この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

今回のご滞在にて大浴場に御満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
ご利用になりましたお客様からも御好評を頂いております。
また、その他サービスもお値段以上の価値を感じて頂けるよう、従業員一同努力する所存でございます。


この度は貴重なお時間を割いて御寄稿頂き、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　平川

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地は国際通りから近く、ご好評いただいております。

建物は古めですが、その分従業員のきめ細やかなサービスを心がけております。

またの御来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の点を踏まえ、お客様が満足いただけるようにスタッフ一同、精一杯励んで参ります。

また沖縄にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂きまして誠にありがとうござす。
ロビーに設置してますドトールのコーヒーはその場で挽きたてのコーヒーが楽しめると
ご好評を頂いております。ご朝食もご満足して頂けた様で嬉しい限りでございます。
レストランスタッフが日替わりメニューを考えて提供しておりす。
これから始まる1日の活力となって頂くよう和洋折衷、品数豊富にご用意し沖縄ならではの食材やお料理の提供も行っておりますので本州では見かけることの少ないメニューをお楽しみ頂けたら幸いでございます。
お部屋のキーに関しましては、差込みづらくてご不便おかけしました。申し訳ございません。スムーズにキーを差し込めるよう、検討し改善できるよう努めて参ります。
ご不便な点等ございますが、より一層のサービスで満足頂けるように、
スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中でのコメントありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　野原

この度は那覇市内の数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。大浴場では、快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ず、大変申し訳ございません。以前は常にテントを張っておりましたが沖縄は海風が強く吹くことが多く、テントを張ってしまうと大きな音を立てて揺れてしまったり雨がテントに溜まり、風で洗い場のお客様に大量に降りかかってしまうことから、露天の状態で営業する運びとなりました。
しかしながら12月～3月は沖縄も冷えることが多く、お客様にはご不便を掛けてしまっていることと存じます。冬場の大浴場営業の対策を今後の課題とし、改善に努めて参ります。ご朝食に関しましても、レストランスタッフと協議しもっと沖縄らしいメニューを提供できるように努めて参ります。お忙しい中でのコメントありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　野原

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは立地面において利便性が高いと高評価を頂いております。

また、当ホテルの大浴場は活性石人工温泉となっており多くのお客様に「疲れが取れて癒される」とご好評頂いております。
お客様みなさまにビジネスや観光で疲れた時には、広い大浴場でゆっくり足を伸ばし芯から温まってリラックスして頂けるよう衛生管理等も徹底しこれからも運営して参ります。
朝食につきましてもレストランスタッフが日替わりメニューを考えて提供しております。
これから始まる1日の活力となって頂くよう和洋折衷、品数豊富にご用意し沖縄ならではの食材やお料理の提供も行っておりますので本州では見かけることの少ないメニューをお楽しみ頂けたら幸いでございます。お客様にはこれからもご満足頂ける要スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント：野原

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂きましたことを心より感謝申し上げます。又お忙しい中でのコメントありがとうございます。当ホテルは立地面に置いて利便性が高いと高評価を頂いておりまして、バスターミナルもそうですし、国際通りや県庁にも徒歩で10分の距離にございます。立地のご満足だけでなく、当ホテルでのサービスにもご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。次回もお客さまにご利用して頂けたれ大変嬉しく思います。お寒くなります。どうぞご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　フロント：野原

この度は、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂きましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。のびのびとお風呂に入るのが楽しいとのお言葉ありがとうございます。お仕事の疲れを大浴場で少しでも癒して頂くことができましたら嬉しい限りです。またの機会に当ホテルをご利用頂ける様に、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中でのコメントありがとうございました。お寒くなりますが、どうぞご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント：野原

この度は数部屋でのご予約を賜り、心より感謝申し上げます。

又、折角ご連絡頂いていたにも関わらずご対応が出来ませんでしたことをお詫び申し上げます。

全国旅行支援の開始に伴い、観光やお仕事でのご利用も大変増えており、チェックインやお客様対応でお電話に出られないことがあり、ご連絡下さるお客様には大変ご迷惑をお掛けしていると感じております。

