設備・アメニティ5
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 16:12:38
-
お部屋ですが、大きなスーツケースを開いて置けるスペースがあり荷物の出し入れが楽でした。洗濯ロープを引っ掛ける為だと思うフックがありましたがロープは無かったです。ロープもハンガーも持っていたので沢山干せました。
洗濯機が少なくて混むのか心配しましたが、いつ行っても空いてました。
毎日備品（タオル浴衣歯磨き茶菓子）の交換をして頂けて、シーツは1日おきでしたが滞在中とても気持ちよく過ごす事ができました。
バイキングは種類が多く満足でした。料理も無くなったらすぐに追加を運んできてくれて、スタッフの方々がとてもテキパキ空いた席を片付けて次のお客さんをお通ししてる姿も良かったです。
お風呂は源泉100%の湯の温度が低めで長く入っていられた事が良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年06月21日 22:27:04
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。また、レストランスタッフにお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同、皆さまに喜んでいただけますよう、これからも精進して参ります。ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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あんのんこさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- あんのんこさん [60代/女性] 2023年02月12日 16:03:27
-
3回目の利用でした。とても満足しています連泊をするので食事は凄く重要です夕食は日替わりで身体に優しいメニューを考えてくださっていると思いますが朝食ももう少し頑張って頂けると良いなと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年02月17日 22:32:07
-
あんのんこ様
この度は新玉川温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
3回目のご利用とのこと、いつもご愛顧いただき、大変うれしく思います。
当館は連泊頂く方もお食事を楽しめるように、メニューを入れ替えております。また、季節ごとに連泊頂けるよう、シーズンごとにメニュー改定しておりますので、是非違う季節もお楽しみいただければと思います。
なお、朝食についてはご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせていただきたいと存じます。
あんのんこ様のまたのご来訪をスタッフ一同心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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如生子りんさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 如生子りんさん [50代/女性] 2022年06月10日 12:47:45
-
酸性100%、50%、弱酸性湯その他いろいろあってドキドキしました。
湧くワクワク…湯すごいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年06月11日 11:40:47
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂、お湯を楽しんでいただいたご様子でなによりです。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 19:27:55
-
5月11日に宿泊 今回が3回目 毎回 丁寧な対応してくれる。食事もお美味しく頂けるが、もう少し野菜料理が欲しいかな！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年06月08日 22:10:37
-
昨年に引き続きお越しいただきまして誠にありがとうございます。お食事やスタッフの接遇をお褒めいただき大変うれしく思います。次回もご満足いただけますよう努めて参ります。またお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 14:21:48
-
お風呂は期待通りで素敵でした。特に岩盤浴がよかったです。雪上車でのアクティビィティーも楽しかったです。ただ、料理が業務用の調理済品と思いますが、まずかったです。もう少し何とか改善してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年02月17日 21:32:45
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉や岩盤浴などご満足頂けたご様子で良かったです。
雪上車へのご参加もありがとうございます。
料理についてのご指摘は真摯に受け止め、改善改良おに努めて参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
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SEEDOさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- SEEDOさん [50代/男性] 2021年09月28日 12:27:50
-
清潔感があり満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年10月02日 21:46:05
-
SEEDO様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『満足』のお言葉ありがとうございます。
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ポイントハンターさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ポイントハンターさん [40代/男性] 2021年06月13日 19:14:40
-
初めて行った新玉川温泉。
農家の湯治として使われている温泉だけに、強酸性で子供たちは局部がチクチクして入れなかったみたいです。
大人は刺激があってとても新鮮味ある温泉でした。箱風呂という蒸し風呂がとても気持ちよく、歳をとったら夫婦だけでもう一度行きたいです。
残念と言えば、部屋の壁が薄くトイレの音がすごかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月15日 14:58:24
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
温泉を十分にお試しされたご様子で何よりでございます。
トイレの音が凄かったとのご指摘、ありがとうございます。対策が講じられるかどうかも含めて検討いたしたく存じます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 16:27:27
-
部屋が綺麗！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年03月14日 13:09:19
