この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

二度目のご来館誠にありがとうございます。

ご滞在中にはご不便をお掛けする場面もあり申し訳ございませんでした。

お客様のご不満な点を少しでも改善して行けるようこちらのご意見も今後の参考にさせて頂きます。

今年の12月は特に寒さ厳しい気候となっておりますね。

体調管理が難しい時期ではございますが、お身体ご自愛くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます　。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けスタッフ一同大変うれしく思います。

今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けスタッフ一同大変うれしく思います。
私共のホテルを気に入って頂け何度もご来館頂けることに感謝致します。

エキストラベッドに関してですが仰るように老朽化が進んでおるものもあり交換を検討しておるところでございます。

今後ともお客様に末永くご利用いただけるようスタッフ一同サービス向上に向け努力して参ります。

今後とも和歌山マリーナシティホテルをよろしくお願い致します。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

居心地よくお泊り頂けたようで大変うれしく思います。

ご朝食時にはご不便をお掛け致しました。マグロの解体ショーがありますお時間帯は混雑するため
お客様の導線確保が難しい場合もございますが、
今後の改善材料とさせて頂き他のお客様もご利用しやすい会場を目指して参りたいと思います。

またご機会ございましたら、お客様のご宿泊お待ち申し上げます。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂け大変嬉しく思います。

スタンダードタイプに関しましてはバルコニーが付いておらず出窓からの景色となりますが、オーシャンビューとなっておりますので海の景色はお楽しみ頂けると思います。より解放感をお求めでしたらやはりバルコニータイプのお部屋がお勧めでございます。

またご機会ございましたご宿泊お待ちしております！

いつも和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

20年前からご愛顧頂いておりますことスタッフ一同感謝申し上げます。

その時々で変わる自然の景色に心癒して頂き、また来たいと思って頂けるよう、お客様の滞在が素敵なものになるように、私共も精一杯お手伝いさせて頂きます。

今後とも10年20年と長いご愛顧をお願いさせて頂くと共に、お客様に喜んで頂けるよう、改善が必要なことに関しましてはできる限り、改善して参りたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご夕食時のデザートに関しましては、ご意見を参考にさせて頂き、人気商品に関しましては数量を増やすなど対策を検討させて頂きたいと思います。

お部屋のアメニティーに関しましては、残念ながらすぐに変更とは行かずお客様のご意見として今後の検討材料にさせて頂きたいと思います。

またご機会ございましたら、スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

一年ぶりのご宿泊誠にありがとうございます。

率直なご意見ありがとうございます。良かった点では、お客様のお出かけのお役に立て大変うれしく思います。

宿泊プランに関しましても、お客様にお喜び頂けるようなお得なプランを随時考えてご提案させて頂いております。ご朝食内容も含め、お客様を飽きさせないご提案を日々検討中でございます。

残念な点に関しましては、お客様の仰るようにホテル・レストランでのお食事は、お客様の食事スピードに合わせ心地よく運ばれてくるものでお料理をお楽しみ頂くのは勿論のこと、レストランの雰囲気や景色等総合的にお楽しみ頂く場所であると私共も考えております。
ですがご指摘頂いたように、まだまだ至らぬ点が多く存在するのも事実でございます。

今後も気持ちよくお客様にご利用頂けるように、日々のサービス向上に取り組んで参りたいと思います。

このようなコメントを頂いておっても「また利用したい」と思って頂けておるのは大変ありがたいことでございます。そのお気持ちにお応えできるように今後も頑張って参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったとの事で大変申し訳ございませんでした。

お申込み頂いた、スタンダードタイプには禁煙室の設定が生憎ございませんのでおタバコの匂いが苦手なお客様に関しましては、消臭対応のリクエストを予め頂戴するようなかたちとなっております。

その他にはご満足頂けたようですので、私共も大変残念でございます。

次回のご宿泊機会時にはぜひ消臭対応のリクエストをホテルに直接お電話頂くか、ネットサイトの備考欄にご記入の上お申し込み頂ければ幸いでございます。

またご機会ございましたらご家族でのご宿泊、お待ち申し上げます。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

２回目のご宿泊ありがとうございます。

今回のプランはかなりのお値打ちプランでございました。お客様にお喜び頂けご満足頂けましたらがだした甲斐がございました。

また続々とお値打ちプランも各ネットサイト・ホテルホームページ等で掲載させて頂く予定です。

またよろしければ、ご利用前にチェックして頂きご要望に合うプランをお選び頂ければと思います。

またご機会ございましたゆっくりとお泊りにいらしてください♪

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

今回頂いたご意見は今後の改善材料とさせて頂き

検討させて頂きます。

黒潮市場が閉店しておったとのことで、大変失礼

致しました。

お問合せがあれば営業時間のご案内をさせて頂い

ておるのが現状でございました。

周辺施設のインフォメーションの仕方もわかりや

すくお伝えできる方法を検討させて頂きたいと思

います。

またご機会ございましたらご家族皆様でいらして

下さいませ♪

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご家族皆様でゆっくとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

