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スカイハートホテル川崎のクチコミ･お客さまの声
総合2
土曜日お世話になりました。東京出張の時は毎回利用させていただいています。1ヶ月ほど前の宿泊の際、今回の宿泊を予約済みでしたので禁煙ルームをお願いしておいたのですが、引き継がれていませんでした。いつ伝えれば良かったのでしょうか。たまたま当日禁煙ルームが空いていたので問題はありませんでしたが。そもそもリピーターには多少気を配ってもらってもいいのではないかと思います。情報伝達なり客の管理をきっちりお願いします。
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この度はご利用頂きましたのにご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。当館の禁煙ルームには限りがございますため、禁煙ルームプラン以外での禁煙ルームご希望時はお手数ですが事前にご連絡を頂いております。何度もご利用頂いていますのに案内と配慮にかけましたことお詫び申し上げます。今後ともお客様のご意見ひとつひとつを大切に、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご利用並びにご指導のほど宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
土曜日お世話になりました。東京出張の時は毎回利用させていただいています。
1ヶ月ほど前の宿泊の際、今回の宿泊を予約済みでしたので禁煙ルームをお願いしておいたのですが、引き継がれていませんでした。いつ伝えれば良かったのでしょうか。たまたま当日禁煙ルームが空いていたので問題はありませんでしたが。そもそもリピーターには多少気を配ってもらってもいいのではないかと思います。
情報伝達なり客の管理をきっちりお願いします。
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この度はご利用頂きましたのにご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。当館の禁煙ルームには限りがございますため、禁煙ルームプラン以外での禁煙ルームご希望時はお手数ですが事前にご連絡を頂いております。何度もご利用頂いていますのに案内と配慮にかけましたことお詫び申し上げます。今後ともお客様のご意見ひとつひとつを大切に、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご利用並びにご指導のほど宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。