この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。ありがとうございます。ご滞在に満足いただけたご様子が拝察でき、大変嬉しく存じます。リラックスできたご旅行となったとのことで、何よりと思っております。しかしながら、クローゼットのライトにつきましては大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。早急に原因を調査し、修理・交換いたします。このようなことがございましたのに、クチコミに満点の評価をいただけ、ありがとうございます。今後もこの評価に恥じぬよう、お客様に寄り添ったおもてなしをしてまいります。神戸にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。抹茶仁丹様のお帰りを心よりお待ちしております。