この度は当ホテルへのご宿泊誠に有難うございました。

大浴場が期待されてたとの違ってたとのことで私共も残念に思います。
どのようなことが今一とのご感想であったか次回来店されることがあれば是非聞かせていただければ幸いでございます。
これを機会に改善につなげていければと考えております。

大浴場へ自販機を設置とのご感想、私共スタッフでは感じ得なかったご感想です。
確かに自販機が1階にしか無く、大浴場にアイスでなくてもドリンク類の自販機があればお客様が便利であり、喜んで頂けるものと思われます。
是非検討させて頂きたいと思います。

大変貴重で有り難いご感想に感謝致します。
また沖縄へ出張やご旅行があれば是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：湖城

いつもルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルも16年が経ち、那覇市内では古いほうのホテルとなりますが、経年劣化に劣らずスタッフのサービスの質や、朝食のメニューにもバリエーションを加え飽きのこないよう努力していきたいと思います。

いつもご利用になられるお客様からのお言葉、ご投稿がスタッフの励みにもなります。
これからも変わらず応援宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。
フロント：湖城

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様から常宿に選ばれるということにこの上無い嬉しさが込み上げてきます。
これからもスタッフ一同、期待を裏切らないよう、また他の多くのお客様からも常宿に選ばれるよう運営を頑張って参ります。

お忙しい中での大変嬉しいご投稿に感謝致します。
フロント：湖城

いつもルートインホテルズのご利用誠に有難うございます。

ルートインホテルズも4月には292店舗目の開業を予定しており、今まで以上に多くのお客様に喜ばれるようホテル運営を目指しております。
もちろん当ホテルも他店の新店舗に劣らず、サービス向上とお客様の旅のサポートを心から応援していきますよ。

当店自慢の大浴場も気に入って頂きとても嬉しく思います。

これからもルートインホテルズを宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へのご宿泊誠に有難うございました。

当ホテルも16年を迎えまして設備等も経年劣化により幾分か多くのお客様にご迷惑をお掛けすることもございましたが、設備云々よりもスタッフの愛想がなかったことにお言葉を頂戴しましてお恥ずかしい次第でございます。
ホテルは「人」で運営されているものであり、スタッフの対応によってお客様が楽しく、安心して過ごして頂けるかどうかが非常に大切な要素であることは充分に承知しております。
笑顔で迎え、笑顔で見送る・・・それができていなく残念な思いをさせてしまいました。

全スタッフへ接遇面の勉強会等を計画し、改善していきたいと思います。

この貴重なご意見・ご感想、真摯に受け止め大切にしていきます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へのご宿泊誠に有り難うございました。

年末の沖縄の旅の感想はどうでしたか？
暖かく過ごしやすい沖縄旅行ではなかったでしょうか？

当ホテルも15年が経ち、今では創りが古いホテルとなってますが、その分日々の清掃やその他大浴場等の付帯設備の充実に力を入れており、古さを感じさせずお客様に喜んで頂けるよう運営しております。
そこらへんを感じ取って頂けた様子で大変嬉しく思います。

一年中過ごしやすい沖縄ですので、また機会があれば他の季節に沖縄旅行を計画されてみてはどうでしょうか。
思い出に残る沖縄旅行のお手伝いをさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

温暖の差が激しい毎日が続いておりますが、体調を崩さぬよう新しい年をお迎え下さい。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

新原（ミーバル）ビーチ、どうでしたでしょうか？
沖縄県南部のビーチでは有名なビーチで、私も若い頃に一人でミイバルビーチへバイクでよく行ったものです。
今回は冬の時期とあって寒かったことと思いますが、機会があれば是非夏の海を体感なされてみて下さい。
きっと沖縄の虜になること間違いなしですよ。

お一人様、ご家族、ご友人と...ビジネス利用からレジャー利用まで幅広く対応している当ホテルをこれからもどうぞ宜しくお願いします。

お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

那覇市内のホテルでは大浴場併設は数少ないと思います。
そんな中で当ホテル自慢の大浴場をお気に召された様子でとても嬉しく思います。
お仕事の疲れ、旅の疲れがとれたことと思います。

今後も当ホテルをどうぞ宜しくお願いします。
スタッフ一同、精一杯旅のお手伝いをさせて頂きます。
フロント：湖城

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

そうなんです。
当ホテルは那覇市の中心地にありながら駐車場は無料提供となっており多くのお客様から大変喜ばれております。
台数に限りがあるため、また、昨今はほとんどのお客様が車の利用であることを考えますと、公平を保つため駐車場の予約確保は一切受け付けておりません。
現在「タイミング」によって駐車できるかどうかの判断になっておりますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

