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Ｒ．ＳＴＡＲ ＨＯＳＴＥＬ ＫＹＯＴＯ ＪＡＰＡＮ（京都府）
4.0
投稿日：2023-02-11 17:59:38
Ｒ．ＳＴＡＲ ＨＯＳＴＥＬ ＫＹＯＴＯ ＪＡＰＡＮ（京都府）
4.0
投稿日：2023-02-11 17:48:23
5.0
投稿日：2023-02-11 17:39:48
ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン）愛宕山（東京都）
2.0
投稿日：2021-05-30 07:05:35
総合3
あけみ3362さんの ＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
チェックインの対応などはスムーズでよかったです。
お部屋も最近できたものなのか、シングルにしては広く
バスも使いやすかったです。
フロントでコンビニの場所を聞きましたが、
地図などで案内していただけず、また、バスのロータリーが
あるため、大回りをしないとコンビニに到達できないのですが、
説明がなく、戻って聞き直しました。
手渡しする地図がなくても、フロントに地図を用意しておいて
見せながら説明するとかされた方がいいかと思います。
朝食はついていたのですが、お食事の内容はセットで
量的には満足でしたが、10時過ぎにいったので、他のお客様がおらず、早く片付けたいのか、他にも席があるのに、私のすぐ横から
お昼の準備をしはじめたので、早く出て行けと言うことかと
感じ悪かったです。レストランはサービスの改善要
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この度はホテルメッツかまくら大船を
御利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアの場所がわかりづらく、
スタッフのご案内不足により大変ご足労を
お掛け致しました。
今後はお客様へ十分なご案内ができますよう
注意してまいります。
ご朝食についてでございますが、こちらもご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
レストラン担当者には、お客様の
言葉をしっかりと伝え
今後この様な事が無い様努めて参ります。
しかしながら、お部屋に関しまして
お褒めのお言葉を頂けました事は
大変嬉しく思います。
今後はお部屋だけではなく、
サービスでもお褒めのお言葉を頂ける様
スタッフ一同努力致します。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
支配人