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しい一言ありがとうございます。
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リンダ97さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- リンダ97さん [50代/女性] 2020年11月14日 20:25:05
-
以前から一度行ってみたかった思いがあり只今、ガン治療も兼ねて娘と孫とgoto利用してみました。特別な温泉地とは聞いてましたが本当にすごい!玉川の自然の岩盤やピリピリする泉質、箱蒸し風呂ここでしか体験できない特別なものでした。部屋も広くリゾートホテル並みの設備で快適でした。ホームwifi 持参したけどやはり電波入りませんでした。食事は噂ほど悪くはないですが普通。きりたんぽ汁美味しかった。秋田県民には薄味に感じるようですが丁度良かった。玉川温泉の無料入浴券頂けたのでチェックアウト後本物の自然の岩盤浴を半日ゆっくりしてから最後に玉川温泉で入浴し汗を流すことができて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年11月22日 10:12:56
-
リンダ97さん様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉や屋外の岩盤浴にご満足いただけた様子が伝わり大変嬉しく思います。お食事の件、フォローしていただきありがとうございます。皆様にご満足頂変えるよう改善して参りたいと思います。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 17:41:39
-
リピーターです。昨年に続き今年で2回目です。
とにかくこれだけ強い酸性の湯はここしかありません。湯治にはもってこいです。
今年はコロナ対策で非常に窮屈でした。それは仕方ないのですがチェックインの混雑はもう少しテキパキやればあんなに待たないと思う。
夕食時間を前日から6時で予約してたのに直前になって1時間ずらしてほしいと依頼された。密にならないために協力したけど料理は見るからに残り物ばかりだった。
料理も保温出来るように工夫してほしい。昨年と比べて種類も質も落ちた印象。
去年テキパキと動いていたホールマスターが玉川温泉に移ったからかな。
食事の問題がなければ最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年10月07日 17:16:21
-
2回目のご宿泊ありがとうございます。
お食事時間ずらしていただきありがとうございます。ただ、入場時間にお食事がきちんとお出しできなかったようで大変申し訳ございません。
チェックインお待たせしてしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 06:48:50
-
温泉は広くてきれいで趣があり、露天風呂も気持ちが良く、いろいろなお風呂もあり最高でした。岩盤浴もロビーにてきちんと管理されており満喫しました。コロナ対策も可能な範囲で万全だったと思います。
残念なのは食事がいまいちだという事です。朝夕ともバイイングでしたが、特に夕食はメインのおかずになりそうなお料理が見当たらず副食っぽいものばかりでした。
今回は2度目の利用でしたがやはりそこは変わっていませんでした。
温泉と岩盤浴にひかれていくのですがもう少しお料理に工夫が欲しいです。
お部屋のエアコンは後付けなのでしょうか、ウインドファンのようなもので音がうるさくてとても気になりましたが仕方ないのでしょうね。
また行きたいので是非お料理の工夫をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年09月09日 11:35:50
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ウインドウエアコンは今年暑さ対策で設置いたしました。まだまだ改善が必要かと思いますが、音についてはご了承ください。
お料理についても色々相談していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 21:12:36
-
とてもよい湯です。湯治として１日ではとても足りませんが、温泉を満喫できました。コロナ感染対策で、食事の時もスタッフさんがあらゆるところに気を配り、対応してくださるので安心できました。シングルの部屋は、施設の端のほうにあるのか、自分の部屋は温泉から遠くて、忘れ物をすると結構歩かなければならず少し難儀しました。岩盤浴等の準備もすべて整えてから部屋を出たほうがいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年08月14日 23:29:42
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。湯治としては一泊では足りないですよね。3泊していただければ、ゆっくりお過ごしいただくことができ、更に温泉の効能をご堪能いただけたかと思います。感染症対策は、気を付けて対応しておりますが、『お客様の安心できました』のお言葉は本当に嬉しく思います。今後も頑張って参りますので、是非またお越しください。
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設備・アメニティ5
はははっちゃんさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- はははっちゃんさん [40代/女性] 2019年06月27日 09:45:45
-
お風呂、泉質が大変素晴らしい。
さすが玉川です。
GWでしたので大変混み合っておりましたが温泉好きさんは行く価値十分にあります。
岩盤浴も綺麗でオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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旅プロ１３さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 旅プロ１３さん [50代/男性] 2018年01月05日 07:30:20
-
奇跡の温泉と言っていいほどの泉質であり、料理も、個人的には十分だと思っています。設備面も概ね良好なので、今度で、宿がネットで提供しているホテルプランを含めると、２０泊目くらいです。チェクインの最に、フロントの方に「朝食がついていない」と指摘され、誤って「朝食なしプラン」を選択したことを知り、「朝食をつけてもらいました。」これは、ナイスな対応でした。ただ、この宿は、今までは、部屋まで客を案内してくれ、荷物も、私の場合は多いので、必要な場合は、台車で運んでくれました。ただ今回は、大晦日に一度、チェクアウトし、年明け２日の再チェクイン（全部で６泊、うち楽天プランは２泊）だったのですが、台車は、自分で運べとのこと。にべもなく、それが当然だという口調で、そう言われました。二人いたフロントマンは、大勢の客に部屋のキーを渡す作業に追われていましたので、仕方なく、両手に荷物を持った状態で、台車で部屋とフロントを往復しました。正直、体に負担の、かかる、源泉に入った後だったので、がっかりしました。サービス面で今まで不満に思ったことは、なかったのですが、三が日だから仕方ないということでしょうか？ 客、一人一人のことを、本当に考えていますか？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年01月10日 20:52:39
-
