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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.25
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.78
  • 食事4.26
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794件中 21~40件表示

部屋5

cit@chanさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

cit@chanさん [60代/男性] 2022年04月11日 19:52:17

部屋が空いていたため、上クラスの部屋にご厚意でアップグレードしていただき有り難うございました。
そのためか、浴槽にはシャワーがなく、シャワーコーナーが別になっていましたので、どうすれば良いのか悩みました(笑)。
部屋からの見晴らしがよく、朝陽が綺麗でした。
夕食は魚料理でもう少し火を通してほしいように感じました。メインの肉料理は神戸牛へのアップグレードの差額が大きかったのでベーシックな国産和牛コースにしましたが、予想以上に美味しく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルプラザ神戸 2022年04月12日 14:58:52

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色を楽しんでいただけ、大変嬉しく思っております。シャワーブース付きの浴室は、ゆったりとお風呂につかっていただけるよう設置しております。またお楽しみいただければ幸いでございます。
レストランでは大満足とのお言葉と共に、お魚に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。シェフとも共有いたしまして、皆様に喜んでいただけるようにしてまいります。
また神戸にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】お魚料理と選べるお肉料理のフレンチイタリアン付(朝食付)(15時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月31日 20:58:30

お部屋は角部屋で海の景色が美しくロマンチックでした。
素晴らしいのは食事でした。ステーキは、美味しく、コースの中に新鮮なお刺身が入っていて驚きました。フランス料理のような盛り付け方のサラダもあり、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルプラザ神戸 2022年04月07日 13:36:58

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
このたびのご滞在に満足いただけたご様子に一同大変嬉しく存じます。また、レストランのお食事にも高評価をいただき、シェフ・スタッフ一同今後の業務の励みになっております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
23周年記念!黒毛和牛特別ディナーコース付プラン(朝食付)(15時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム【禁煙】】

部屋5

ラテ18173017さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ラテ18173017さん [40代/女性] 2022年02月07日 21:28:31

外観がすばらしく、駅近でアクセスも良くスタッフの方の対応も良く快適に過ごせました。特に朝食が豪華で大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルプラザ神戸 2022年02月08日 11:06:02

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご利用に関してお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、次回も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
少し狭くなっても一緒がいい!みんなで同室♪4名1室ステイ~ファミリーのご旅行に(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 14:53:16

風呂の水ハンドルが固すぎて緩めるのが大変でた。お湯ハンドルは通常通り緩めるのとが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルプラザ神戸 2021年12月03日 13:51:22

過日はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら、浴室の水栓が固く大変ご不便をお掛けしました。申し訳ございません。早急に点検いたしまして、改善いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】早期割30日前早期予約でお得!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

ハーヴェスト39さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ハーヴェスト39さん [40代/女性] 2021年10月24日 20:00:19

内装や設備は古めですが、クラシックな趣きで私は好きです。
窓が大きく、海が見えるし、眺望は最高です。
化粧品のアメニティもフロントで必要な分貰えるので、女性にはありがたいですね。
ただホテル内の食事はお高めです。周囲も住宅地なので、スーパーやコンビニはありますが、レストランは少ないです。食事は六甲ライナーに乗る前に三ノ宮で済ませた方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルプラザ神戸 2021年10月28日 10:32:17

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけたご様子が拝察出来、何よりと思っております。
レストランでございますが、朝食付きのプランなどのご用意もございます。シェフこだわりのメニューとなっており、大変ご好評いただいておりますので、是非そちらもご利用頂けましたら幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】【食事なし】素泊まりプラン(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 16:31:11

資格試験前日、会場から近かったため利用しました。

部屋は広く、バスルームも余裕があります。また、窓からの景色も綺麗で癒されます。建物内の施設も充実しているため、気持ちよく過ごせます。

24時間入出庫自由の駐車場に関しては、お聞きすればよかったのですが、どのような手続きをとって良いかわからず、1度目の出庫後、利用が出来ませんでした…。できればチェックイン時など事前にお伝えいただけると助かります。

接客も丁寧で、全体的に過ごしやすいホテルでした。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルプラザ神戸 2021年10月16日 15:49:04

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋で快適にお過ごしいただけ、何よりと思っております。少しでも試験の緊張が和ぐひと時をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
駐車場のご利用に関しましては説明不足でご不便をお掛け致しました。出庫されるときに都度フロントにチケットをお持ち頂けましたら、無料の処理をさせていただきます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
神戸観光を車で満喫!24時間出し入れ自由♪駐車場無料プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月03日 18:00:08

2度目の利用でしたが、今回はオーシャンビューのお部屋になって良かったです。前回もですが、お部屋の掃除が行き届いててとても気持ちよく利用させていただきました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテルプラザ神戸 2021年10月05日 16:51:47

