この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂いたにもかかわらず大変不愉快な思いをなされたことに深くお詫び申し上げます。

このようなことはあってはならないことでございます。
深く反省し、セクションを問わずホテル全体の問題と捉え全スタッフで再発防止に取り組んで参ります。

率直な貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂き誠に有難うございました。

ご感想にもあります「空気清浄器」は全室に設置しており、多くのお客様からも大変喜ばれております。

当ホテルも14年目を迎え、施設内の諸々の仕様などは古いタイプのホテルとなりました。
数々の面でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
設備等の改善には少し時間がかかるとは思いますが、その分、スタッフの対応などのソフト面でお客様に満足いただけるよう努力して参ります。

また沖縄へご旅行や出張などがございましたら当ホテルへのご宿泊を検討下さいませ。

お忙しい中でのご感想・ご投稿有難うございました。
フロント：湖城

この度は那覇市内の数あるホテルの中からルートイン那覇旭橋駅東を選んで宿泊いただき誠に有難うございました。
当ホテルは官公庁などに近く、また交通の便も非常に良く多くのお客様から「いろんな面で便利」と評判です。
開業14年目と建物は少し古いタイプのホテルとなりますが、スタッフの応対などで古さを感じさせることなく、お客様が快適に過ごせるようこれからも努力して参ります。
これからも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：湖城

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
GW中の沖縄は楽しめましたでしょうか？
当ホテル自慢の朝食、大浴場もお気に召された様子で私共も大変嬉しく思います。
また沖縄へご旅行がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりおまちしております。
フロント：湖城

この度は数あるの中、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊のご感想を賜りましたこと重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルでは、かねてよりお客様からご要望を頂いておりました、プラズマクラスター搭載の空気清浄機を全客室に設置しております。
除湿機能も搭載しており、梅雨の時期の湿気にも対応可能でございます。
お部屋の空気が大変良かったとお喜びの声を頂戴しております。
お客様におきましても、快適にお寛ぎ頂けたとのお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。

朝食につきましても、一日のスタートに相応しいお料理を、種類豊富にご提供させて頂いております。
時期により提供の内容は変わりますが、数種類の焼き立てパン、沖縄の食材を活用したものやサラダバー、フルーツなどのデザートなど、毎日食べても楽しめるメニューを心掛けております。
たくさん召し上がりたい方もそうでない方も、お好きな物をお好きなだけお召し上がり頂けるようになっております。

大浴場は麦飯石を用いた人工温泉でございます。
一日の終わりに、旅や仕事の疲れをぜひ当ホテル自慢の大浴場でほぐして頂けましたら幸いに存じます。

今後もご宿泊のお客様皆さまが笑顔になれますよう、より良いおもてないができますよう精進してまいります。
ルートイングループをこれからもお引き立て賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント:荒木

この度は、ホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また感想をお寄せ頂きましたことにも、重ねてお礼を申し上げます。

客室では窮屈な思いをなさいましたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
備品の配置変更など、お客様がより開放的にお過ごし頂けますように、再考してまいります。

当館はゆいレール旭橋駅より徒歩約5分、那覇バスターミナルからは徒歩約2分の、大変利便性の高い立地となっております。
観光地など、県内各地へのアクセスにおきましても大変便利な立地でございます。
ぜひ観光の拠点としてもご用命を賜りましたら、幸いに存じます。

朝食は和洋のみならず、沖縄の食材を生かした料理の提供も行っております。
日替わりでの提供となり、毎日違った料理をお楽しみ頂ける様になっております。
お客様の一日の始まりを応援できるような料理を提供できますように、今後もより一層努めてまいります。

今後もルートイングループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント:荒木

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテル自慢の大浴場をお気に召された様子で私共も大変嬉しく思います。
那覇市の中心に位置しビジネスホテルとして大浴場を併設してるのはルートインだけかもしれません。

これからも多くのお客様に安心し喜んで宿泊して頂けるよう頑張って参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーの湯量につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、湯量の調整を行ってまいります。

朝食と並び、大浴場は特に多くのお客様から好評を頂いております。
ご来館されるお客様には日々の疲れを忘れ、ゆっくりと快適にくつろいで頂きたいと考えております。
次回ご利用の際には、より一層快適にお過ごし頂けます様、設備を始めサービスの向上にも努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご指摘を頂き、ありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


