この度はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。私共の施設にご満足頂けたようで一安心でございます。今年の9月で5周年を迎え比較的新しいホテルになります。ご朝食の件ではございますが大変失礼致しました。現在ご朝食は朝7時から10時まで和洋のバイキングスタイルでご用意しております。10時ギリギリのご入店でもご用意はさせて頂きますが10時で料理の追加をストップさせて頂いております。今後はご朝食のお客様が多く10時ごろまでお待ち頂くなどの状況などの場合は10時以降も多少の時間であれば料理の追加も係りの者と検討させて頂きます。これにこりず次回近くにお立ち寄りの際はぜひホテルにお越し下さい。お待ちしております。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたプランにご満足頂けたようでなによりでございます。ホテルまでお越しになられるまで、三ノ宮からの距離を気になさる方が多くいらっしゃいますが、実際お越しになられるとさほど遠くなく落ちついて過ごせるといったお言葉を多く頂戴致します。最寄りの駅からもアーケードの中を通ってこれますので比較的便利だと思います。次回も神戸へお越しの際はぜひ私共ホテルへお越し下さいませ。お待ちしております。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。チェックインの際ご朝食の有無に関しましてスムーズにご案内できず申し訳ございませんでした。ただあいにくではございますが現在差額なしにご朝食をお取り頂くのは他の方との公平性も欠くためどのようなプランでもしておりません。しかしスタッフの言葉足らずであった事やチェックインの際の対応につきましては今後皆様に配慮が行き届きますよう努めて参ります。これにこりずぜひまたお立ち寄り下さいませ。有り難うございました。
宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ホテルでのご滞在にご満足頂けたようでなによりでございます。私共ホテルはカジュアルさの中にも気品を感じられるホテルを目指しております。お客様がお越しになられる際は、「いらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」「いってらっしゃいませ」「有り難うございました、またお越しくださいませ」という言葉だけでなく、心からの笑顔、態度でおもてなしできるよう心がけております。お戻りの際にお部屋の鍵をスムーズにお渡しできたのもその表れではないかと感じております。まだまだ完ぺきとはいかないまでも、より多くの方に「来てよかった」「また来よう」と感じて頂けるよう努めて参ります。また周辺の施設でございますが午後8時には閉店してしまうところが多くなるのですが、映画館、レストランまたショッピングスペースなどぶらりとするには充分お楽しみ頂けるのではと思います。今後もお客様の目線にたち、お迎えしていきたく思いますので神戸へお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ホテルでのご滞在、対応にご満足頂けたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。サンキュープランは9月で当ホテルが開業5周年にあたりますので皆様に感謝の意をこめまして9月限定の特別プランでご用意させて頂きました。私共ホテルは全てのお部屋が12階以上にございますのでどのお部屋からでも景色、夜景などがご覧頂けます。また11階にございますガーデン、チャペルですが実際にご覧頂いた方々にはかなり好評でございます。チャペルでの挙式もさることながら、海をご覧になり外の風を感じながらのガーデンでの挙式も好評でございます。ご宿泊時にバーラウンジをご利用頂いたようで神戸側の夜景に加え、ホテルスタッフのご対応にもお褒めのお言葉を頂戴し係にかわりまして御礼申し上げます。当ホテルも6年目に入りましたが、今後も皆様にご利用頂きご満足して頂けるよう努めて参りますので次回神戸へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸をご利用頂き誠に有り難うございました。ただ、チェックインの際スタッフの配慮が至らなかった事深くお詫び申し上げます。