平素からホテルプラザ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご宿泊を楽しんでいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。朝食も現在は感染防止のため、セットメニューが中心となっております。また、バイキングが復活した際には、是非お試し下さいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】神戸観光を車で満喫!24時間出し入れ自由♪駐車場無料プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋5

ベルシェル1008さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ベルシェル1008さん [50代/女性] 2021年09月12日 17:27:33

眺めが良い広い快適なお部屋でした。古いホテルですが大変きれいです。浴槽が広くて足を伸ばして浸かれます。
ホテル付近にほとんどお店らしいものがないのが寂しくて不便ですが、あらかじめ買い物してから行けば問題ないです。徒歩圏にはコンビニありです。飲食店はほとんど無いに等しいのが残念。
部屋は使いやすいのでまた利用します。チェックアウト12時助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルプラザ神戸 2021年09月14日 10:20:43

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋が快適だったとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく拝読いたしました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
また、現在レストランは曜日限定の営業でご不便をお掛けしております。また、再開いたしましたら、是非そちらもご利用下さいません。
お客様のまたのお帰りを心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】44%OFF【素泊り】シンプルステイプラン(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

にゃん太さん3811さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

にゃん太さん3811さん [50代/男性] 2021年09月04日 16:05:57

朝食付きプランにしました。プレートが2枚あり味も量も良かったです。お部屋もキレイ、お部屋のお風呂もデカくてオシャレでした。ただ楽天トラベルに載ってる写真は裏の建物で、最初間違えてこっちに来たら入り口は真反対のトコでした。昼間はコッチからでも入れるのかもしれませんが夜に行ったんで閉まってて大回りしたので、ちょっと腹立ちました。それ以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルプラザ神戸 2021年09月07日 10:28:06

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食・お部屋ともにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、ホテルの入り口に関しましてお手間をとらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。記載事項も含め早急に検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ポイント10倍】朝食付きプラン(15時IN/12時OUT)(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月19日 08:09:04

今回、試験会場が近くの為、利用させて頂きました。室内外共にきれいに整えられていて凄く
満足しました。次の機会にも利用させて頂くつもりですので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルプラザ神戸 2021年06月19日 10:53:49

この度はホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後もお客様に最高のおもてなしとお寛ぎの場がご提供出来るように精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】密を避けて・・お得な30時間ロングステイ(11時IN/翌17時OUT)(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

若大将2465さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

若大将2465さん [60代/男性] 2021年06月02日 10:36:50

このレベルのホテルにしては、宿泊料金がお得。最上階の部屋に泊まれた事と、何よりも朝食が最高でした。西向きの部屋だったので、南向きならよかったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルプラザ神戸 2021年06月03日 12:16:55

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけましたでしょうか。
また朝食に関しましても嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。これからも日本一の朝食を目指しシェフ・スタッフ一同精進してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アレもコレもついてこの特価!】兵庫県民限定 リニューアル朝食モニタープラン◆1日10室限定
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

POPPOP222さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

POPPOP222さん [30代/男性] 2021年03月30日 11:24:32

神戸の観光で利用しました。
車のアクセスに要注意です。通勤帰宅ラッシュ時間帯は六甲アイランドまでの道が激混みしてます。
早めか19時以降を狙って行かれるといいですよ!

チェックインもアウトもスムーズ
スタッフの方の対応はとても満足です。
朝食ビュッフェも最高でした!



お風呂のシャワー温度の安定性がもうひとつほしいところ

それ以外は満足です。
ほんと、泊まってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルプラザ神戸 2021年04月03日 11:47:57

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、心あたたまる嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ、社員一同感激しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。皆さまのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】春の神戸観光を車で満喫!24時間出し入れ自由♪駐車場無料プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 18:15:49

12月12日宿泊しました。事前連絡通りに宿泊当日朝に宿泊代を支払い、USJのチケット、gotoトラベルのクーポン直ぐに引き換えられました。チェックイン前でしたが1日楽しく過ごせました。

部屋もご配慮によりコネクティングルームにしていただいたので家族五人車椅子ありなのでとても助かりました。

一つだけ難をあげると職員間の連絡がうまくいってない印象があります。前述のコネクティングルームは部屋に入る前に「鍵は空いて繋げています」と言われて部屋に入ったら鍵がかかって開かない状況でした。チェックイン時・チェックアウト時にgotoクーポンまだ渡していないですよね?と二回も聞かれて驚きました。

それ以外は問題ありません。楽しい旅行の宿泊として最高でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルプラザ神戸 2020年12月18日 13:28:02

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして
誠に有難うございました。
ご家族でのUSJへのご旅行が楽しく過ごされましたこと嬉しく存じます。只、私共の連絡の不手際で
ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。こちらからご提案させて頂きながら、お部屋に不備が有り、お詫びの言葉もございません。
今後、このようなことの無い様スタッフ間での連携を取ってまいります。
また、宜しければ神戸にお越しの際にお立ち寄り頂けましたら、幸いでございます。


宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス&ホテル駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 09:46:22

フロントさんのスタッフの対応が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテルプラザ神戸 2020年11月23日 17:48:21

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後共、皆様に喜んで頂けますサービスを提供して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/10時OUT)/ホテル駐車場1泊550円♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋5

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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 18:31:46

部屋も清潔で、朝食もコロナ対策がしっかりされていてよかった。美味しかったし。
ただ、残念なところは1度
チェックインすると、外出するたびに駐車場代金がかかることです。
改善していただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルプラザ神戸 2020年09月19日 16:53:42

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
駐車場に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
契約駐車場の為、出し入れ時の駐車料金が掛かってしまいます。
今後、先方とも話し合ったうえで検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を賜りまして有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】41%OFFレギュラープラン(15時IN/12時OUT)(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋5

めいころ1354さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

めいころ1354さん [60代/男性] 2020年02月17日 10:56:28

夜景がすごくよく 部屋もきれいでした。ただ、駐車場がわかりにくく苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
ホテルプラザ神戸 2020年02月20日 10:03:21

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
駐車場が分かりにくく申し訳ございませんでした。
また、神戸にお越しの際にはホテルプラザ神戸にお越し頂けましたら幸いでございます。

宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】タイムセール!トクトクプラン(無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

部屋5

vvfさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

vvfさん [30代/男性] 2020年02月14日 18:30:10

立地が良く部屋と風呂が広いので満足しています。
最上階で朝食を食べましたがカレーの肉がゴムのようでした。また、バイキング形式なのにトレーを置いて料理を取ることができないので不便です。
料理以外は大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルプラザ神戸 2020年02月15日 12:10:57

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
朝食に関しましたは、いただいたお言葉をもとに設備等含めて改善を検討して参りたいと思います。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

部屋5

どっすん0903さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

どっすん0903さん [50代/男性] 2020年01月13日 08:11:09

部屋も接客も申し分なし。
プレミアム朝食は品揃えも豊富で、窓外にキリンさんの群れ(コンテナクレーン(^^;)を眺めながら美味しくいただきました♪
周囲のお店がイマイチわかりにくいのと、駐車場の案内がこれまたわかりにくく袋小路に入り込んでしまったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月13日 18:11:27

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の案内が分かりづらくご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
またのご来館お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】楽天限定! 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

部屋5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 17:01:40

湯槽とシャワーが別になってたし、足を伸ばして入れたのは、感動的だった。景色もよく、半年前に住んでた街並が懐かしかった。
フロントのお姉さんも気さくに話かけて頂き、良かった。
ただ入室して鍵を挿すのに苦労した。向きが分からなかった。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月11日 11:07:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
鍵に関しまして、こちらの説明不足で大変ご迷惑をお掛けしました。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

部屋5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 14:41:30

夫婦の旅行で神戸観光するのに利用しました。
2人でセミダブルの予定でしたが、部屋が空いたのかグレードアップして頂きダブルの客室最上階の部屋にして頂きました。ありがとうございます。

夕食を最上階のレストランで過ごしました。
予約なしで急に来店しましたが、あたたかく迎えてくださって感謝いたします。

コース料理が美味しかったです。
主人のコースメニューを途中で間違えて持ってこられましたが、後でもう一品サービスして下さいました。
こちらに損なくフォローしてくださったので不満はありません。

朝食は正月の繁忙期ということもあり会場が混み合っていましたが、そんなものかなと思います。時間通りに並びましたが5分ほど待って案内されました。運良く?補充が次々とさらるタイミングだったのでお腹いっぱい食べられました。

ステーキも美味でしたが目の前で1つ1つ焼いて下さるオムレツが1番美味しかったです。

1つ問題を上げるとするならば、頂いたホテルの名刺の裏に別の宿泊客?の方が書かれたホテルへの感想が書かれていました。おそらく年配の方が書かれたのでしょう、サービスが良く食事も美味く頂きました、感謝いたしますとの内容でした。
その方が利用後部屋に置いていったのを清掃の方が回収し、確認せずにまた再利用されたのでしょうが名刺の裏も確認するべきでしたね。
感謝の内容だったのでその方の分も含めて代筆いたします。

立地的には車で行かれる方には良いと思います。
駐車場の割引もして下さいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月05日 13:38:56

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でのご滞在ばかりか、スタッフに対してまでお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
レストランのお食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
ありがとうございます。

また、ホテルの名刺の裏に他のお客様のメッセージがあったようで大変申し訳ございませんでした。こちらの確認不足でございます。今後このようなことが無いようしっかりと確認を行って参ります。誠に申し訳ございません。


今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】楽天限定! 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

794件中 21~40件表示

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