この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうざいます。
お客様に応じてのご案内が不足致しましたこと深くお詫び申し上げると共に、もっとお客様のご要望をお伺い出来るように努めて参ります。

お忘れ物に関しては直接お電話でのご指摘の際にもお話させて頂きました様に現在はこちらからのご連絡を控えさせて頂いております。ご宿泊はご本人以外の方から予約も多く個人情報の観点から配慮させて頂いております。
しかしながら携帯電話で直接お泊まりのお客様と連絡がつく場合には今後お声掛けをさせて頂ければと考えております。
貴重なご意見に心から感謝致します。