フロント：荒木

久しぶりにご利用なされたとのことで誠に有難うございます。
私共スタッフも大変嬉しく思っております。

当ホテルも開業から12年が経ち設備等も様々なところで劣化が進んでおりますが、それを補うべくソフト面等でお客様に喜んで頂けるよう日々努力しております。

久しぶりのご利用とのことなので、きっと朝食も以前とメニューのバリエーションが増えていたかと存じますが、ご満足頂けましたでしょうか？
自慢の朝食ですのでまたお越しの際には思う存分にお召し上がり下さいませ。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

このたびは当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
「まるで温泉宿に泊まったようなくつろぎがえられました」の言葉に私共スタッフ全員が大変喜んでおります。
このようなお言葉が私達をやる気にさせ、またお越し頂けるようにと様々なサービス展開へと繋がっていきます。
今後もたくさんのお客様から喜ばれるホテル創りを目指して頑張っていきたいと思います。
また朝食をお召し上がりにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
定期観光バスを利用された沖縄の旅はきっと心に残る良い旅になられたことと存じます。
おかげ様で当ホテルも開業して10年が経ちますが、エアコンなどは10年前の設備ということもあり、仰る通り運転音が大きくご迷惑をおかけしております。
機械的設備のためすぐには改善というのも難しいのですが、お客様が快適に過ごせるようなるべく早目の改善ができるよう努力していきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
仰る通り当ホテルは那覇市の市街地中心にありながら宿泊者様は駐車場を無料にてご利用いただけます。
他お客様からも大変喜ばれています。
また沖縄にお越しの際には、大変便利な当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご利用の度にフロントへ立ち寄る必要がなくなります様、先日鍵の本数を増やしました。
チェックイン時に全ての女性のお客様へお渡しできるように致しておりますので、今後はこれまで以上に気軽にご利用頂けるかと存じます。

朝食につきまして、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。

これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、満足のサービスを心がけてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント：荒木

この度はルートイン那覇泉崎をご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋の臭いの件で不快感をお客様に与えてしまい誠に申し訳ございません。
今後、換気清掃を徹底させて頂きます。

今後とも宜しくお願い致します。


ルートイン那覇泉崎　スタッフ一同

この度はホテルルートイン那覇泉崎へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
当ホテルはビジネスホテルという位置付けではありますが、国際通りに近いことや官公庁にも近いということで観光利用、ビジネス利用に多くのお客様より便利だと好評頂いております。
今回はお仕事でのご利用のようでしたが、またいつか観光でのご利用等があれば是非当ホテルをご予約下さいませ。
スタッフ一同、楽しい旅のサポートをさせていただきます。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。

この度はホテルルートイン那覇泉崎へご宿泊頂き誠に有難うございました。
大浴場をお気に召された様子で私共スタッフも大変嬉しく思っております。
また沖縄にご出張や旅行などございましたら是非当ホテルへご予約下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泉崎にご宿泊いただき、またお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後は、値段以上のご満足を感じていただける様、更に努力して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

VOD放送に関しては、仰る通り一部作品で額縁放送となっておりますが、システム上の都合ですのでご容赦下さいませ。
VODカード付きの宿泊プランもございますので、次回は是非、そちらもご検討下さいませ。

またのご宿泊スタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊有難うございました。当ホテル自慢の朝食をお気に入りいただけたとの事、ありがとうございます。

大浴場に関しては、特に工事等は行っておりませんでしたが、どのような点でご不快でしたでしょうか？
今後の為にもぜひご意見をいただければと思っております。

朝食は日替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際も、お気に入りの一品を見つけて下さいませ。

またのご宿泊お待ちしております。

この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、朝食の内容にご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

料理補充のタイミング等を更に工夫し、次回お泊まりの際はお客様にご満足いただける様に努めて参ります。

鯖の他にも日替わりでグルクンの塩焼き等も用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお召し上がり下さいませ。

この度はホテルルートイン那覇泉崎にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

9F大浴場に関しては、設備上天井がテント張りとなっております。
その為、雨天時等はどうしても雨が隙間から入ってしまいます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今後は雨天時のテント上の溜水のチェックの回数を増やす等、より快適にご入浴いただける様に工夫をいたします。
今後とも、ホテルルートインをご利用いただき、貴重なご意見をいただけます様お願い申し上げます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。