いつも新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありごとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけるようなサービスを提供することができず申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善の参考にさせて頂き、これからもお客様の期待に添えますよう精進して参ります。
今後ともご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
今後とも新玉川温泉をご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月05日 06:20:36
-
私が、特に気に入っているのは食事です。東北地方は味が濃い(しょっぱい)という経験でしたが、新玉川温泉の食事は塩分が薄いぐらいです。高血圧気味の私にとっては最高の食事でした。
あと、スタッフの方の挨拶が非常に感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年01月01日 12:08:24
-
この度は、新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
投稿を拝読し、お料理やスタッフの接遇にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思います。
ごれからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひ機会がございましたら、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ｂｏｂｂｙ1085さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ｂｏｂｂｙ1085さん [40代/女性] 2017年03月21日 21:53:21
-
何度もお世話になっており、今回もとてもくつろぐことができました。真冬だったためか、お風呂のサウナの温度が低かったのが残念でしたが、またお世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2017年03月30日 17:48:53
-
いつも新玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。サウナ(蒸し湯)におきましては温度が低かったとのご指摘を受け、申し訳ございませんでした。当館の蒸し湯は源泉の蒸気を利用しておりますが、当日の気温の変化を受け、そうような状況になったようでございます。普段から十分気をつけておりますが、今後さらに気を引き締めてお客様に喜んでいただけるよう精進いたします。
今後も新玉川温泉をご贔屓のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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hanasakecarpさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- hanasakecarpさん [50代/男性] 2017年01月22日 15:52:27
-
きれいな部屋とピリピリの温泉に満足！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2017年03月04日 12:52:13
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場には11種類の浴槽があり、目的や体調に合わせてご利用いただけます。
強酸性Ph1.2は鉄を溶かすほど強力で、その効能は折り紙つきでございます。
またの機会がございましたらぜひ、ピリピリする泉質をご堪能いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ＭＯＮ１０５８さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ＭＯＮ１０５８さん [50代/女性] 2014年11月02日 20:09:47
-
秋田県内からの利用です。評判には聞いていましたが、近場にこんなにも良い温泉があった事に驚きました。今回は一泊でしたが次は連泊したいと思っています。（ハタハタ美味しかった！）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2014年11月03日 20:12:19
-
この度は、新玉川温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、新玉川温泉自慢の温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。新玉川温泉の強酸性の温泉は、効能が豊かで、繰り返しご入浴をいただくことで、より効果が得られるといわれております。連泊をされるお客様向けのお得なプランもございますので、ぜひ次回お越しの際はご利用いただき、ごゆっくりと湯治をお楽しみいただければ幸いです。今後とも新玉川温泉をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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マカ帝王さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- マカ帝王さん [50代/男性] 2014年08月20日 18:06:31
-
思ったより設備が良く、驚きました
玉川温泉と同じ泉質で快適に過ごせるのはグッドです
残念なのは食事です
朝夕とも気が利いたビジネスホテルより貧弱でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2014年09月11日 08:20:04
-
この度は、新玉川温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。新玉川温泉は、玉川温泉と同じ源泉からお湯をひいておりますので、同様の泉質でお楽しみいただくことが可能です。また、全室テレビ・トイレ付きと長期滞在でも快適な湯治を送ることができるところも、新玉川温泉の良い所でございます。お食事につきましては、つくりたてのきりたんぽ鍋や、八幡平ポークのしゃぶしゃぶ、比内地鶏の鉄板焼きなど、今まで以上に力を入れてご提供をいたしておりましたが、ご満足のゆくおもてなしができず、申し訳ございませんでした。これからもより多くのお客様にご満足いただけるようなお料理でおもてなしができますよう、努めて参ります。これに懲りず、ぜひまた機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
全体的に満足な旅でした。玉川温泉との無料送迎バスがあり、屋外岩盤浴も楽しめました。ただ、スタッフの対応は愛想が余りなく、混雑する朝食ね座席誘導は困りました。朝食カードを置き、手付かずのプレートを置いておいたのに、確認せずに他の客を席に着かせたので口論になりましたが、客同士のトラブル扱いされ、非常に不愉快でした。混雑時の対応は再度教育してほしいです
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかく温泉をお楽しみいただいておりましたのに気分の悪いものにしてしまいお詫び申し上げます。
混雑時の対応や笑顔での接遇等、再度教育して参ります。申し訳ございませんでした。