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JR東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ・お客さまの声
部屋4
チェックインの対応などはスムーズでよかったです。お部屋も最近できたものなのか、シングルにしては広くバスも使いやすかったです。フロントでコンビニの場所を聞きましたが、地図などで案内していただけず、また、バスのロータリーがあるため、大回りをしないとコンビニに到達できないのですが、説明がなく、戻って聞き直しました。手渡しする地図がなくても、フロントに地図を用意しておいて見せながら説明するとかされた方がいいかと思います。朝食はついていたのですが、お食事の内容はセットで量的には満足でしたが、10時過ぎにいったので、他のお客様がおらず、早く片付けたいのか、他にも席があるのに、私のすぐ横からお昼の準備をしはじめたので、早く出て行けと言うことかと感じ悪かったです。レストランはサービスの改善要
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この度はホテルメッツかまくら大船を御利用頂きまして誠にありがとうございます。コンビニエンスストアの場所がわかりづらく、スタッフのご案内不足により大変ご足労をお掛け致しました。今後はお客様へ十分なご案内ができますよう注意してまいります。ご朝食についてでございますが、こちらもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。レストラン担当者には、お客様の言葉をしっかりと伝え今後この様な事が無い様努めて参ります。しかしながら、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂けました事は大変嬉しく思います。今後はお部屋だけではなく、サービスでもお褒めのお言葉を頂ける様スタッフ一同努力致します。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
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R.STAR HOSTEL KYOTO JAPAN(京都府)
4.0
投稿日:2023-02-11 17:59:38
投稿日:2023-02-11 17:48:23
THE NEXT DOOR(京都府)
5.0
投稿日:2023-02-11 17:39:48
FIRST CABIN(ファーストキャビン)愛宕山(東京都)
2.0
投稿日:2021-05-30 07:05:35
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部屋4
あけみ3362さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
チェックインの対応などはスムーズでよかったです。
お部屋も最近できたものなのか、シングルにしては広く
バスも使いやすかったです。
フロントでコンビニの場所を聞きましたが、
地図などで案内していただけず、また、バスのロータリーが
あるため、大回りをしないとコンビニに到達できないのですが、
説明がなく、戻って聞き直しました。
手渡しする地図がなくても、フロントに地図を用意しておいて
見せながら説明するとかされた方がいいかと思います。
朝食はついていたのですが、お食事の内容はセットで
量的には満足でしたが、10時過ぎにいったので、他のお客様がおらず、早く片付けたいのか、他にも席があるのに、私のすぐ横から
お昼の準備をしはじめたので、早く出て行けと言うことかと
感じ悪かったです。レストランはサービスの改善要
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この度はホテルメッツかまくら大船を
御利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアの場所がわかりづらく、
スタッフのご案内不足により大変ご足労を
お掛け致しました。
今後はお客様へ十分なご案内ができますよう
注意してまいります。
ご朝食についてでございますが、こちらもご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
レストラン担当者には、お客様の
言葉をしっかりと伝え
今後この様な事が無い様努めて参ります。
しかしながら、お部屋に関しまして
お褒めのお言葉を頂けました事は
大変嬉しく思います。
今後はお部屋だけではなく、
サービスでもお褒めのお言葉を頂ける様
スタッフ一同努力致します。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
支配人