朝食スタッフの指導が行き届いておらず、申し訳ございません。朝食会場の席の件も合わせまして、全社にて共有させていただき、改善を図りたいと存じます。

    この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    秋のご褒美バスタイム 心も身体もリラックス “オールインクルーシブステイケーション”
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆ガーデンサイド プレミアムビューバスツイン】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月30日 21:53:54

    何回もリピートしておりますが、今回はあまり使わないお部屋だったのでしょうか、お部屋にクモの巣がはっていて驚きました。

    また、以前はあった新聞のサービスもなく、残念でした。

    お食事内容やワッフルの生地の管理などは本当にきめ細かく素晴らしいサービスだと感じております。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年06月
    仙台ロイヤルパークホテル 2019年07月05日 20:09:44

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お部屋にクモの巣があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    全社にて共有させていただき、次にご宿泊の際は、このような事がないようにさせていただきます。

    この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊割】東北の美味しい恵みをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆スタンダードツイン】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月13日 18:52:13

    イルミネーションとランタン綺麗でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年12月
    仙台ロイヤルパークホテル 2018年12月13日 21:14:39

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今の時期、ホテルはランタンをテーマにイルミネーションでお客様をお迎えしております。
    お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
    大変貴重なご感想をいただきまして、本当にありがとうございました。
    次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】口コミで人気のエッグベネディクトをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆スタンダードツイン】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月26日 14:40:39

    朝食のセリ鍋に仙台を感じ、プラスアルファーで楽しめた。
    ところどころにあるオブジェ、庭のライトアップも綺麗で癒された。
    スタッフが快く写真撮影に応じてくれるなど、全般的に感じが良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2018年11月
    仙台ロイヤルパークホテル 2018年11月27日 17:18:57

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在期間中、ご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    ホテルガーデンのランタンをベースにしたイルミネーションが仙台のイルミネーションスポットになりつつあるかと思います。
    大変貴重なご意見、ご感想をいただきましてほんとうにありがとうございました。
    次回のお越しも、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    口コミで人気のエッグベネディクトをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードダブル】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年07月25日 11:02:34

    夫の誕生日記念で宿泊しました。
    ホテルの雰囲気はまるでリゾート地のようで、お部屋からの眺めは夫がとても気に入って、
    よく景色を眺めていました。またアウトレットがすぐ隣なので、お買い物も楽しめました。お庭を歩くと、とても気持ちよかったです。
    よくなかったのはディナーです。宮城の海と山、魚とお肉の素材を楽しめると思って非常に期待したのですが、ほぼ調味料の味でした。そしてコース料理だと思っていたのですが取り分けの料理というのも驚きました。パンもくるみじゃない方は美味しくないです。またお皿等の格式も低く、思い描いていたものとはかけ離れており、夫が失望したのではないか…と残念に思いました。
    それに対し朝食のビュッフェは美味しかったです。桃がとても美味しく印象的でした。
    お部屋に関しては、トイレバス洗顔スペースが全て一緒はどうでしょうか。キーも本物の鍵では不便です。久々にお目にかかりました。
    サービスに力を入れてらっしゃる印象でしたので、今後に期待して、また宿泊する機会があれば行きたいと思っています。今回は辛口で申し訳ありません。




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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年07月
    仙台ロイヤルパークホテル 2018年07月27日 20:24:47

    この度は、記念日に仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋からの景観、お庭での散歩、ご朝食では満足いただけて、嬉しく思います。
    しかしながら、ご夕食、お部屋の件では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をいただきました事を、社内にて共有させて頂き、さらなるサービス向上につとめていきたいと考えております。
    またご宿泊頂けることを心待ちにしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【お誕生日プラン】HappyBirthday~大切な記念日にはガーデンを眺めながらのディナータイムを
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆ガーデンサイド プレミアムビューバスツイン】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年03月18日 03:26:27