指導及び、立て込む時間での増員等対策に努めて参りますので、今後も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご寄稿頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　内藤

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂き３泊もして頂いたことを心より感謝申し上げます。当ホテルは立地面に置いて利便性が高いと高評価を頂いております。お部屋が狭かったとの事でご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。広いお部屋は提供できませんが、その他のサービスでご満足頂ける様精一杯努めて参ります。沖縄での大会はいかがだったでしょうか。また沖縄に来られる機会がございましたら、当ホテルでのご利用を心よりお待ち申し上げております。寒い季節となりますが、どうぞご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント：野原

この度は、ご宿泊又、コメント頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご宿泊されましたお部屋に関しまして、お部屋が暗く感じられたことでご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様が、より安心して快適に過ごせる様に努めて参ります。もし今後、当ホテルにご宿泊頂ける機会を頂けるなら、ご予約の際に、備考欄に「通り側部屋希望」と記載して頂けたら助かります。貴重なお時間で頂いたご意見をもとに改善を行い、今後お客様には、ご満足頂ける様にスタッフ一同気を引き締め直して努めて参ります。誠にありがとうございました。寒い季節となりますが、お体ご自愛下さいませ。
フロント　野原

この度は大切なご旅行で当館をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様がご不便にならず、便利だと
感じて頂きましたようで何よりでございます。

当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。

多くのお客様にご愛顧頂き
本年20周年を迎えたホテルではございますが
お客様が今後も快適にお過ごし頂けるよう
ホテルスタッフ一同精進して参ります。

また那覇市内にお越しの際はお客様の
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

次回ご宿泊の際は高評価を頂けますよう
私共もパワーアップして参ります。

この度は貴重なお時間を割いての
ご寄稿、重ねて御礼申し上げます。

フロント　内藤

この度は、ご旅行でご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは、旭橋駅にアクセスが便利な立地になっております。国際通りまで遠く感じられる方には、電車やタクシーをオススメします。

周辺に密集している施設がある為、眺望の無いお部屋や室内を暗く感じられたかと思います。ご希望に添えず申し訳ございません。
当ホテルは大通り側のお部屋もあり、ぜひ次回またご宿泊の機会がございましたら、お客様のご要望になるべく応えられる限り対応致しますので、ご遠慮なくフロントまでお声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。


フロント　ハルナ

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご不便な念を抱かせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。

貸出品として卓上ライトの準備がいくつかございます。こちらの案内不足で申し訳ございません。
現在テレワークする方が増えている中で、まだまだ対策やサービスが足りていないと感じております。今回のお客様の声を参考に、今後は快適なテレワークができるビジネスホテルとして、改善に力を入れ取り組んでいきたいと思います。

次回、お越しになる機会がございましたら、ご遠慮なくお声がけくださいませ。
快適にお仕事が捗る空間をご提供できるようサポート致します。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

フロント・ナシメント

この度はお仕事で当館をご利用頂き、
誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご寄稿頂きました
こと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きながらも
朝食や清掃の件につきまして
至らない点も多々あり、申し訳ございません。
お客様からこうしてご意見ご感想を頂ける
ことで気付かされることもあり
大変恐縮しております・・。
意見書の件はすぐに清掃担当者に伝え、
朝食につきましても必ず改善に努めて参ります。

またこちらにお越しになる機会が
ございましたら
改善して更に快適な空間を
ご提供できるように致しますので
またのご来館、心よりお待ち致しております。

だんだんと暖かくなって参りましたが
寒暖差で体調を崩されないようご自愛下さいませ。

フロント　内藤

この度はご旅行でのご利用、
誠に有難うございます。
また、本州でのルートインもご利用
頂いているとのこと
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂いた201号室につきましては
すぐに確認に参り、リモコンの交換及び
埃の確認に参りました。
ご不快な念を抱かせてご宿泊させてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、
天井が露天になっているので
雨や日光を避ける為、ブルーシートではなく
テント式の屋根になっております。
台風の際は営業を見合わせ、
飛んでしまわないようテントを
巻くようにしております。
その為、しっかりと固定するのが難しい
状況ではありますが、おっしゃる通り
風が吹くと大きな音が鳴ってしまうため
何か対処法を考えなければならないと存じております。
貴重なご意見、有難うございます。