基本的にポーター係などを配置していない為お荷物などはお客様ご自身でお持ち頂いているのですが、重いお荷物をお持ちの方やご高齢の方、お子様連れの方などの場合はスタッフがご同行するかフロントの人員に余裕のない場合はお荷物をお預かりし後ほどお部屋にお届けするよう対応しているのですが、当日は配慮が足りませんで申し訳ございませんでした。今後はフロントスタッフがロビーなどでの案内やお荷物をお運びするよう改善して参ります。またお部屋の冷蔵庫の件でございますが、昨年4月より自動販売機に変更しております。大変申し訳ないのですが現在のところ自動販売機のみで継続して予定でございますのでご了承下さいませ。お近くにお住まいとの事でこれにこりずまたのご利用をお待ちしております。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご宿泊に際しまして、事前にお花のご注文をお受けしていたにも関わらずこちらの不手際により、ご希望通りにお花をご用意できなかった事、心よりお詫び申し上げます。施設面や、お料理にご満足頂き快適にお過ごし頂いていたにもかかわらず、お花の件でご滞在が不快にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は関連部署との連絡をいっそう徹底させ、このような事がないようにして参ります。またフロントスタッフにおきましてもご依頼のあった際はチェックを重ね、確実に手配できているかの確認を徹底して参ります。またお部屋のタオル類の件でございますが、皆様から多くのご意見を頂戴しており、現在検討中でございます。今後皆様のご希望に添えるよう改善していければと存じます。今回の不手際につきましては本当に申し訳ございませんでした。これにこりず次回神戸方面へお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。またご宿泊際しましてご満足頂けたようで、一安心しております。私共ホテルのお部屋は全てが12階以上にございますのでほぼ全てのお部屋より海やきれいな眺望がごらん頂けます。今回はホテルが9月に5周年を迎えると言うことで特別にキャンパーンという形でご用意させて頂きました。
またホテルへのご案内の件でございますが、前々からの課題となっております。皆様もまだか、まだかとお待ち頂いていらっしゃるとは思いますが、土地を管轄されている所と交渉している状況でございます。大変申し訳ございませんが今しばらくお待ち下さいませ。ホームページ、宿泊予約サイトでのご案内はなるべく皆様にご理解頂けるよう対処して参ります。
これにこりず次回神戸へお越しの際はぜひお越し下さいませ。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ホテルでのご滞在もご友人の方とご満足頂けたようで心よりホッとしております。ご朝食の件でございますが、担当に確認しましたところ通常は2人体制になり、込み合うことが予想されるお日にちなどは3人体制をとっております。ただ、一気にお客様がこられお召し上がりになられる際には3人でも追いつかない時がございます。ご宿泊のお日にちは満室でしたので補充が追いつかなかったようです。せっかく楽しみにして頂いていたご朝食がご満足いただけなくて残念でもあり、大変申し訳ございませんでした。今後はフロントスタッフを含めスムーズに流れるようご案内の徹底と、確実な補充に努めて参りたく存じます。今後も皆様の貴重なご意見を伺いつつ皆様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。ぜひまたリフレッシュしにお越し下さいませ。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。私共の施設や対応にご満足頂き、快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。ただご夕食時の件でございますが係に確認しましたところ、お電話などでの服装のお問い合わせにつきましては長いズボンであったり、靴といった服装をお願いしております。ただ、おっしゃられます通り私共ホテルがカジュアルとリゾート感をもったホテルとして皆様にご愛顧頂いておりますので、ホテルでリラックスされ少しラフな服装でお越しになられる方もいらっしゃいます。ただ今回のジャージや草履はいきすぎておりました。今後は係がきちんと皆様にご説明できるよう徹底して参ります。今回はフレンチのレストランをご利用頂いたようですが鉄板焼きも大阪の夜景をご覧になりながらお食事をお楽しみになれお薦めです。ぜひ次回はお試しくださいませ。この度は有り難うございました。またのお越しをお待ちしております。