    フロントのサービスや対応はとてもよかったです。でも気になったところもありました。
    一つは、部屋の鍵が金属製で重く高齢の母が使うには扱いにくく、40代の私でも鍵もあけにくかったです。また、ダブルルームで人が2人いるのに鍵が一つだとやはり面倒なことが多いと思いますのでカードキーの導入を検討してほしいです。
    もう一つは、部屋に置いてある無料のものと有料のものの区別がつきにくいところです。
    目が悪い母などは有料のものを最初は無料だと勘違いしてしまっていました。有料のもの
    は部屋にはおかず、各階で自動販売機で購入するようにした方が分かりやすいと思います。
    部屋やホテルのなかはとても綺麗でしたが、分かりにくい部分が多いという印象を受けました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年03月
    仙台ロイヤルパークホテル 2018年03月29日 06:05:53

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    鍵に関しましてはご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また有料、無料の区別が分かりづらいとの意見も含めまして、社内で検討させていただきます。
    この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】市場のように魚介を選んで、五感で楽しむChef’sマルシェディナー付
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆スタンダードダブル【リニューアル】】

    総合3

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年02月07日 14:31:47

    20時過ぎるとスーパーが閉まってしまい、コンビニも遠いので少し不便かなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2018年02月
    仙台ロイヤルパークホテル 2018年02月11日 18:31:18

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    歩いていける距離にコンビにエンスストアが無く不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    またのご宿泊をお待ちしております。
    この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    カップル・ご家族お勧め!仙台うみの杜水族館チケット引換券付宿泊プラン<朝食+ラウンジパスポート付>
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆スタンダードダブル【リニューアル】】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年01月15日 21:05:51

    南側の部屋を期待していたが北側だったのでガッカリでした。
    クリスマスの日だったので若いカップルや家族が優先だったのかなと思わせる内容でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年12月
    仙台ロイヤルパークホテル 2018年01月20日 19:54:08

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
    この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    クリスマスをご家族で楽しむ「北京ダック」食べ放題ディナー付ステイ
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆スタンダードツイン【リニューアル】】

    総合3

    akoya-sanさんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    akoya-sanさん [40代/女性] 2018年01月09日 09:40:29

    車で1時間ほどのところに住んでいますが、あえて泊まりに行ってみました。予約内容の案内にはガーデンサイドとあったので、部屋からの景色を楽しみにしてましたが、案内されたお部屋は宴会場の真上の三階で、屋根のコンクリートしか見えませんでした。確かにガーデンサイドでしたが…。予約の案内に説明があっても良いと思います。部屋は充分な広さだったのですが、ベットが大きいから添寝に充分だと表記があるにもかかわらず、頼んでもいないエキストラベットが用意されており、窓際までビッシリで狭くなってしまいました。こちらも予約の際に選択できるようにあっても良いのではないかと思います。
    チェックインの際に不要だと言ったらフロントの方が困惑気味でした。笑顔で取り下げる即答ができるくらいの接客レベルを期待します。それからお庭に用意されていたドーム型テントは自由に使って良いものだったのでしょうか?子供が入りたいと言ってたのですが、係りの人もおらず、説明文も何もなく、結局諦めてもらいました。側にあった飲み物もフリードリンクなのかどうかも分からず…わざわざフロントへ聞くのも気が引けます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年01月
    仙台ロイヤルパークホテル 2018年01月20日 19:24:25

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    近くにお住まいで、わざわざ足を運んでいただきありがとうございます。
    ご宿泊の際インフォメーション不足であったり、対応の悪さに関して大変申し訳ございませんでした。社内にて共有し改善に努めます。
    この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】デラックスツイン(独立型シャワーブース付)】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年11月26日 17:23:13

    清潔でとてもいいホテルです。スタッフの教育も行き届いていると思います。お風呂が狭いのは仕方ないとして、シャワーの勢いが弱いのと、それなりの価格帯とは思いますが、洗面所に化粧水や乳液等のアメニティが何も置いてないのは残念。また朝食だけ食べましたが料理自体は美味しかったですが和食のおかずの品数がもう少しあったらよかったです。また緑茶を飲みたかったのですがどこにも置いてなかったのか見つけられませんでした、、、、価格との見合いでまぁこんなもんかなという感じです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年11月
    仙台ロイヤルパークホテル 2017年12月12日 21:18:39

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    施設面、朝食でのご指摘に関しては社内にて検討させていただきます。
    この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    口コミで人気のエッグベネディクトをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【☆禁煙☆スタンダードツイン【リニューアル】】

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