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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3802件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.22
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.73
  • 食事4.24

総合4

mikan_0302さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

mikan_0302さん [30代/女性] 2010-09-05 05:24:18

家族旅行で2泊しました。
子どもが熱を出してしまい、保冷剤を凍らせたかったのですが、部屋の冷蔵庫はベルチェ式で飲み物を冷やすのがやっと。フロントに預かってもらいました。同じ階に製氷器はありましたが、部屋に冷凍庫が小さくてもいいからあったらよかったなぁと思いました。
ですが、スタッフのみなさんが心配していろいろ声をかけてくださったので、マイナス面を補ってくれたと思います。
ホテルと同じビル内に飲食店、映画館、書店、スーパー、薬局、美術館などがあり、外出しなくてもある程度のものは揃います。少し外に出ればコンビニや病院もありました。
六甲アイランド自体そんなに便利な場所ではありませんが、価格からすれば十分です。
駐車場もフロントで処理してもらえば何度外出しても1泊1000円でした。
朝食はバイキングで、お粥もあり、パンを焼くトースターもあったので美味しくいただけました。子ども用の食器も準備されています。
チェックアウト時に子どもにおもちゃをくださって気分よく出発したら、最後に駐車場に出る自動ドアが開かないというおまけはありましたが、機会があればまた宿泊してもよいホテルでした。
いろいろありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテルプラザ神戸 2010-09-05 20:30:51

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、
有難うございました。その後、お子様の
お身体の具合はいかがでございますでしょうか?
保冷剤の冷凍などではご不便をお掛けした事と
存じます。その他にも色々とご意見
有難うございます。中でも駐車場に関しましては
この度センサーの不良によりご迷惑、ご心配を
お掛けし、申し訳ございませんでした。
その後調整をさせて頂きました。
マイナス面を改善し、より一層ご満足頂ける様に
努めて参ります。また神戸へお越しの際は
是非ともご利用を頂きたいと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザ神戸
宿泊部
アシスタントマネージャー
吉良 隆之

ご利用の宿泊プラン
月末スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム】
mikan_0302さん
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