妊娠中はお体の具合なども考えますと気苦労が絶えないかと思いす、そんな時期に少しでもリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。

近隣の黒潮温泉も好評を頂いておりますが、ホテルのバスルームもオーシャンビューバスにて大変好評を頂いております。仰るように窓がついたバスルームとなっており、開放的な雰囲気のお風呂となっております！

またご家族が増えられましたら、ぜひ皆様で遊びにいらして下さい！

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます！

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご家族皆様で楽しんで頂けたようで幸いでございます。

プールも大好評を頂いており、9月11日（日）まで延長させて頂いております！

またご機会ございましたら、ご家族皆様のご来館お待ち申し上げます！

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご家族皆様にご満足頂け、大変嬉しく思います。

お子様のアメニティーセットは大変好評を頂いております。リュックにして温泉などにお出かけされるお子様を見ますと、「かわいいな～」と業務の合間に癒されております♪

またご機会ございましたら、ご家族皆様のお越しをお待ち申し上げます。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご夕食付のプランをお申込み頂きましてありがとうございます。
ご夕食内容にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。和歌山の新鮮な海の幸、山の幸を堪能して頂けたかと思います。

当ホテルの名物でもあります、マグロの解体ショーは連日行っており、数量限定で握りにてご提供させて頂いており、毎回大変好評を頂いております。

屋外プールに関しましては、ご意見を参考にさせて頂きます。日が暮れてまいりますとお客様の安全確保が困難な状況になりますので、お客様の安全第一で営業時間を考えさせて頂いております。

またご機会ございましたら、ゆっくりしにいらしてくださいませ♪

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます♪

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お誕生日の記念となる時に当ホテルをお選び頂誠にありがとうございます。

ご夕食のイタリアンも気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。

お部屋のバルコニから望む、ヨットハーバーの景色は異国情緒あふれる、開放感ある景色が広がりますよね。
夕方になりますと黄金色にそまった夕焼けが何とも言えぬ癒しを与えてくれます。

またご機会ございましたら、ゆっくりお泊りにいらしてください。

Ｈａｐｐｙ　Ｂｉｒｔｈｄａｙ♪

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋から望む夕暮れのお写真までご投稿頂き、感謝申し上げます。

オーシャンビューバスバルコニータイプのお部屋
でございますが、40平米はバスルームも含んだ広さとなっております。
ベッド4台までご用意させて頂けるお部屋でございますので広さは十分かと存じます。

ご宿泊者様には黒潮温泉の当日、翌日と何度でもお入り頂ける無料券が特典として付いております。
館外徒歩3分ではございますが、海を望む露天風呂はきっとご満足頂けると思います。

今回、お客様のご希望に添えたプランへのご変更、ご案内で良きご滞在となりました事、大変嬉しく思っております。

現在、京奈和自動車道が着々と整備されており、和歌山市まで開通すれば、京都府、奈良県方面からご来館のお客様はもっと便利になるかと思います。

ぜひまた、お部屋からの景観、夕日百選に選ばれた夕日を見に和歌山においでくださいませ。

過日は私どもホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。

シルバーウィークのご家族旅行に当ホテルをお選びいただきました事、
またご満足頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。

今回ご利用頂きました客室「オーシャンビューバス・バルコにー付フォースルーム」はホテル全客室の10％程しかなく、
ご家族連れに人気の客室となっており、満室を頂くこともございます。

次回お越しの際も是非、私どもホテルをお選び頂けるようお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はコメントをお寄せいただき有り難うございました。

この度は和歌山マリーナシティーホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
今回２回のご利用と言うことで大変うれしく思います。ご朝食時のご対応は大変失礼致しました。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善策を考えて参りたいと思います。お部屋の物音に関しては、原因を調査させて頂きます。来年のご利用時には、さらにご満足頂ける様にスタッフ一同頑張ってまいります。来年のご利用お待ち申し上げます。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
記念すべきお誕生日にご宿泊して頂き、ご満足して頂けたようで大変うれしく思います。改めて、お誕生日おめでとうございす。記念日にゆっくりと大切な人と過ごして頂き、非日常的な空間を楽しんで頂けるように日々頑張っております。またご来館頂いた時にはさらに感動して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。またご機会ございましたら是非ともよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。