宿泊　藤原　淳

平素はホテルプラザ神戸をご利用頂きまして誠に有り難うございます。心からのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。お部屋からの景色、夜景などはお仕事の疲れを少し和らげてくれるのではないでしょうか？お仕事が早く終われば、ホテルの入っているビルでお買い物や映画をご覧になるのもちょっとした気分転換になると思います。また、以前からお問い合わせの多かったホテルへの案内の件でございますがさっそく検討させて頂きたく存じます。現在駅からホテルまでの道案内につきましても着々と進んでおります。今後もお仕事で六甲アイランドにお越しになられる事と思いますが、スタッフ一同心よりお待ちしております。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。私共のホテルは12階から17階までに客室がありますので基本的にどのお部屋からも海をご覧頂けます。東側のお部屋ですと大阪方面の夜景がご覧になれ、西側のお部屋ですと神戸方面の景色、夜景がお楽しみ頂けます。今回はご家族旅行とのことですが、秋、冬、春と神戸も少し違った風情が出て参ります。また神戸へお越しになられる際はぜひお立ち寄りくださいませ。有難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共ホテルは六甲アイランドにあり、神戸の中心地である三ノ宮からは多少離れており、便の悪さを気になさる方もいらっしゃいますが、多少離れているため市街地とは違った雰囲気を味わって頂けます。外国の方も多く住む六甲アイランドですので建物などもどこか外国を感じさせてくれます。日本の子ども、外国の子どもが一緒になってわいわい走りまわっているのは見ているだけで笑顔になってしまいます。今後も様々なプランをご用意して皆様にお越し頂けるホテルを目指して参ります。ぜひまたお越し下さいませ。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。何度かこの欄に記載させて頂いておりますが、最寄りの駅(アイランドセンター駅）からはアーケードになっており雨の日にはぬれずに、また猛暑の日はきつい日差しをあびることなくホテルまでお越しになれます。ただ、駅からの案内板が多少分かりにくくなっており、六甲アイランドを管轄している部署へ案内板の設置を前から依頼中でございます。いましばらくお待ち下さいませ。
ご朝食の件でございますが皆様に気持ち良くお召し上がり頂けるよう、メニュー、サービスの向上に努めて参ります。今後も引き続き皆様のご要望をひとつでも多く取り入れていけるようスタッフ一同考えて参りますので、また神戸へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。せっかく18階までお越し頂いたにも関わらず、ホテルスタッフの対応ができておらず、不快に感じさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。今後はどのような状況でも、皆様にご満足頂ける接客や対応が出来るようスタッフ全員改善して参ります。また、神戸へお越しになられる際はぜひお立ち寄りくださいませ。ホテルスタッフ一同お待ちしております。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

ホテルプラザ神戸へお問合せ下さいまして誠に有り難うございます。さっそくですが、旅の窓口へ登録させて頂いておりますデラックスツインと申しますのはコーナーツインではなく30㎡のツインルームになります。シャワーブースが独立しているのがデラックスツインの特徴になります。コーナーツインになりますと私共ホテルにおきましてセミスイートの位置づけになり、お部屋の広さは43㎡となります。その他お部屋に関することでご不明な点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂き誠に有り難うございました。また恐縮するほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。神戸の市街地から多少離れておりますが、夜景、景色という面ではちょうどよい距離のようでお部屋や18階のレストランから神戸の景色がきれいにご覧頂けます。比較的神戸側の景色を好まれる方が多くいらっしゃいますが、大阪側の景色も鳴尾浜から大阪へ続く阪神高速のネオンや天気がかなりよければUSJなどもきれいにご覧頂けます。今後もご利用頂いたお客様皆様に感激して頂けるおもてなしを心がけて参りますので、また神戸へお越しの際はぜひお越し下さいませ。本当に有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。私共ホテルは三宮など市街地へ近いにも関わらず、島になっているためか比較的のんびりした空気が流れております。神戸へ2泊ほどされ、1日は市街地へ、あと1日は六甲アイランドでのんびり散策、ショッピングなどでお過ごし頂くのがお薦めでございます。また次回神戸へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。有り難うございました。

宿泊　藤原　淳

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。私共ホテルは神戸ファッションプラザという複合のビルに入っておりまして、ファッションビルや映画館、美術館がすぐ近くにございます。最近では人気の映画もレイトショーで上映することもあり、夜遅くまで映画をご覧になられてもホテルが近いため、帰りを気にすることなく過ごされる方も多くいらっしゃいます。
お部屋でのインターネット環境ですが今年の6月から一部客室にブロードバンド回線をひいており、対応プランとして皆様にご案内しておりますが、ご利用頂いた方からも比較的好評を頂いております。ただ現状では対応できるお部屋が限られております。今後はご利用状況をみまして増設していくよう考えております。
またお食事の件でございますが、ご朝食だと思うのですがさっそく担当にお伝えし可能な限り、対応させて頂きます。
この度はお仕事でのご来館のようですが、次回はぜひ観光でお越し頂き、ホテル、六甲アイランドでゆっくりお過ごし下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

宿泊　藤原

先日はホテルプラザ神戸へご宿泊下さいまして誠に有り難うございました。シャワーの温度の件でございますがやけどなどされなかったでしょうか？さっそく担当の者に確認しましたところ、多くのお客様が同時に使われるお時間帯などは若干温度が不安定になることもあるようです。またバイキングですが今後もメニューを変えながら皆様にお楽しみ頂けるよう努めて参りますので今後もホテルプラザ神戸を宜しくお願い致します。

宿泊　藤原