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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.23
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.78
  • 食事4.26
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794件中 21~40件表示

サービス5

cit@chanさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

cit@chanさん [60代/男性] 2022年04月11日 19:52:17

部屋が空いていたため、上クラスの部屋にご厚意でアップグレードしていただき有り難うございました。
そのためか、浴槽にはシャワーがなく、シャワーコーナーが別になっていましたので、どうすれば良いのか悩みました(笑)。
部屋からの見晴らしがよく、朝陽が綺麗でした。
夕食は魚料理でもう少し火を通してほしいように感じました。メインの肉料理は神戸牛へのアップグレードの差額が大きかったのでベーシックな国産和牛コースにしましたが、予想以上に美味しく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルプラザ神戸 2022年04月12日 14:58:52

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色を楽しんでいただけ、大変嬉しく思っております。シャワーブース付きの浴室は、ゆったりとお風呂につかっていただけるよう設置しております。またお楽しみいただければ幸いでございます。
レストランでは大満足とのお言葉と共に、お魚に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。シェフとも共有いたしまして、皆様に喜んでいただけるようにしてまいります。
また神戸にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】お魚料理と選べるお肉料理のフレンチイタリアン付(朝食付)(15時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月31日 20:58:30

お部屋は角部屋で海の景色が美しくロマンチックでした。
素晴らしいのは食事でした。ステーキは、美味しく、コースの中に新鮮なお刺身が入っていて驚きました。フランス料理のような盛り付け方のサラダもあり、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルプラザ神戸 2022年04月07日 13:36:58

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
このたびのご滞在に満足いただけたご様子に一同大変嬉しく存じます。また、レストランのお食事にも高評価をいただき、シェフ・スタッフ一同今後の業務の励みになっております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
23周年記念!黒毛和牛特別ディナーコース付プラン(朝食付)(15時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム【禁煙】】

サービス5

ラテ18173017さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ラテ18173017さん [40代/女性] 2022年02月07日 21:28:31

外観がすばらしく、駅近でアクセスも良くスタッフの方の対応も良く快適に過ごせました。特に朝食が豪華で大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルプラザ神戸 2022年02月08日 11:06:02

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご利用に関してお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、次回も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
少し狭くなっても一緒がいい!みんなで同室♪4名1室ステイ~ファミリーのご旅行に(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月06日 10:31:45

外観に圧倒されて期待していましたが、お風呂に毛が落ちていてあまり気分は良くなかったです。アメニティは色々あってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
ホテルプラザ神戸 2022年02月08日 10:52:32

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくのご宿泊を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、清掃のチェック体制を強化いたします。また、スタッフの再教育をし、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
挽回のチャンスをいただきたく、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】食事なし!素泊まりプラン(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

サービス5

yosi9466さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

yosi9466さん [50代/男性] 2022年01月10日 21:45:20

残念な点は
お風呂にお湯をはったとき黒いものが浮いてました。洗面台の下にボールペンが落ちていました。
空調の調節が出来ないのが不便でした。
お部屋は広く、景色もよかったです。
食事はとてもおいしかったです。
ホテルの方の対応はとても親切でよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルプラザ神戸 2022年01月11日 15:58:36

この度はホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ及びお食事にお褒めいただき、大変嬉しく思っております。このようなお言葉がスタッフの励みになっております。
しかしながら、お部屋ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフの再教育をすると共にチェック体制の強化をしてまいります。また、空調でございますが、案内不足によりご不便をおかけいたしました。スイッチ下のつまみで調節可能となっております。
今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、今後も精進してまいります。
また神戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。ご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント10倍】朝食付きプラン(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

サービス5

marshin4667さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

marshin4667さん [40代/女性] 2021年12月22日 19:58:53

12/19に宿泊しました。
新しいホテルではないので部屋のエアコンの使い方がレトロで迷いましたがスタッフが親切に教えてくれ快適に過ごせました。清掃なども丁寧にされていると感じました。
朝食を頂きましたが、出来立てのオムレツがおいしかったです。普段は和食派の私ですがパンが気に入りました。
アメニティもフロント横から必要な分を頂けるので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルプラザ神戸 2021年12月23日 15:40:21

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また、朝食を気に入っていただけ大変嬉しく思っております。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう、旬の食材を使ったメニュー作りに取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【大特価】今だけお得!特別価格の朝食付プラン!早い者勝ちの1日10室限定♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 11:55:49

朝食は、バイキング形式で好きなだけ頂くことができます。
部屋のお風呂の換気が悪くにおいがこもりがちです。換気扇などがあればいいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルプラザ神戸 2021年12月23日 14:45:16

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
浴室の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、こちらは設備の問題となり、工事が必要となってまいります。すぐのご対応は難しいですが、検討事項の一つとさせていただきたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大特価】今だけお得!特別価格の朝食付プラン!早い者勝ちの1日10室限定♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 11:54:21

アメニティは、フロント横に置いてあります。必要分を頂きました。
朝食はバイキングですが、とても美味しいです。ローストビーフうまい!
部屋は古いですが、綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルプラザ神戸 2021年12月23日 14:57:13

この度はホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【大特価】今だけお得!特別価格の朝食付プラン!早い者勝ちの1日10室限定♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月02日 15:37:03

