平素よりホテルプラザ神戸をご利用頂きましてありがとうございます。
この度は、無線LANの件で何度もご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしいことなのですが、LANが繋がり難くなったとのお声は時々有りまして、その都度確認させていただいたのですが、昨年より繋がり難いというは把握しておらず、ご迷惑をお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。
早急に担当部署に伝え確認させて頂きます。今後同様のミスが無い様に確認業務の徹底を致しますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザ神戸　宿泊部