この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
花火ショーはご堪能頂けましたでしょうか？
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
空調についてですが、風量調節がベッドサイドのパネルで行い、温度調節が壁にあるダイヤルでの操作になります。
説明不足で申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご１室を６名様でご利用頂くにあたり、お部屋が狭くなるご案内ができておらず、失礼致しました。
それにもかかわらずお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかく５年ぶりにお越し頂いたのに、期待を裏切る形になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を生かし、これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内やお部屋の清掃に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご朝食やスタッフの対応にもご満足頂けたようで安心致しました。

ご指摘頂きました客室もチェックさせて頂きました。お見苦しい点があり大変失礼を致しました。

またご機会ございましたらお客様のご利用をお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おタバコの匂いがお部屋にかなり残っておったとのことでご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

消臭対応の場合、お部屋の清掃時に脱臭機などを使用しお部屋の匂いを少しでも取り除く作業をさせて頂いておりましたがご希望に添えず申し訳ございませんでした。

お部屋のご使用感や修理が必要な個所はチェックさせて頂き今後のサービス向上につなげて参りたいと思います。

ご朝食や温泉などにはご満足いただけたようで安心致しました。

またご来館いただけるご機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったとの事で大変申し訳ございませんでした。

お申込み頂いた、スタンダードタイプには禁煙室の設定が生憎ございませんのでおタバコの匂いが苦手なお客様に関しましては、消臭対応のリクエストを予め頂戴するようなかたちとなっております。

その他にはご満足頂けたようですので、私共も大変残念でございます。

次回のご宿泊機会時にはぜひ消臭対応のリクエストをホテルに直接お電話頂くか、ネットサイトの備考欄にご記入の上お申し込み頂ければ幸いでございます。

またご機会ございましたらご家族でのご宿泊、お待ち申し上げます。