部屋も広く快適でした。朝ごはんはバイキング形式でした。とても美味しくおなか一杯頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルプラザ神戸 2021年12月03日 14:35:14

平素よりホテルプラザ神戸にご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、朝食にも満足いただけ、シェフ・レストランスタッフも今後の業務の励みになっております。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】朝食付きプラン(15時IN/12時OUT)(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 14:53:16

風呂の水ハンドルが固すぎて緩めるのが大変でた。お湯ハンドルは通常通り緩めるのとが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルプラザ神戸 2021年12月03日 13:51:22

過日はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら、浴室の水栓が固く大変ご不便をお掛けしました。申し訳ございません。早急に点検いたしまして、改善いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】早期割30日前早期予約でお得!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月10日 15:48:39

8月9日に宿泊しました。朝食がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
ホテルプラザ神戸 2021年08月14日 10:03:40

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食に関しても高く評価して頂きありがとうございます。シェフ・スタッフにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食付】お日にち限定プラン!(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

サービス5

モモグラさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

モモグラさん [30代/男性] 2021年07月09日 10:31:52

朝食付きプランでしたが、食べきれないほどのボリュームでしたが美味しく頂きました。
対応も丁寧で、しっかり休むことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルプラザ神戸 2021年07月10日 12:10:37

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。この度のご滞在でゆっくりお寛ぎ頂けたことが何より嬉しく思っております。また、朝食もご満足いただけ、シェフ・スタッフ一同今後の業務の励みになっております。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きプラン(15時IN/12時OUT)(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス5

POPPOP222さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

POPPOP222さん [30代/男性] 2021年03月30日 11:24:32

神戸の観光で利用しました。
車のアクセスに要注意です。通勤帰宅ラッシュ時間帯は六甲アイランドまでの道が激混みしてます。
早めか19時以降を狙って行かれるといいですよ!

チェックインもアウトもスムーズ
スタッフの方の対応はとても満足です。
朝食ビュッフェも最高でした!



お風呂のシャワー温度の安定性がもうひとつほしいところ

それ以外は満足です。
ほんと、泊まってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルプラザ神戸 2021年04月03日 11:47:57

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、心あたたまる嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ、社員一同感激しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。皆さまのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】春の神戸観光を車で満喫!24時間出し入れ自由♪駐車場無料プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 09:46:22

フロントさんのスタッフの対応が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテルプラザ神戸 2020年11月23日 17:48:21

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後共、皆様に喜んで頂けますサービスを提供して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/10時OUT)/ホテル駐車場1泊550円♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 09:05:57

プレミアム朝食目当てで宿泊しました。ブッフェの内容は豊富で満足でしたが、人気のメニューはなくなっているのに声をかけないと補充してもらえなかったので、なくなったら補充してほしいです。また部屋は快適でしたが、バス、トイレの清掃が行き届いておらず髪の毛がちょっと落ちてたのが残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルプラザ神戸 2020年03月01日 10:44:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

サービス5

どっすん0903さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

どっすん0903さん [50代/男性] 2020年01月13日 08:11:09

部屋も接客も申し分なし。
プレミアム朝食は品揃えも豊富で、窓外にキリンさんの群れ(コンテナクレーン(^^;)を眺めながら美味しくいただきました♪
周囲のお店がイマイチわかりにくいのと、駐車場の案内がこれまたわかりにくく袋小路に入り込んでしまったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月13日 18:11:27

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の案内が分かりづらくご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
またのご来館お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】楽天限定! 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 17:01:40

湯槽とシャワーが別になってたし、足を伸ばして入れたのは、感動的だった。景色もよく、半年前に住んでた街並が懐かしかった。
フロントのお姉さんも気さくに話かけて頂き、良かった。
ただ入室して鍵を挿すのに苦労した。向きが分からなかった。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月11日 11:07:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
鍵に関しまして、こちらの説明不足で大変ご迷惑をお掛けしました。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 19:13:36

朝食は日本一。海鮮が豪華、カレー、ステーキ、マンゴージュース大満足で食べ過ぎました。ただ立地が…その昔は賑やかだったのでしょうが、寂しい感じ。ホテルは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルプラザ神戸 2019年12月17日 10:06:43

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食も高く評価して頂きありがとうございます。大変嬉しく拝見させていただきました。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】51%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【ビューバス付コーナーツインルーム(43.6平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 15:46:33

駅、コンビニが近く、食事も美味しく、対応、サービスにも満足できました。また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルプラザ神戸 2019年09月09日 12:53:52

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定!2大特典付】グループ・ファミリーサマーステイプラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

サービス5

megalith-jvさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

megalith-jvさん [50代/男性] 2019年08月15日 09:01:03

妻の誕生日と乳癌の術後1年の検査も問題なく良好の結果のお祝いとしての神戸旅行でした。お部屋は広くて清潔感があり、バスルームも広く景色が見える大きな窓付きでした。夕食は鉄板焼きを堪能しましたが、男性にはちょっとボリューム不足かもしれません。それとボディウオッシュ用のスポンジみたいなものがあると良かったかな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルプラザ神戸 2019年09月09日 12:53:44

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム朝食付き】鉄板焼 季節限定♪北海道産帆立貝&国産牛フィレなど7品(2食付)
ご利用のお部屋
【ビューバス付コーナーツインルーム(43.6平米)】

794件中 21~40件表示

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