多くのご感想を頂いた上、
内装やスタッフの接客
に関しましては最後にお褒めのお言葉を
頂けて安心致しました・・。
至らない点ばかりではありますが
少しでも“また利用したい”と思って
頂けるこそが私共の励みであります。
お客様から頂いたお言葉を大切に、
今後も励んで参りたいと思います。

又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度のご寄稿、心より感謝申し上げます。

フロント　内藤

この度は当館をお選び頂いたにも関わらず
ご不快な念を抱かせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂いたご意見はすぐに当日対応
したスタッフに申し伝えております。

お客様が感じられたことは、
日頃から他のお客様方も
感じられていることであると存じます。
今一度、店舗スタッフ全体に伝え、
見直していかなければ
ならないことでございます。
誠に申し訳ございません。

この度頂いたご意見を無駄にしないよう
改善に努めて参りますので
また、ご来館頂けましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご寄稿及びご意見
心より感謝申し上げます。

寒さが厳しくなってきておりますので
どうぞご自愛下さいませ。

フロント　内藤

この度は沖縄県内から、リフレッシュで
那覇にお越しになり、当館をお選び頂きましたこと
大変嬉しく感じております。

沖縄県内の方が当館にお越し頂く機会は
度々ございまして、県民の方々にも
本当に助けられているなぁと実感致しております。

お部屋やバスルームは広々としておりませんが
“地元民の息抜きには良かったです”という
お言葉を頂けて大変光栄でございます。

朝食に関しましては種類は豊富とは言い難いですが
心を込めて提供しておりますので
召し上がって頂き、幸いでございます。

また、那覇市内にお越しの際には
お客様のお帰りを、スタッフ一同
お待ち申し上げております。

沖縄も少しずつ肌寒くなって参りましたね。
どうぞ、ご自愛下さいませ。
この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント　内藤

この度はご旅行でのご利用で当ホテルを
お選び頂き、誠にありがとうございます。

当館はルートインホテルとして建てられ、
本年で開業18年目を迎えました。

お客様がおっしゃったように
建物全体がコンパクトであると私共も感じて
おり、お客様には窮屈に感じてさせてしまって
いるのではないかと痛感しております。

大浴場も広々とはしておりませんが
ありませんがご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、朝食も御口にあいましたようで
幸いでございます。個人的には、本年から
新しくお出ししているアップルマンゴーと
長年ご愛顧頂いている
揚げたてのサーターアンダギーが
大変美味しくてオススメでございます！

お客様のまたのご来館、
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち
申し上げております。
この度のご寄稿、心より感謝申し上げます。

フロント　内藤

いつも当グループのご利用、誠に
有難うございます。

しかしながらお客様のご期待に添えられず
大変申し訳ございません。

お客様がご宿泊された
お部屋でございますが
北側に向いているお部屋で、
向かいに別の建物が御座います為、
スモークを貼っております。
反対の南向きですと
道路側でございますので
窓から景色もご覧頂けるのですが
ご予約される際にベッド幅140cmを
お選び頂き、道路側のリクエストを
して頂ければ確実に
ご案内をさせて頂きます。
ベッド幅が120cmと140cmがございまして
料金も少々変わっており、
道路側が140cmのお部屋しかございません・・。

大変分かりにくく、申し訳ございません。
こちらの件に関しては、早急に改善すべき点で
あると感じております。

また次回ご宿泊される機会がございましたら
ぜひもう一度、ご来館頂ければ嬉しい限りでございます。

この度のご寄稿、参考にさせて頂きます。
有難うございます。

フロント　内藤