これからも多くのお客様から喜ばれるホテル創りを目指して参りますので次回もどうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同精一杯旅のお手伝いをさせて頂きます。
フロント：湖城

いつもルートインホテルズをご利用頂き誠に有り難うございます。

スタッフの対応、清掃と滞在中満足であったとの感想で大変嬉しく思います。
レストランスタッフへも沖縄らしさのメニューを構成し提供できるよう伝えていきます。

お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルは官公庁、ビジネス街、那覇市で有名な国際通りなどへのアクセスが非常に良いと多くのお客様から喜ばれております。

今回はお仕事での利用であったとのことですが、レジャー旅行にも充分に対応できるホテルとなっておりますので、ご家族やご友人との旅行があればまた、当ホテルへ予約ご検討下されば嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

今回、禁煙室が全て完売してしまい喫煙室しかご準備できなくて申し訳なく思います。
やはり普段からタバコを吸われる方の部屋であるため臭いは免れない条件となってしまいます。
次回ご予約の予定があれば早目の禁煙室選択をお勧めいたします。

今回、不快な思いをなされ滞在されてたとのこと、私共も胸中察します。

また機会があれば是非ご利用を検討下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

いつもルートイングループのご利用有り難うございます。

タオルの有料追加サービス、お客様のように必要性を感じている方もおられるのだなと再認識させられました。
貴重なアドバイス有り難うございます。
是非、館内インフォメーションに追加サービス項目として案内の検討させて頂きたいと思います。

今回のプラン、当日限定プランだったのですね。
目の付け所がよろしいですね。
急な宿探しで困ってる時の一推しプラン。
料金的にもやさしく安心してお休み頂けます。

またいつでもご予約、ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊頂き誠に有難うございました。

大浴場の湯温が高かったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
湯温は熱すぎず、ぬる過ぎずを心掛けて設定しておりますが、外気温が高い日、湿度が高い日などは確かに通常よりも熱く感じることもありますことを考慮してなかったといえます。
今後は日々の気候変化による温度設定にも気を配り、お客様にとって安心、安全な施設管理を徹底して参ります。

お忙しい中、とても貴重なご意見・ご指摘誠に有難うございました。
又のご宿泊お待ちしております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

朝食に満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。
朝食は当ホテルの自慢であり、焼きたてパンをはじめ、沖縄らしさを組み込んだメニューを提供し、多くのお客様からも大変喜ばれております。
これからも創意工夫し皆様に喜ばれる朝食の提供を目指します。

またご宿泊の際には、違ったメニューにご期待下さいませ。

フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊頂き誠に有難うございました。

ホテルは24時間スタッフ対応のため、夜遅くからのチェックインでも安心かと思われます。
遅くなる際には可能な限り電話連絡いただければホテル側としてもとても有り難いです。

寝るだけの利用も良し。観光巡り利用にも良し。と、様々な用途に対応したプランをご用意してますので、又のご利用お待ちしております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

お客様がご予約されたのが早割プランとなっておりまして、早期で予約して頂くとスタンダードプランより料金がお安くなっております。那覇市内で駐車場無料(先着30台)と大浴場あり、また朝食サービスでこの料金は少ないと思われます。
他にも様々なプランを販売しておりますので、次回ご利用の場合も、お客様に合ったプランを選んで頂けると幸いです。

忙しいお時間の中、
貴重なご感想誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント：藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

8月は日差しも強くかなりの暑さだったと思われます。また、ビジネスの利用との事で、スーツのご移動だったかもしれませんね。この暑さの中お仕事お疲れ様でございました。
お客様の疲れを少しでも癒す事ができたのでしたら良かったです。

忙しいお時間の中、
貴重なご感想誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント：藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

ＢＳはお客さまにもっと喜んで頂こうと最近視聴サービスを初めたばかりでした。早速ご好評の声を頂けて大変嬉しく思います。

コンセントの数に関しましては、構造上の問題で今の数しかございません。もし、コンセントを増やしたいというお客さまには、在庫がありましたら延長コードの貸出をしております。次回ご宿泊頂ける際はフロントに申し付け下さい。

忙しいお時間の中、
貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。
フロント：藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

モーニングコールの音が良く聞こえなかったとの事で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。大事な時間に遅れない為にあるモーニングコールが、その様な状態だと気付かず、深く反省しております。早急に対応し、再発防止のため、清掃時に確認を徹底致します。

忙しいお時間の中、
貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント：藤田